"Световые технологии" автоматизирует корпоративную телефонию

27 февраля 2014 года компания КРОК сообщила о внедрении системы унифицированных коммуникаций для компании "Световые технологии".

Задачи проекта

«Наша компания успешно конкурирует с ведущими европейскими производителями энергоэффективных светотехнических решений. И чтобы не сбавлять темп, мы должны постоянно развивать ассортимент и качество. Учитывая территориально распределенный характер бизнеса (производство размещается в Рязани, а головной офис — в Москве), мы искали решение, которое позволило бы улучшить обмен информацией между филиалами. Унифицированные коммуникации помогают нам оперативно связаться с нужным сотрудником, организовать коллективное обсуждение задач с коллегами из разных городов и совместную работу с проектной документацией, что увеличивает скорость принятия решений. Система унифицированных коммуникаций рассчитана на 5 тыс. сотрудников, но в будущем к ней можно также подключить офисы в других регионах России и странах СНГ», — отметил Михаил Кудинов, директор по развитию и бизнес-технологиям «Световых технологий».

Ход проекта

«Этот проект особенный. Приступая к внедрению систем унифицированных коммуникаций, заказчики обычно отказываются от использованных в прошлом телекоммуникационных решений. Но компания «Световые технологии» решила оставить в своей инфраструктуре мини-АТС Asterisk, интегрируя ее с Lync 2013. Это позволило сохранить сделанные ранее инвестиции и получить дополнительный функционал — возможность совместной работы сотрудников и решение задач вне офиса через гарнитуру для телефонии. Для нас это пожелание заказчика стало испытанием: продукты Asterisk в меньшей степени, чем многие другие современные решения, способны интегрироваться с коммуникационным клиентом Microsoft. Тем не менее цель достигнута, и сегодня компания использует стабильную связь», — сказал Станислав Черков, руководитель направления унифицированных коммуникаций компании КРОК.

«Microsoft предоставляет возможности корпоративных социальных коммуникаций, гарантируя безопасность и конфиденциальность, которые так необходимы бизнесу. Lync выводит удаленные коммуникации и собрания на новый уровень, откуда бы сотрудники компании не работали. Версию Lync 2013 отличает обновленный интерфейс, а также расширенные возможности, например, удобная работа на мобильных телефонах и планшетах, возможность общения с пользователями Skype, видеоконференции с несколькими выступающими. Многофункциональность и поддержка функций телефонии, характерная для продукта, привлекает российских заказчиков, которые стремятся повысить эффективность совместной работы», — добавил Александр Затеса, менеджер по маркетингу продукта Lync, Microsoft в России.

Итог проекта