Проект

Световые технологии (Salesforce CRM on-demand)

Заказчики: Световые технологии МГК

Москва; Электротехника и микроэлектроника

Подрядчики: Salesforce
Продукт: Salesforce CRM on-demand

Дата проекта: 2015/09 — 2016/03
Технология: CRM
подрядчики - 480
проекты - 5141		 системы - 799
вендоры - 473
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1158
проекты - 14635		 системы - 1808
вендоры - 1017

В 2016 году завершен проект по внедрению системы Salesforce CRM on-demand в компании "Световые технологии".

Итоги проекта:

  • Автоматизирована работа проектных менеджеров. Ведется учет всех проектов, спецификаций проектов, всех активностей по проектам.
  • Автоматизирована работа службы техподдержки с использованием продукта Live Agent Salesforce. Сделана интеграция с сайтом для приема обращений.
  • Внедрена корпоративная база знаний Salesforce Knowledge.
  • Реализован сбор интересов с сайта компании.
  • Реализованы глубокие интеграции с учетными системами компании.

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8_(Salesforce_CRM_on-demand)»

Править
Футбол вреден. Как даже легкие удары головой по мячу влияют на мозг. Научное объяснение
Первую в мире капсулу для самоубийства впервые применили поназначению. Ее будут использовать страны с разрешенной эватаназией
Пермский медвуз отсудил миллионы рублей за незавершенную реконструкцию аварийного здания
Американский разработчик технологий генной терапии Bluebird bio сокращает 25% штата из-за нехватки денег
Конференция «IT Retail Day 2024» состоится 16 октября
Олег Чумаков, АРБАЙТ: Полностью отказаться от импортного оборудования Россия пока не готова. Но это и не нужно
Конференция «IT Government Day 2024» состоится 9 октября
ИТ-руководители РЖД, Газпромбанка, «Русала», Россельхозбанка, «Ленты» выступят на конференции 2 октября
Конференция «IT Security Day 2024» состоится 17 октября
Конференция «IT Infrastructure Day 2024» состоится 23 октября
Дмитрий Пудов, NGR Softlab: Не верьте тем, кто говорит, что ИБ-продукт можно создать быстро
Автоматизация документооборота, бухгалтерии, кадрового учета: как работает российская ECM-платформа Docs5
Сергей Петренко, МТС RED: Нас ждут две волны внедрения NGFW: первая — чтобы погасить пожар, и вторая — реальное замещение
Ольга Громкова, B2B-Center: Цифровые экосистемы и B2B-маркетплейсы задают высокий темп развития закупок
Эксперты «Сколково» и TAdviser: российский рынок решений для интегрированного бизнес-планирования не избежал «болезней роста»
Нейросети выделят главное: МТС Линк представил функцию «второй пилот»
Резидент «Сколково» FIS провел ребрендинг
Нужен ли собственный НИОКР ИТ-компании и как его запустить
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024
TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам
Александр Шпет, «Ваш платежный проводник»: Мы самостоятельно развиваем бизнес, опираясь на поддержку и ресурсы ГК Softline
100% российская облачная платформа для разработчиков от «Облакотеки»
BPMSoft 1.5: новые функции, интеграции и средства защиты
Что такое аттестация ИТ-систем и для чего она нужна? В каких случаях она обязательна?
TAdviser выпустил новую Карту российского рынка информационной безопасности: 250 разработчиков и поставщиков услуг
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Гид по NGFW. 10 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
Спасали, но не спасли. Как государство пыталось реанимировать разработчика суперкомпьютеров «Т-Платформы» перед банкротством
Российский рынок решений виртуализации: тенденции, перспективы, ключевые вендоры. Обзор TAdviser
Бюджеты цифровой трансформации федеральных органов власти. Ранкинг TAdviser