| Заказчики: Aurus Motors Москва; Машиностроение и приборостроение Подрядчики: НАМИ ФГУП Научно-исследовательский автомобильный и автомоторный институт, Ростех (госкорпорация) Дата проекта: 2024/04
|
ФГУП «НАМИ» совместно с предприятиями госкорпорации «Ростех» разработало и внедряет автоматизированную информационную систему для сервисного обслуживания автомобилей премиум-класса «Аурус». Об этом 10 июля 2024 года сообщила пресс-служба госкорпорации. Новая система, созданная на базе отечественного программного обеспечения, призвана оптимизировать процессы послепродажного обслуживания и повысить качество сервиса для владельцев этих престижных автомобилей.
Основной целью разработки является визуализация и отслеживание процессов сервисного обслуживания на каждом этапе жизненного цикла автомобиля. Система выступает в роли «единого окна» для производителя и его партнеров по всему спектру вопросов продажи и обслуживания транспортных средств.
В рамках проекта уже запущены в опытную эксплуатацию два ключевых модуля – AWTOS и A-TEKA. Первый содержит подробные интерактивные инструкции по ремонту и техобслуживанию автомобилей, второй представляет собой электронный каталог запчастей и аксессуаров с учетом всех вариаций комплектации и функцией рекомендаций по подбору компонентов.
На финальной стадии разработки к июлю 2024 года находятся еще три модуля. DigitVIN отвечает за управление составом автомобиля и создает его цифровой двойник. Модуль AURA представляет собой базу обслуживания и неисправностей по каждому автомобилю. SAGA – модуль отдела гарантии.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 
Заместитель генерального директора госкорпорации «Ростех» Александр Назаров отметил, что остальные программные модули системы находятся на финальном этапе разработки и в процессе настройки обменов с электронными системами управления и организации производства.
Как сообщает «Ростех», система послепродажного обслуживания для автомобилей «Аурус» создается на базе решений, ранее отработанных для авиационной промышленности. С 2023 года Ростех создает аналогичную систему для авиадвигателей ПД-14, ПД-8 и ТВ7-117СТ-01.[1]
Примечания
