Сравнение возможностей Битрикс24 и K-Team для создания корпоративного портала
Битрикс24 — универсальная платформа для управления бизнесом, в которой есть инструменты для коммуникаций, CRM, управления проектами и задачами, сайтами и интернет-магазинами. Она доступна и в облачной версии, и для установки на собственный сервер, предоставляя тем самым гибкость в конфигурации системы.
Сегодня Битрикс24 всё чаще выбирают для создания корпоративного портала. И, несмотря на большой набор функциональности из «коробки», компаниям приходится вкладывать средства и время в доработку системы. Основные затраты связаны с улучшением дизайна и удобства использования, интеграциями, доработкой типовой и реализацией недостающей функциональности, а также автоматизацией бизнес-процессов.
Реализовать корпоративный портал на Битрикс24 можно проще, быстрее и интереснее. О том, как это сделать, какие возможности для создания интранета Битрикс24 дает из коробки, а что придется дорабатывать, рассказал Антон Бобров — директор департамента корпоративных сервисов ГК «КОРУС Консалтинг».Основные модули и их возможности «из коробки»
Сразу же после инсталляции Битрикс24 предлагает большой набор готовой функциональности —доступны четыре сценария работы с программой: «CRM», «Задачи и проекты», «Совместная работа» или «Сайты».
«Совместная работа» — вариант, который больше других подходит для создания корпоративного портала или Digital Workplace, хотя и с существенными ограничениями.
В Битрикс24 есть много полезной функциональности из «коробки»: чаты и видеозвонки, группы, управление задачами и проектами, совместная работа с документами, CRM-система и опросы. Преимущество же K-Team заключается в том, что мы сохранили всю основную типовую функциональность Битрикс24, но дополнили ее важными и полезными фичами, которые делают работу с бизнес-процессами еще более эффективной и простой.
Рассмотрим, как это устроено на реальных примерах.
Главная страница
Путь пользователя начинается с главной страницы. На неё приходится наибольшее количество посещений, а привлекательность и удобство интерфейса влияет на то, будут ли сотрудники и дальше пользоваться порталом.
Основная задача главной страницы — упростить навигацию и обеспечить удобный доступ к информации для пользователей. В этом помогают гибкие быстрые ссылки — можно создать стиль виджета и поставить ссылку-переход на внешнюю систему (например, в СЭД), или сделать ссылку на полезный сервис, к примеру, «ServiceDesk».Николай Кныш, технологический директор «Леруа Мерлен» на TAdviser SummIT — о «граблях» цифровой трансформации 
В этом помогают виджеты — по ним сотрудники переходят в нужный раздел корпоративного портала в один клик. Важно, чтобы на платформе была возможность вынести ключевые виджеты и расположить их в нужном порядке.
Битрикс24
Главная страница Битрикс24 устроена в виде живой ленты, то есть публиковать новости могут все пользователи. Если публикаций много, сообщения быстро уходят вниз ленты и теряются, а сотрудники не успевают их читать.
Большое меню состоит из разделов и функциональности, многие из которых не являются первостепенными. А набор виджетов ограничен и они не всегда информативны. Таким образом, главная страница Битрикс24 не выполняет свою основную функцию удобного путеводителя.
K-Team
Главная страница K-Team более удобна. Когда сотрудник заходит на портал, он сразу видит слайдер с основной информацией и получает быстрый доступ к сервисам. Здесь же отображаются новости, предстоящие дни рождения, доска почёта, кадровые изменения и актуальные опросы. Таким образом, на главной странице K-Team собраны виджеты с основной информацией, которые делают ее более наглядной, понятной и удобной нежели в Битрикс24.
Летом 2024 года у K-Team выйдет обновление, которое сделает её более индивидуальной и персонализированной. Если раньше виджеты были универсальными и их было не изменить, то теперь основную страницу вы сможете собрать под себя, как конструктор.
В новой версии у каждого пользователя появится возможность добавить на свою главную страницу те виджеты, которые ему необходимы, а также настроить их конфигурацию: интерфейс и размер. Список виджетов будет состоять из 14 видов, таких как мои отпуска, заявки, дни рождения коллег, вакансии, афиша мероприятий компании и так далее.
Чтобы получить основную информацию, не нужно переходить в подразделы. Даже если сотрудник зашёл на пару минут за контактом коллеги или документом, он не пропустит последние новости — они всегда ждут его на первом экране.
Новостная лента оформлена в формате «тизер, заголовок и анонс». Это даёт возможность быстро просканировать новость и понять, о чём речь, не вчитываясь в текст. На главном экране умещаются минимум три новости — никакого инфошума, только самая актуальная информация.
В один клик сотрудник получает доступ к сервисам, которыми пользуется ежедневно. Может показаться, что в меню много разделов. Но это именно та функциональность, которую люди хотят видеть в интранете.
Чтобы сделать главную страницу ещё удобнее, меню разделено на три части.
1. Основное меню — единое для всех пользователей, состоит из ключевых разделов.
2. Персонализированное меню, которое каждый пользователь может дополнить своими собственными пунктами, поменять их порядок или переименовать.
3. Меню быстрых ссылок — блок, настраиваемый под потребности конкретных пользователей. Сюда можно не только вынести любые разделы и страницы портала, но и добавить ссылки на другие информационные системы компании для быстрого доступа.
Главная страница — это «лицо» корпоративного портала. Она определяет насколько удобно пользоваться платформой. И, если с ней что-то не так, сотрудники вряд ли будут пользоваться интранетом дальше.
Чтобы сделать уникальную главную страницу в Битрикс24, вам потребуется много ресурсов. С K-Team всё намного проще — ее можно забрендировать под фирменный стиль напрямую из панели администрирования. А ещё — не придется привлекать разработчиков, чтобы изменить цветовую схему, загрузить логотип или настроить пункты меню.
Структура компании и справочник сотрудников
Битрикс24
Телефонный справочник и организационная структура компании уже есть в коробке Битрикс24.
Визуальная структура компании показывает подчиненность подразделений и их руководителей. Однако, для крупной компании такое решение может быть неудобным.
Подразделений бывает больше сотни, тогда вложенность может достигать четырех и более уровней. «Дерево» будет расползаться за пределы экрана и, если сотрудник плохо ориентируется в организационной структуре, найти нужное подразделение или коллегу будет очень трудно. Да и поиска в данном разделе нет.
K-Team
В K-Team, помимо типового представления, есть и альтернативное: список и плитка В нём дерево подразделений располагается рядом с контактами сотрудников.
Руководитель всегда отображается первым, ниже — все сотрудники и их контактные данные. С помощью настройки или через поиск вы сможете посмотреть сотрудников вложенных подразделений.
Кроме того, в K-Team вы можете создать оргструктуру для нескольких юридических лиц и филиалов, что особенно актуально для крупных холдингов и партнёрских сетей.
О компании и страницы подразделений
Битрикс24
Раньше в Битрикс24 была возможность добавить текстовую информацию с описанием компании и её миссии. Сейчас этот раздел не доступен, как и подробные данные о подразделениях организации.
K-Team
В K-Team для этого есть отдельная настраиваемая страница. На ней размещается подробное описание деятельности и дополнительные блоки, которые помогают сотрудникам лучше ориентироваться в организационной структуре и событиях. Например, история компании и ключевые показатели бизнеса.
Раздел «Первые лица» заполняется автоматически. В нём размещается информация и фотографии генерального директора и руководителей филиалов и подразделений. В афише событий и разделе с новостями сотрудники видят информацию о предстоящих и прошедших мероприятиях.
Кроме того, на этой странице вы можете разместить информацию обо всех отделениях и департаментах. Их можно создавать в неограниченном количестве, добавляя описание и город, где они находятся. Сюда автоматически подтягивается справочник с контактами сотрудников.
К каждому филиалу можно привязать подразделение. Благодаря этому в филиале автоматически отображается информация о днях рождения сотрудников филиала, а также новости филиала, отфильтрованные с помощью таргетинга.
Профиль сотрудника и личный кабинет
Битрикс24
В профиле сотрудника коллеги видят контактные данные, интересы и биографию, в каком подразделении он работает, кто его руководитель. Здесь же можно оставить благодарность.
K-Team
Помимо профиля сотрудника с краткой информацией в K-Team есть полноценный личный кабинет. В профиле в блоке с контактной информацией есть возможность вывести обширный список полей: почту, контактные телефоны, мессенджеры, указать помощников и контактные лица, добавить локацию и так далее.
Составом полей можно управлять и менять под компанию: скрывать или отображать, менять порядок, разрешать или запрещать пользователю самостоятельно редактировать информацию о себе.
В личном кабинете каждый сотрудник видит остаток своего отпуска и предстоящие отсутствия, информацию по ДМС и льготам. В пару кликов он может согласовать заявление или назначить временного замещающего.
Чтобы поблагодарить коллегу за хорошую работу или помощь, достаточно отправить благодарность. А администратор портала присвоит награды — бейджи за различные достижения.
Как и в популярных социальных сетях, сотрудник может установить эмодзи-статус — небольшую картинку-смайлик, которая отобразится справа от имени пользователя. В отличие от обычного текстового статуса, он выделяется визуально и сразу бросается в глаза. Главное предназначение эмодзи-статусов — возможность выразить свое текущее настроение или эмоциональное состояние без слов.
С K-Team находить друг друга легко. В личном кабинете также можно указать постоянное рабочее место — оно будет отображаться на интерактивной карте офиса.
Чтобы подать заявку или запросить справку, больше не нужно занимать очередь в кабинет HR или бухгалтерию. Все сервисы для сотрудника собраны в одном разделе и сгруппированы по типам заявок. Их можно автоматизировать внутри интранета или интегрировать с внешней информационной системой компании.
Чтобы управлять сервисами и создавать новые ну нужно привлекать разработчиков. Все настройки можно выставить через панель администрирования.
К сожалению, в типовом Битрикс24 раздела с сервисами нет. Но доступен конструктор процессов, а процессы запускаются из ленты новостей.
Есть и отличия в телефонном справочнике. В K-Team можно не просто найти контакт коллеги, но и добавить его в избранное. Также есть раздел «Вы недавно искали», где отображаются информация о сотрудниках по предыдущим запросам. Всё это облегчает работу и упрощает поиск нужных людей в компании.
График отсутствий и отпуска
Битрикс24
В Битрикс24 есть график отсутствий, который позволяет отслеживать больничные, отпуска, командировки и их пересечения. Сотрудник может самостоятельно добавить новое отсутствие, но возможности согласования при этом не будет.
K-Team
В K-Team реализован полноценный модуль управления отпусками. Их можно отфильтровать по подразделениям, статусам, периодам и другим параметрам. Доступна функциональность для согласования разных видов отсутствий: отпуска за свой счет, отсутствия вне графика, переноса ранее согласованного отпуска.
Графика отпусков составляется по всей компании, а для подписания заявлений достаточно простой электронной подписи.
По всем типам отсутствий в K-Team формируется подробный отчет в формате таблицы, который легко выгружается в Excel.
Новости
Битрикс24
В Битрикс24 раздел с новостями компании оформлен по принципу социальной сети. Каждый сотрудник может написать новость и оставить комментарий к ней.
Менять порядок новостей нельзя, но закрепить пост в начале ленты — можно. Если закрепленных становится много, новые публикации появляются на втором экране. Сюда заглядывают единицы сотрудников. Как итог — важная информация теряется в потоке.
Оформление довольно простое — отформатировать текст, прикрепить фото или видео. А вот сделать интересную вёрстку не получится.
K-Team
В K-Team лента новостей продумана до мелочей. Помимо виджета на главной странице, есть архив новостей — ничего не теряется. В ленте можно определять очередность отображения публикаций. Каждая новость сопровождается тегами, по которым сотрудники могут фильтровать публикации и подписываться на интересные темы.
Структурированные тексты интереснее читать, в них проще найти ключевые тезисы и понять суть новости. Поэтому создавать красиво оформленные новости в K-Team помогает удобный визуальный конструктор. В нём есть готовые блоки — выделяйте важную часть текста, оформляйте цитату руководителя, как это делают в современных медиа, добавляйте фото или видео в нужное место легко и быстро.
Пользователи могут ставить лайки и делиться своим мнением в комментариях. Если вы не хотите, чтобы определенные новости не обсуждали, эту функциональность можно выборочно отключить.
По всем публикациям и активности аудитории K-Team собирает статистику. Открыв отчёт, вы увидите, какие новости были самыми популярными, что интересно разным подразделениям, какие события набирают реакции, кто из сотрудников проявил большую активность и так далее.
Бронирование переговорных и рабочих мест
Если вы часто проводите совещания или ваши сотрудники работают в гибридном формате, появляется потребность в бронировании рабочих мест и переговорных комнат. Найти доступное помещение «здесь и сейчас» не всегда возможно. Проблему решает онлайн-бронирование.
Битрикс24
В Битрикс24 при создании встречи вы видите доступные помещения и их статус, а также свободное время других участников. Однако, посмотреть доступность всех помещений одновременно, чтобы подобрать оптимальное, не получится.
K-Team
В K-Team функциональность более широкая. На портале вы увидите описание и вид помещения, а также доступность сразу всех переговорных. При необходимости можно добавить процесс согласования бронирования, так, чтобы большие переговорные не занимали для 2-4 человек.
Мобильная версия и приложение
Если в компании есть «синие воротнички» и вы хотите сделать корпоративный портал единым пространством для всех сотрудников, вам потребуется доступ со смартфонов.
Битрикс24
В Битрикс24 для этого есть мобильное приложение доступное на платформах:
Приложение отлично подходит для совместной работы. С его помощью можно читать новости, искать контакты коллег и документы, общаться в общих чатах, делать видеозвонки и работать с CRM или задачами.
K-Team
На корпоративном портале K-Team реализована адаптивная верстка, которая позволяет открывать портал с любого устройства без установки приложения.
Медиагалерея
Битрикс24
Пользователи могут создавать собственные фотогалереи после того, как администратор выдаст права доступа для настройки параметров публикаций.
Настройка прав на альбомы выполняется на уровне инфоблоков. Также есть возможность устраивать голосования и оставлять комментарии под фотографиями.
K-Team
Фотографии и видео с корпоративных мероприятий — один из главных инструментов для вовлечения сотрудников в работу с корпоративным порталом. И не всегда все материалы возможно разместить в новостной ленте. В такой ситуации на помощь приходит медиагалерея.
На платформе K-Team вы можете создавать альбомы под каждое событие. Сотрудники будут просматривать контент в режиме слайдшоу, оставлять комментарии и ставить лайки. Качество фото и видео при загрузке на портал сохраняется.
А теперь о модулях, которых нет в Битрикс 24
Карта офиса
В отличие от Битрикс24, на HR-платформе K-Team есть раздел с интерактивными картами офиса, этажа, open space. На них пользователи видят схемы помещений и рассадку сотрудников. Это позволяет быстро посмотреть, где сидит коллега, зная только его имя и фамилию или должность.
Доска объявлений
Доска объявлений — раздел на корпоративном портале K-Team, где сотрудники размещают объявления в разных категориях за пару минут или приобретают что-то нужное для себя. В объявлении отображается описание товара, фотографии, цена, категория и срок действия предложения. Всё это можно отредактировать или удалить в любой момент.
Помимо продажи, этот инструмент позволяет сотрудникам больше узнавать об увлечениях друг друга и даже создавать сообщества по интересам. Например, обмениваться комнатными растениями, пристраивать домашних животных, делиться книгами и так далее.
Адаптация сотрудников
Модуль адаптации K-Team можно установить вместе с порталом или отдельно от него. С его помощью новички смогут могут быстрее интегрироваться в рабочие процессы и получить всю необходимую информацию для комфортного старта.
В модуле можно создавать индивидуальные сценарии прохождения адаптации с привязкой к должности, городу или офису. Подробные отчёты о выполнении программ онбординга доступны ответственным руководителям или HR из личного кабинета.
Комфортно погрузиться в рабочие процессы и ничего не пропустить новичкам помогает интерактивный чат-бот. Он знакомит их с правилами и ценностями компании, помогает найти необходимую информацию, присылает задания и напоминает, когда их нужно выполнить.
Геймификация
Геймификация — один из самых популярных дополнительных модулей, который позволяет повышать вовлечённость сотрудников в работу через игровые механики.
К примеру, сотрудники могут получать корпоративную валюту за различную активность на портале: подать новую идею в Банке идей, отправить благодарность коллеге, оставить комментарий, выполнить сценарий адаптации, предложить друга на вакансию, пройти опрос, написать пост в сообществе и так далее. Заработанные баллы они смогут обменять в магазине призов на корпоративный мерч, скидки, обучающие программы и не только.
Также есть возможность установить автоматическое начисление валюты за стаж работы и день рождения.
Управление по целям и KPI
Управление по целям и KPI — один из последних дополнительных модулей K-Team, которым уже активно пользуются крупные российские компании. Он позволяет согласовать цели и KPI между руководителем и подчиненным, назначить показатели результативности и контроль за их исполнением с учетом весов показателей.
Сотрудники смогут работать со своими целями и KPI на одном экране — подводить итоги, гибко реагировать на изменения и акцентировать внимание на ключевых показателях, которые требуют дополнительных усилий.
В модуле также есть возможность создавать группы корпоративных целей, различные отчётные периоды, вести справочник единиц измерения, управлять минимальным и максимальным процентом выполнения, задавать настройки для групп целей по-умолчанию. Кроме того, его можно интегрировать с другими внешними системами бизнеса, а значит поддерживать актуальность работы в автоматическом режиме.
Администратор может задавать гибкие настройки: запускать формирование карт целей для пользователей автоматически, импортировать фактические результаты, разрешать или запрещать пользователю вносить фактические данные самостоятельно, ограничивать количество целей для внесения в карту.
Наглядные интерфейсы и формулы учитывают как положительные, так и отрицательные значения показателей. К тому же, есть возможность установить прямой и обратный тип цели.
Подводя итоги
Битрикс24 — отличная платформа для совместной работы, но, чтобы сделать из нее корпоративный портал для крупной компании, потребуются значительные доработки. Солидный бюджет, команда компетентных ИТ-специалистов и много времени на разработку технического задания — без этого обойтись не получится.
В свою очередь HR-платформа K-Team сделана на базе Битрикс24, но отличается более широкой функциональностью. С ней вы сможете многократно сэкономить и гораздо быстрее получите результат.
Также вам не придётся переживать про обновления, а новая полезная функциональность появляется регулярно благодаря широкому кругу клиентов. Так вы сможете инвестировать только в разработку нетиповой функциональности, которая специфична именно для вашей компании.
