Александр Шпет, «Ваш платежный проводник»: Мы самостоятельно развиваем бизнес, опираясь на поддержку и ресурсы ГК Softline

Александр Шпет: Группа компаний «Ваш платежный проводник» (ВПП) с 2011 года разрабатывает передовые решения в области безналичных платежей. Наша основная цель — создавать безопасный и удобный эквайринг для банков, магазинов и государственных организаций. Сегодня наш портфель включает широкий спектр решений и продуктов, который можно разделить на три ключевых направления.

Для банков и ритейла предлагаем комплексные решения торгового эквайринга. Они включают POS-терминалы, платежное ПО на базе Linux и Android, системы управления терминальной сетью, а также продукт удаленного управления криптографическими ключами. Наше ПО интегрировано с широким спектром кассовых систем и позволяет реализовывать различные сценарии оплаты и взаимодействия с покупателями.

Для банков и их партнеров (центров технического обслуживания, поставщиков кассового и вендингового оборудования, операторов фискальных данных) мы разработали облачную платформу для организации торгового и интернет-эквайринга по модели SaaS. Эта платформа автоматизирует процесс обработки заявок на эквайринг, ускоряет подключение предпринимателей к приему безналичных платежей, а также предоставляет инструменты для удаленного управления терминалами и средства аналитики в формате Know Your Customer.

Для государственного сектора команда ВПП создала ряд финтех-решений, включая транзакционное ядро для обработки карточных платежей, шлюз для QR-платежей, фискальный модуль с цифровой подписью, модули маркировки товаров, подсистему криптозащиты и систему Case Management для управления взаимодействием с клиентами и госорганами. Такие системы, способствующие централизации платежей, мы разрабатывали для нескольких стран Африки и Средней Азии.

Добавлю, что все наши решения включены в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД и обладают необходимыми сертификатами соответствия стандартам безопасности, включая PCI DSS. Это делает их надежными и безопасными как в финансовом секторе, так и розничной торговле.

Александр Шпет: Два года назад лидеры нашей команды поняли, что для масштабирования бизнеса необходимо объединить усилия с крупным отраслевым игроком. Такое решение на определенном этапе развития вполне логично, если стремишься к укреплению позиций компании на рынке. Мы присоединились к ГК Softline, что стало стратегическим шагом нашего развития.

Настоящее партнерство в бизнесе — это не просто поглощение одной компании другой или разрушение существующих структур. Настоящий партнер — это надежный фундамент, который дает юридическую защиту, финансовую стабильность и ресурсы для достижения общих амбициозных целей. Хорошего партнера также отличает умение слушать и слышать. Именно таким партнером стала ГК Softline.

Партнерство с Группой открыло новые возможности для роста и развития. Прежде всего, мы получили доступ к обширным ресурсам в области продаж, маркетинга и аналитики, смогли расширить географию присутствия. Однако объединившись с Группой, не просто получили доступ к ее ресурсам. Наша экспертиза и опыт высоко ценятся руководством Softline, а мнение играет значимую роль в принятии важных решений. Это создает атмосферу взаимного уважения и доверия, что критически важно для успешной совместной работы.

Александр Шпет: Партнерство с ГК Softline как сильнейшим игроком ИТ-рынка стало мощным катализатором развития. Мы интегрировались в экосистему продаж и получили доступ к обширной клиентской базе группы. Это позволило нам реализовать ряд крупных проектов, которые раньше были недоступны. Кроме того, объединение нашей экспертизы в области платежных решений с многолетним опытом ГК Softline в реализации масштабных ИТ-проектов создало уникальную синергию компетенций и ресурсов. Теперь можем предложить рынку комплексные решения, охватывающие весь спектр потребностей клиентов — от поставки оборудования до внедрения сложных платежных систем и их дальнейшего сопровождения.

Как раз сейчас мы разрабатываем комплексный проект для одного из лидеров топливной отрасли России. Во время реализации мы смогли выстроить эффективное взаимодействие двух профессиональных команд: ВВП выступал экспертом в платежных решениях, а коллеги из Softline полностью взяли на себя коммуникацию с заказчиком и управление проектом.

Проект состоял из нескольких этапов. Сперва мы провели замену существующего платежного оборудования на современные кассовые терминалы Skytech P3000. Новые устройства обеспечивают бесперебойное взаимодействие с покупателями на АЗС, а также позволяют размещать на платежном терминале рекламные видеоролики и формы обратной связи для контакта с потребителями непосредственно в процессе оплаты. Помимо этого, терминалы оснащены камерами для считывания QR-кодов, благодаря которым клиенты могут использовать накопленные бонусы и скидки по программе лояльности.

Также мы оснастили заправщиков на АЗС мобильными платежными терминалами. Теперь водители оплачивают топливо, не выходя из машины, делают дополнительные заказы на еду, напитки и сопутствующие товары в дорогу прямо на месте.

Заказчик получил набор современных платежных решений, которые повышают качество обслуживания клиентов, а, значит, их лояльность тоже растет. Задачи проекта были реализованы на высоком уровне прежде всего благодаря синергии между командами. Считаю этот проект отличным примером продуктивной совместной работы. Четкая настройка взаимодействия между командами на старте проекта позволила выстроить максимально эффективную и слаженную схему сотрудничества и достичь желаемых целей. Подход доказал свою результативность, и мы планируем масштабировать эту модель взаимодействия для будущих совместных инициатив.

Александр Шпет: Когда мы сообщили клиентам о нашем объединении с ГК Softline, некоторые выразили опасения, что процессы усложнятся, увеличатся сроки согласования договоров, что мы «растворимся» в большой компании. Для ряда наших заказчиков это было просто неприемлемо. Им всегда было принципиально важно, чтобы мы оставались на расстоянии «вытянутой руки» и могли оперативно решать любые сложные вопросы.

Опасения не оправдались. Мы сохранили свою динамичность, гибкость и доступность для наших клиентов, когда стали самостоятельным бизнес-юнитом в составе группы Softline. Поскольку ГК Softline придерживается принципов конфедеративного управления, мы сохранили свою идентичность. Топ-менеджмент ВПП по-прежнему обладает полной свободой в операционном управлении и принятии решений. Мы самостоятельно развиваем бизнес, и в то же время можем рассчитывать на поддержку и ресурсы ГК Softline. Синергия компетенций и ресурсов позволяет нам создать уникальное целостное предложение на рынке. Теперь можем быстрее адаптироваться к изменениям, оставаясь при этом частью стабильной крупной компании.

Александр Шпет: Синергия с Группой позволила нам беспрепятственно входить в крупные государственные проекты, применяя нашу экспертизу в полном объеме. Мы больше не сталкиваемся с барьерами, которые раньше могли ограничивать наше участие в таких масштабных инициативах. Сегодня мы цифровизируем налоговую и платежную инфраструктуру в восьми странах мира. Это колоссальный прорыв для нашей компании.

Один интересный кейс ярко демонстрирует силу партнерства и важность комплексного подхода в крупном государственном проекте.

Все началось с того, что Softline пригласили нас для участия в проекте по поставке контрольно-кассовой техники в одну из стран СНГ. Казалось бы, обычный запрос на поставку оборудования. Однако нам удалось успешно трансформировать эту задачу в масштабный проект национального значения — диджитализацию платежного сектора целого государства. Процесс включал в себя интеграцию банковских систем, создание централизованной налоговой платформы и другие решения.

Наши эксперты продемонстрировали глубокое понимание рынка и потребностей заказчика, предложив решение, которое выходило далеко за рамки первоначального запроса. Мы объяснили преимущества создания единой платформы, которая позволит государству эффективно управлять всеми финансовыми операциями в стране, включая контроль над ритейлерами, налоговые сборы и внедрение электронных сертификатов.

Масштаб проекта оказался впечатляющим, а заказчик остался доволен. Ключевую роль в этом процессе сыграла репутация и статус Softline, которые обеспечили компании ВВП доверительное отношение со стороны заказчика: наши эксперты были восприняты как авторитетные и надежные специалисты, к которым стоит прислушаться. Качество и маржинальность проектов, которые мы можем реализовать, находясь в составе Группы Softline, выросли в разы. Мы получили возможность выбирать наиболее интересные и перспективные проекты, что увеличило объемы выручки и рентабельность бизнеса.

Александр Шпет: Главное — тщательно оценить не только финансовые аспекты сделки, но и культурную совместимость компаний. Важно заранее обсудить степень автономии и условия интеграции. Кроме того, необходимо понимать, как объединение поможет в достижении стратегических целей вашего бизнеса. При правильном подходе такое партнерство может стать мощным катализатором роста и развития.

Я часто слышу, что предприниматели боятся потерять независимость после сделок по слиянию и поглощению. Хочу развеять эти опасения на примере нашего опыта с Softline. По сути, в ведении бизнеса для нас мало что изменилось, мы по-прежнему сами принимаем ключевые решения в нашем бизнес-юните. Просто ГК ВПП стала публичнее, более открытой.

Присоединившись к Группе, мы не только сохранили самостоятельное управление, но и получили «красный телефон» — так я называю возможность в любой момент обратиться к ГК Softline за необходимой поддержкой.

Все же Группа приобретает компании не для того, чтобы их перекраивать, а для роста. Мы управляем своими бизнесами, а Softline занимается более глобальными вопросами. Многие собственники по-прежнему путают владение контрольным пакетом с реальным управлением бизнесом. По-настоящему бизнесом управляет тот, кто в нем разбирается, общается с клиентами, понимает рынок и работает с командой. Как говорил Генри Форд: «Заберите у меня мои деньги, заводы, станки и фабрики, но оставьте мне моих людей — и вскоре мы создадим заводы лучше прежних».

Уверен, что консолидация наших компетенций с возможностями Softline позволит нам и дальше укреплять лидирующие позиции на рынке платежных решений и задавать новые стандарты в индустрии.