Проблемы импортозамещения ПО

Помимо успехов и очевидных достижений на рынке есть проблемы. Обратная сторона медали слишком масштабна, чтобы говорить о ней вскользь – такой подход, при всей его щадящей наши чувства позитивности, не даст необходимой глубины понимания происходящих процессов, а значит не даст верного направления для возможного принятия необходимых решений.

Самые часто называемые проблемы: сложности миграции и интеграции из-за различий в архитектурах, финансовые трудности, отсутствие комплексного подхода к замещению импорта, сложности масштабирования систем. Буквально каждый второй эксперт упоминает кадровый вопрос.

Болезненный кадровый вопрос

Он актуален для многих компаний, утверждает генеральный директор «Хоулмонт» Александр Зоткин. По словам эксперта, конкуренция за высококвалифицированных специалистов на рынке очень высока. К тому же заказчикам важно, чтобы сотрудники с небольшим опытом или переходящие из другого стека технологий быстрее погружались в работу и приносили результат. Решить эту задачу призваны средства ускорения разработки.

Кадровый дефицит может стать одним из основных сдерживающих факторов для прогресса импортозамещения. Такое мнение высказал Максим Нартов, директор по развитию бизнеса Nexign.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 2.3 т

Глубокие преобразования требуют большого количества ресурсов, в частности – квалифицированных кадров, считает Иван Панченко, сооснователь и заместитель генерального директора Postgres Professional. По мнению эксперта, в этом направлении сказывается в целом невысокий уровень разработки прикладного кода, а также последствия «vendor lock-in» – многолетнего "опутывания" клиентов зарубежными вендорами. Большинство российских администраторов баз данных учились в свое время на экосистеме продуктов Oracle и Microsoft, им сложно менять привычки и переходить на другую архитектуру. Чтобы помочь им адаптироваться и одновременно растить новое поколение независимых специалистов, компания выпускает бесплатные курсы и книги по PostgreSQL, проводит конкурсы и стажировки для студентов, сотрудничает с вузами и другими образовательными организациями России, а также проводит крупнейшую конференцию по Postgres в России – PGConf.Russia.

По словам Евгения Шишкова, управляющего директора Orion soft, задачи по внедрению и администрированию решений приносят большой объем работы, и если персонал не готов к ним, то эти процессы занимают гораздо больше времени. Поэтому в компании считают, что российским вендорам нужно сфокусироваться на обучении персонала и на совместных образовательных программах с партнерами.

Нехватка квалифицированных специалистов у разработчика и у потребителя может замедлять процесс разработки и внедрения ПО, полагает Михаил Бочаров, заместитель генерального директора по науке АО «СиСофт Девелопмент». В этой связи специалисты ожидают конкретных шагов от государства, в первую очередь четкой позиции по импортозамещению. Например, эксперт предлагает перестать учить в государственных вузах за государственные деньги зарубежному ПО компаний, покинувших российский рынок.

Александр Пестунов, заместитель генерального директора компании «Сигма», говорит о том, что нехватка ИТ-кадров является проблемой объективной и долгосрочной. И действия здесь очевидны: растить кадровый резерв внутри компаний, работать с вузами и школами в рамках профориентационных программ, быть привлекательным и надежным работодателем, чьи задачи и условия труда интересны ИТ-специалистам.

Российский ИТ-рынок прежде всего сталкивается с проблемой дефицита квалифицированных разработчиков и аналитиков сложных и высокотехнологичных продуктов. Об этом рассказала Эльвира Гильманова, заместитель генерального директора «Барс Груп». Для облегчения ситуации государство инициировало программу подготовки, увеличив число образовательных программ по подготовке ИТ-специалистов.

Павел Щербинин, директор по стратегическому маркетингу в машиностроении «Аскон», высказал мнение, что ограниченность человеческих ресурсов со стороны ИТ-интеграторов, а главное предприятий, является одной из ключевых сложностей. Ведь крупные проекты технического перевооружения подразумевают выкорчевывание старых систем, переработку методик проектирования и применения информационных систем. Также накладываются серьезные требования к информационной безопасности по Указу Президента РФ №166. Это требует существенной мобилизации сил, но не все готовы к значительному расширению штата.

Иван Скородумов, генеральный директор ГК «ЭОС» рассказал, что у заказчиков зачастую отсутствуют технические специалисты, умеющие устанавливать и администрировать российские разработки. По его мысли, кадровый вопрос необходимо решить быстро. Нужна координация усилий государства в качестве регулятора отрасли, учебных заведений и ведущих разработчиков, чтобы подготовить достаточное количество специалистов как для работы на отечественных решениях, так и для их администрирования. Компания, со своей стороны, сотрудничает со многими вузами – проводит вебинары и практикумы, отправляет своих специалистов в качестве лекторов для участия в тематических учебных курсах и переподготовке специалистов. Однако все это нужно делать на системной основе, а не в качестве инициатив отдельных вузов и эпизодических приглашений экспертов от разработчиков.

Может быть, – размышляет эксперт, – стоит включать в программы обучения ознакомительные курсы по популярным российским программным продуктам: где-то в общем виде, а для каких-то специальностей – с углубленным изучением.

В Arenadata привлечение и удержание талантов является важнейшей стратегической целью на ближайшие три года, поделилась Дарья Верстелле, директор по развитию бизнеса компании.

Мы проводим целый ряд комплексных мероприятий, направленных на создание лучших на рынке условий работы для экспертов: начиная от конкурентных условий оплаты, интересных задач и полноценной возможности участвовать в Open Source проектах до гибких графиков, социальных пакетов, непрерывного обучения сотрудников и здоровой атмосферы в коллективе со всеми остановками, – рассказала она.

Помимо этого, компания активно сотрудничает с российскими вузами и помогает их студентам получать знания в области самых современных отечественных технологий по работе с данными.

Важную роль в решении кадрового вопроса для целей импортозамещения за счет развития специализированных образовательных программ в вузах и повышения квалификации специалистов отметил также Антон Шмаков, технический директор «Группы Астра».

Недостаток компетенций в ИБ

Плотно смыкается с темой кадрового вопроса тема компетенций персонала, и с точки зрения проблем рынка здесь выделяется вопрос информационной безопасности предприятий.

По оценке ARinteg, у каждой третьей компании в России есть проблемы с правильной настройкой политик резервного копирования и восстановления данных, то есть с тем, что способно защитить компании от атак шифровальщика, число которых продолжает расти.

Как рассказал коммерческий директор ARinteg Дмитрий Слободенюк, недостаток опыта, знаний у персонала в области бэкапов зачастую приводит к досадным неточностям при выборе необходимых инструментов и стратегий ИБ, а также к неправильному выполнению процессов или к ошибочной настройке различных параметров.

К сожалению, из нашей практики мы видим, что зачастую резервное копирование информации осуществляется в той же сети, на тех же серверах, что делает их уязвимыми для шифровальщика, – посетовал эксперт.

Также к вопросу безопасности непосредственно относится беспечное умонастроение руководства небольших компаний, рассказал Юрий Драченин, заместитель гендиректора Staffcop («Атом безопасность» входит в ГК СКБ Контур).

Они считают, что у них не будет инцидентов, атаки им не грозят, а сотрудники никогда не станут внутренними инсайдерами. Поэтому они не спешат заменять иностранное ПО, – поделился эксперт.

Также Юрий Драченин указал на то, что самого серьезного внимания заслуживает безопасность данных, которые хранятся в облачных средах, потому что традиционные методы защиты могут быть неэффективны, а облачные технологии – в тренде.

Трудности "перевода" и масштабирования

Одной из основных проблем, с которой сталкиваются компании, является унаследованные ограничения от Open Source продуктов, а также риски безопасности, считает Глеб Калкутин, директор по развитию компании Quillis. Использование такого ПО может приводить к ограничению возможностей, сложностям в интеграции с другими системами, а также к недостаточной гибкости для решения конкретных бизнес-задач.

По мнению Ивана Панченко, сооснователя и заместителя генерального директора Postgres Professional, в сегменте СУБД, как и у любого другого системного ПО, одна из ключевых проблем – достаточно сложная миграция с зарубежных продуктов. Основной причиной являются различия в архитектурах СУБД. В отдельных случаях миграцию можно сравнить с полным реинжинирингом системы, а по сложности – с разработкой ее новой версии (если, конечно, система не разработана на платформе, поддерживающей миграцию "из коробки", например, 1С).

Эксперт отметил, что на процесс миграции также зачастую влияет отсутствие полного тестового покрытия прикладных систем, что затрудняет ее формальную верификацию. Ускоренные темпы импортозамещения и поощрение отечественных вендоров в виде различных льгот повлекли за собой массовое клонирование Open source систем под видом самостоятельных решений. Это не только неэффективно сжигает силы разработчиков, но и затрудняет миграцию, поскольку вынуждает тратить время и ресурсы еще и на выбор между мало отличающимися решениями.

Как рассказал Евгений Шишков, управляющий директор Orion soft, сегодня большинство компаний уже прошли тот этап, когда все анализировали отечественный рынок и пилотировали отдельные решения. Активно идет переход к масштабированию выбранных продуктов на основные системы. И один из главных вызовов для заказчиков сейчас – это миграция больших объемов данных и различных по составу систем. Поэтому основная задача вендоров – обеспечить удобный инструментарий для того, чтобы процесс миграции был бесшовным, удобным, отвечал всем требованиям заказчика. Многих заказчиков волнуют проблемы с интеграцией. Меняются не только инфраструктурные решения, но и прикладные, а также решения в сфере информационной безопасности. Но только часть компаний уже полностью заменили иностранные программные продукты на отечественные. Где-то параллельно используются как отечественные, так и зарубежные решения, где-то к переходу на отечественное ПО еще не приступали. В итоге есть огромное количество систем, которые необходимо интегрировать между собой, появляются проблемы на стыке инфраструктурного ПО. И если взаимодействие с отечественными вендорами идет активно, то иностранные вендоры идут на контакт достаточно неохотно. В результате интеграция зачастую полностью ложится на плечи отечественных производителей или заказчиков.

Светлана Маркова, главный консультант Neoflex, рассказала, что в финсекторе импортозамещению подлежат многочисленные объекты критической инфраструктуры, которые тесно интегрированы в ландшафт организаций, являются высоконагруженными и должны отвечать высоким требованиям информационной безопасности. Речь идет, например, об автоматизированной банковской системе, процессинговом ПО, слое сервисов для решений по дистанционному банковскому обслуживанию физических и юридических лиц. Сложно внедрять программное обеспечение разных вендоров, базирующихся на различных СУБД, разработанных под различные операционные системы. Обеспечить бесшовное эффективное и защищенное взаимодействие всех систем, выстроить процессы обновления и восстановления после сбоев – трудная задача, для решения которой нужны опытные системные интеграторы с экспертизой в DevOps, DevSecOps.

Необходимость миграции существующих прикладных решений на российское системное ПО (например, СУБД) считает ключевой проблемой импортозамещения Станислав Шилов, директор по развитию продуктов Центра цифровых решений для бизнеса компании BSS. По его словам, исторически практически все банки строили свою ИТ-инфраструктуру на зарубежных решениях, и даже при наличии полноценных российских аналогов возникает необходимость сложных, трудозатратных и длительных миграционных проектов.

Сложные взаимосвязи между корпоративными системами, необходимость обеспечить непрерывность бизнес-процессов, сжатые сроки – все это естественные трудности крупных проектов импортозамещения, поделился генеральный директор «Хоулмонт» Александр Зоткин. К примеру, по словам эксперта, далеко не все системы принципиально позволяют провести импортозамещение серверной ОС и СУБД. В некоторых случаях «Хоулмонт» приходится применять собственную технологию помодульной замены ПО. Ее суть в том, что функциональность вводится в эксплуатацию постепенно, в переходный период старая и новая системы существуют параллельно. При сбое в одной системе вторая обеспечит сохранность данных и непрерывность процессов.

По словам заместителя генерального директора по науке АО «СиСофт Девелопмент» Михаила Бочарова, не нужно латать цифровую экосистему предприятия, заменяя «выпавшее» по причине санкций ПО. Вместо этого необходимо понимать, что процесс импортозамещения будет в самое ближайшее время более кардинальным, и придется менять практически все. Что-то по причинам очередных санкций, а что-то по причинам информационной безопасности. Поэтому чтобы будущая интеграция замененного требовала меньше затрат в будущем, необходимо уже на первом этапе ориентироваться на отечественное ПО, работающее, в том числе, и на основных отечественных операционных системах.

Очевидно, что процесс обеспечения совместимости российских продуктов разных классов еще далеко не завершен, – считает Иван Скородумов, генеральный директор ГК «ЭОС».

По его мнению, эту работу нужно делать как можно быстрее, не перекладывая тестирование совместимости и работоспособности отечественного софта в стеках на плечи заказчиков. Помимо этого, вендорам следует ускорить перевод российских решений на полностью импортонезависимые платформы, не содержащие западных проприетарных компонентов. В «ЭОС» пошли по пути создания полностью независимой «ЭОС Платформы», на которую постепенно переводятся все продукты компании, которые изначально тестируются на совместимость с российским системным программным обеспечением и офисными пакетами.

Как рассказали TAdviser в пресс-службе компании «Магнит», если еще год назад основная проблема была в отсутствии отечественных решений по некоторым функциональным областям, то теперь производители постепенно выводят их на рынок, а главные трудности заключаются в качестве и сложности интеграции в существующий информационный стек заказчика. При этом, например, в крупных компаниях с высокой сложностью, уникальностью и связанностью бизнес-процессов есть потребность в производительности и отказоустойчивости ПО и оборудования, обусловленная большим числом транзакций и пользователей.

Павел Щербинин, директор по стратегическому маркетингу в машиностроении «Аскон» рассказал о том, что многие предприятия продолжают работать в приобретенных ранее иностранных системах. По его словам, это точно будет продолжаться еще несколько лет, поскольку даже начиная разрабатывать новые изделия с помощью российского ПО, специалисты обращаются к наработкам из старых программных продуктов. Соответственно, ИТ-отделы предприятий должны поддерживать эти системы. Также есть большие проекты по разработке изделий, запущенные в зарубежном ПО 5-10 лет назад – заменить системы быстро, по щелчку пальцев, не получится. Еще какое-то время предприятия будут вынуждены параллельно использовать зарубежные системы и их российские аналоги. Одну из своих задач, как разработчика и интегратора ПО, в «Аскон» видят в способности обеспечить корректную работу специалистов в гетерогенной среде.

Внедрение нового ПО требует его интеграции с уже существующими системами. Это особенно сложно для крупных предприятий с монолитной архитектурой бизнес-систем, – рассказал Кирилл Тимофеев, руководитель департамента информационных технологий «Обит». – Например, процесс замены биллинга в телеком-отрасли идет медленно из-за сложности проекта как для компаний, так и для вендоров​.

Ограниченность ресурсов

Сергей Курьянов, директор по стратегическому маркетингу «ДоксВижн» считает, что необходимость резкого масштабирования функциональности, производительности и надежности отечественного ПО на корпоративные масштабы – самая большая проблема. Для вендора Docsvision это сотни тысяч пользователей и миллионы документов в месяц, десятки миллионов заданий и базы данных в десятки терабайт.

Проблему масштабируемости приходится решать в условиях недостаточного финансирования, рассказал эксперт. Государственные льготы предприятиям-разработчикам недостаточны для быстрого и масштабного развития.

От нас почему-то ждали, что мы будем дешевле уходящего импорта. С чего бы? Получается, что увеличить стоимость автомобиля отечественной сборки в 2 раза – это нормально, а увеличение стоимости отечественного ПО на 20% требует проверки счетной палатой, – удивляется он.

Финансовая сторона вопроса немаловажна для процессов импортозамещения и дальнейшего пути к полной импортонезависимости. Такое мнение высказал заместитель генерального директора по науке АО «СиСофт Девелопмент» Михаил Бочаров. По его опыту, сложившиеся цифровые системы предприятий при импортозамещении требуют значительных финансовых вливаний, иногда единовременных.

Отечественные разработчики часто сталкиваются с проблемами финансирования своих проектов, поделилась Эльвира Гильманова, заместитель генерального директора «Барс Груп».

Для того, чтобы уменьшить это бремя, государство выделяет гранты и инициирует иные меры поддержки, создает условия для уменьшения налоговой нагрузки на IT-компании.

Как рассказал Павел Щербинин, директор по стратегическому маркетингу в машиностроении «Аскон», основную долю бюджета крупных проектов импортозамещения занимает закупка множества лицензий. И вопросы субсидирования, грантовой поддержки встают для многих предприятий на первое место.

Одна из ключевых трудностей, охватывающая разные отрасли — распределение бюджетов между многочисленными проектами импортозамещения, считает Максим Нартов, директор по развитию бизнеса Nexign. Бюджет на развитие ИТ-систем ограничен, что создает острую конкуренцию среди проектов, что, в свою очередь, становится замедляющим фактором. К тому же, в будущем может произойти сокращение финансовой поддержки от государства.

По мере перехода государственных информационных систем и контрагентов на российское ПО потребуются дополнительные затраты на модификацию форматов и интерфейсов взаимодействия, – рассказал Георгий Подбуцкий, коммерческий директор компании SL Soft.

По его словам, фокусировка исключительно на импортозамещении не может стать основой для инноваций, сегодня речь должна идти о формировании собственных инновационных технологических направлений. Но это требует многомиллиардных долгосрочных вложений, которые не могут быть обеспечены операционным капиталом самих ИТ-компаний. Российским вендорам нужна возможность долгосрочно и масштабно инвестировать в создание сложных технологий, а также – в качественный клиентский сервис, который прежде обеспечивали заказчикам глобальные игроки.

«Потянуть» все эти составляющие могут только крупные компании – и процесс консолидации в отрасли начался, – констатировал эксперт.

По мнению Александра Пестунова, заместителя генерального директора компании «Сигма», импортозамещение требует значительных ресурсов. Возрастающий объем ИБ-угроз и требований по снижению ИБ-рисков отражается на конечной стоимости и сроках реализации проектов.

Как рассказал Владимир Егоров, заместитель генерального директора «Консист Бизнес Групп», вендора ТУРБО (входит в продуктовую линейку IT-холдинга LANSOFT), процесс замещения импорта осуществляется небыстро, требует затрат ресурсов как со стороны вендора, так и со стороны партнеров и клиентов. Это большой и сложный путь, так как заменяемые решения имеют отраслевую специфику.

Поэтому мы, как вендор, действуем в условиях ограниченных ресурсов и очень взвешенно подходим к задачам развития платформ и продуктов, – поделился Владимир Егоров. – При этом отталкиваемся прежде всего от потребностей клиентов и текущих проектов.

По словам эксперта, "всегда хочется больше и быстрее", поэтому компания старается наращивать ценность реализуемых решений на всех уровнях добавления стоимости, в реализации прикладных и конкретных решений у партнеров и заказчиков.

Разработка отечественных решений требует значительных финансовых вложений и человеческих ресурсов, – рассказал Кирилл Тимофеев, руководитель департамента информационных технологий «Обит». – Не все компании могут позволить себе такие затраты единовременно, особенно в условиях экономической нестабильности.

По словам эксперта, сложность миграции и обучения является дополнительной нагрузкой на финансы. Освоение новых программных решений всегда требует обучения сотрудников и адаптации к новым рабочим процессам. Это может снизить производительность на начальном этапе и требует дополнительных инвестиций в обучение персонала​​.

Экономический фактор дает о себе знать особенно тогда, когда необходимо в сжатые сроки заместить инфраструктуру, которая строилась годами. Такое мнение высказал коммерческий директор ARinteg Дмитрий Слободенюк. По словам эксперта, ИТ-бюджеты не успевают за ростом цен, и закупки части оборудования из-за этого откладываются, а это чревато выходом из строя устаревшего оборудования.

Для многих сейчас станет актуальным вопрос модернизации ИТ-оборудования: серверов, систем хранения данных и так далее, средний срок обновления которых составляет 3-8 лет, – предупредил он.

Ограниченный размер внутреннего рынка затрудняет окупаемость инвестиций, отметил Антон Шмаков, технический директор «Группы Астра». По словам эксперта, данную проблему можно решить путем выхода на внешние рынки, например, стран БРИКС, а также расширением присутствия там, где не действуют санкции.

Нужно больше фокусироваться на нишевых продуктах, где конкуренции нет или она небольшая. Я имею в виду разработку специализированных решений для в конкретных отраслей, – поделился он. – И, конечно, этот вопрос помогают решить государственные инициативы, в частности, решение перевести госсектор и предприятия КИИ на отечественное ПО.

По словам Антона Шмакова, полный отказ от зарубежного ПО требует времени, инвестиций и адаптации бизнес-процессов, что является препятствием для коммерческих компаний, которые замещают иностранное ПО не столь интенсивно, как в госсекторе, где также в некоторых специализированных областях отсутствуют полные аналоги.

Необходимость комплексного подхода

Многие участники рынка признают, что замещение импорта должно быть комплексным процессом, в ходе которого появляются целые развитые экосистемы решений. Так, например, об этом говорит директор по информационным технологиям АО «Росгео» Павел Соловьев. По его мысли, развитие открытой платформы автоматизации геологоразведки твердых полезных ископаемых не только должно привести к созданию полностью связанного комплексного набора решений, но и облегчить интеграцию новых программных продуктов отечественных вендоров. Эксперт подчеркнул, что целью является создание органически растущей экосистемы.

Импортозамещение должно быть комплексным, иначе в нем нет смысла, полагает Иван Скородумов, генеральный директор ГК «ЭОС». Это означает, что прикладные программные продукты, системный софт, офисные пакеты, а также аппаратная база – все это должно быть взаимно совместимо.

У нас же пока в каких-то категориях программного обеспечения стопроцентно закрываются потребности и много вариантов продуктов, а где-то – единичные разработки, к тому же не полностью функционально аналогичные западным, – описал положение дел эксперт.

По его мнению, это ключевая проблема импортозамещения. Трудности преодолеваются координацией усилий российских ИТ-компаний из различных сегментов и поддержкой проблемных направлений со стороны государства.

Отсутствие полноценных экосистем продуктов – комплексных, работающих вместе решений на базе разных типов "железа" и ПО – серьезная проблема, считают в Arenadata.

Проактивно движемся в этом направлении, развивая технологические альянсы с другими игроками рынка. В этом вопросе мы ориентируемся на пожелания наших заказчиков, – рассказала Дарья Верстелле, директор по развитию бизнеса Arenadata.

Для заказчиков сейчас наиболее привлекательна возможность получить все необходимые решения от одного поставщика, – поделился мнением Юрий Драченин, заместитель гендиректора Staffcop («Атом безопасность» входит в ГК СКБ Контур).

Нормативные нестыковки

Как рассказал заместитель генерального директора по науке АО «СиСофт Девелопмент» Михаил Бочаров, в разработке и внедрении отечественных ПО существуют трудности с нормативно-правовыми и особенно с нормативно-техническими актами.

Их нестыковки и частая изменчивость могут усложнить процесс и повысить "порог" цифровизации стройки, – сказал эксперт.

Эльвира Гильманова, заместитель генерального директора «Барс Груп» рассуждает сходным образом. По ее словам, на уровне государства давно были разработаны и внедрены нормативно-правовые акты, направленные на поддержку и развитие отечественного ПО. Но иногда в текстах этих документов не хватает конкретики и четких критериев.

Дисбаланс в уровне импортозамещения

Как рассказал Антон Варфоломеев, генеральный директор компании «Диджитал Дизайн», на рынке наблюдается существенный дисбаланс в уровне импортозамещения серверного и клиентского ПО (рабочие станции пользователей и мобильные устройства). Большинство организаций – как коммерческих, так и в госсекторе – чаще всего начинают свой путь к импортонезависимости с серверного системного (ОС, СУБД) и прикладного ПО (ECM, ERP, BPM, СЭД и другие системы).

Предпосылок именно к такому подходу, по словам эксперта, две. Первая заключается в том, что подобное ПО чаще всего является самым дорогим в инфраструктуре организации. Соответственно, именно эту статью расходов целесообразно оптимизировать прежде остальных. Вторая причина обусловлена тем, что не нужно заставлять конечных пользователей существенно менять свои привычки – замену серверной инфраструктуры они могут даже не заметить, продолжая применять знакомые им приложения на своих рабочих местах и устройствах.

Так, например, мы уже долгое время делаем проекты по переходу с сервера электронной почты Microsoft Exchange на отечественный CommuniGate Pro. При этом пользователи продолжают работать из привычного им приложения Outlook. Что касается мобильных устройств, то можно констатировать, что реальных альтернатив платформам Apple и Android сейчас практически нет. Мы реализовали несколько проектов по внедрению мобильного приложения руководителя для СЭД «Приоритет» на отечественной мобильной ОС Аврора – но это все еще скорее экзотика, нежели рядовая история, – рассказал Антон Варфоломеев.

Избыточная конкуренция

Многие крупные компании начали развивать собственные ИТ-подразделения. Так появляется большое количество узко-нишевых продуктов и, в какой-то степени, избыточная конкуренция. Это приводит к задержкам в сроках реализации любых проектов импортозамещения, поскольку разработка решения с нуля — длительный и ресурсозатратный процесс. Такое мнение высказал Максим Нартов, директор по развитию бизнеса Nexign.

Идея перехода к здоровым отношениям в части специализации, которая поддерживается Правительством, должна помочь всем игрокам рынка, — прокомментировал эксперт. — С одной стороны, создать конкурентные решения, которые будут отвечать требованиям заказчиков, а с другой — обеспечить им максимально быстрый процесс импортозамещения и возможность дальнейшего развития.

Стремление крупных заказчиков вместо использования вендорских продуктов развивать собственную разработку на основе Open Source дополнительно размывает экспертизу на рынке, считает Дарья Верстелле, директор по развитию бизнеса Arenadata.

По ее словам, относительно старая история "in-house разработка против вендорского продукта" естественным образом идет на спад. Многие крупные заказчики попробовали идти по этому тернистому пути и пришли к выводу о том, что почти всегда использование специализированных вендорских решений удобнее и выгоднее по многим параметрам. Среди них понятный SLA, координация с upstream, техническая поддержка, обучение специалистов, комплектация с экосистемой, возврат инвестиций и понятная система передачи знаний.

Труднодостижимость идеального качества

После 2022 года задачи, внезапно возникшие перед разработчиками, решались в ускоренном порядке, и это дало рынку множество новых продуктов, не всегда соответствовавших по функционалу и качеству требованиям заказчиков. Таким наблюдением поделился Иван Скородумов, генеральный директор ГК «ЭОС».

По словам эксперта, сейчас требования к качеству отечественных решений постепенно меняются, соответственно будет расти и зрелость продуктов. Пока что еще есть пробелы по различным классам ПО. По некоторым задачам альтернативы западному софту не отвечают критериям надежности и удобства, либо не закрывают все задачи.

Тиражируемые продукты сейчас находятся на начальной стадии своего развития, рассказал генеральный директор «Хоулмонт» Александр Зоткин. Идет работа над созданием систем, активно вносят свой вклад компании, которые занимались внедрением иностранного ПО и накопили необходимую экспертизу и понимание потребностей заказчиков. Однако пока что российские продукты не получили достаточного опыта использования, нет решений, которые бы могли доминировать на рынке.

Непросто найти отечественные аналоги операционных систем, сервисов удаленного доступа и систем управления базами данных, рассказал Илья Горшков, управляющий директор по информационным технологиям в VESNA. По словам эксперта, особенные трудности наблюдаются в промышленном секторе, где компании зависели от импортного оборудования на базе западного ПО. Переход на местные решения требует ресурсов и времени. Поэтому в промышленном секторе существует высокий спрос на PLM-системы (системы управления жизненным циклом производства продукта или изделия), встроенные операционные системы и программно-аппаратные комплексы.

VESNA, как разработчик программного обеспечения, решает проблемы импортозамещения путем создания собственных продуктов. Мы берем открытое программное обеспечение, проверяем его на наличие уязвимостей и вредоносного кода, а затем на основе этого создаем собственные ИТ-решения для ключевых отраслей экономики, – поделился рецептом эксперт.

Отсутствие идеальных решений по многим направлениям — один из реальных барьеров, констатировал Максим Нартов, директор по развитию бизнеса Nexign. Он рассказал, что есть рынки, на которых российские решения были в лидерах: BSS, решения в области информационной безопасности, коммуникационные сервисы и другие. Тем не менее, во многих сегментах отечественные производители долгое время находились под давлением внешних вендоров и поставщиков, что нередко приводило к сложностям в адаптации продуктов. С этим столкнулся, например, рынок ERP-систем, где не было понятно, как успешно запустить западное решение с учетом отечественных требований и регуляторики. В результате недостатка практики и необходимого спроса российские поставщики, на данный момент, не могут обеспечить полное функциональное покрытие по части направлений.

Основная проблема импортозамещения – это то, что про него поздно вспомнили, – считает Артем Кострюков, генеральный директор Test IT.

По словам эксперта, создание зрелых и конкурентоспособных отечественных решений для различных отраслей и бизнес-процессов занимает годы. Сделать полноценный аналог зарубежного сервиса за 1-2 года крайне сложно, и российские заказчики все так же скептично относятся к перспективе замены привычных сервисов на новые.

Однако ситуация вряд ли вернется к status quo ante, поэтому нужно принимать решения смело, – поделился Артем Кострюков. – Например, мы с болью, но переезжаем с сервисов Microsoft на российские, а стэк Atlassian мы уже заместили связкой TeamStorm и Test IT. Многие наши клиенты двигаются в том же направлении, хоть и с разной скоростью.

Конкурентоспособность отечественного ПО является серьезной проблемой, считает Эльвира Гильманова, заместитель генерального директора «Барс Груп». По ее словам, не следует забывать также о таких аспектах, как привычка потребителей к определенным программным продуктам и системам и необходимость обучения пользователей. Чтобы обойти эту трудность государство стимулирует использование отечественного ПО на законодательном уровне.

По словам Кирилла Тимофеева, руководителя департамента информационных технологий «Обит», многие специализированные программы, особенно в таких областях как логистика, энергетика и производство, до сих пор не имеют полноценных российских аналогов​. Это затрудняет переход, так как разработка новых платформ требует времени и ресурсов.

По словам Павла Соловьева, директора по информационным технологиям АО «Росгео», среди проблем, с которыми сталкивается ИЦК «Недропользование. Геологоразведка» нет особо "драматических". Однако специалисты иногда сталкиваются с отсутствием или дефицитом отечественного оборудования для использования в полевых условиях. А на "входе" бывает "слабым" UI отечественных решений, поэтому иногда происходит обратная миграция пользователей, привыкших к использованию зарубежного инструментария.

Крупные заказчики часто требуют специфических функций, к которым они привыкли, и пользователи могут испытывать неудобства из-за незнакомого интерфейса. Таким опытом поделился Юрий Драченин, заместитель гендиректора Staffcop («Атом безопасность» входит в ГК СКБ Контур). По его словам, решается эта проблема в т.ч. за счет оперативной доработки ПО и обучения пользователей.

Сейчас многие российские продукты только развиваются в сторону комплексной функциональности и технологического уровня западных вендоров и выбор любого из доступных решений представляет собой определенный набор компромиссов. Об этом TAdviser рассказали в пресс-службе компании «Магнит».

Особенно явно мы это видим в системах ERP для крупных предприятий. Однако мы уверены, что по мере роста качества и функциональной полноты российских разработок пользоваться ими будет проще и удобнее, чем до недавнего времени зарубежными аналогами, – поделились профессионалы розничной сети.

Как рассказал коммерческий директор ARinteg Дмитрий Слободенюк, после ухода иностранных игроков многие нишевые решения оказались без конкурентоспособного отечественно ПО, компаниям порой приходилось замещаться менее технологическими продуктами. И хотя отечественные решения в последние годы получили сильнейший технологический толчок развития, они пока все еще уступают многим западным аналогам, поскольку те решения развивались десятилетиями.

Как рассказал Антон Шмаков, технический директор «Группы Астра», в компании видят технологический разрыв с зарубежными вендорами. Чтобы уменьшить отставание, по словам эксперта, необходимы инвестиции в исследования и разработки (R&D), увеличение финансирования научно-исследовательских проектов и стимулирование инноваций.

Одна из главных проблем импортозамещения – это качество некоторых российских программных продуктов, – считает эксперт. – Ее способны решить внедрение лучших практик и технологии безопасной разработки.

По словам Антона Шмакова, для решения этой задачи нужно акцентировать внимание на совершенствовании пользовательского опыта, регулярно проводить исследования и опросы, и тогда получится значительно улучшать и интерфейсы, и функционал ПО.

Следствие проблемы, связанной с качеством софта, – это недостаточное доверие пользователей к российским продуктам, считает эксперт. Здесь положительную роль сыграют популяризация, обучение заказчиков и партнеров, доступ к полноценной экспертной технической поддержке и широкая практика пилотных проектов.

См. также

• Импортозамещение программного обеспечения в госсекторе
• Импортозамещение в госкомпаниях
• Импортозамещение программного обеспечения в высших учебных заведениях
• Импортозамещение информационных технологий в банках
• Импортозамещение информационных технологий в промышленности
• Импортозамещение программного обеспечения в госсекторе
• Импортозамещение вычислительной техники и микроэлектроники
• Импортозамещение в России
• Импортозамещение в сфере информационной безопасности