Рынок «1С»: барьеры и трудности

Кадровый голод

В качестве одной из основных проблем отметила кадровый дефицит практически по всем специальностям ИТ-специалистов Лилия Сахипова, коммерческий директор ICL Soft. А по словам Яны Кладовой, руководителя отдела сопровождения корпоративных проектов ГК «Форус», дефицит квалифицированных кадров на рынке труда в области ИТ вызвал увеличение зарплатных ожиданий специалистов, и к таким изменениям оказались готовы не все предприятия. Компании начали жаловаться на "неадекватные зарплатные ожидания" по отдельным специальностям, которые уже невозможно удовлетворять.

Владимир Котов, руководитель Дивизиона 1С СофтБаланс отметил, что кадровый голод и дефицит ресурсов приводит к переработкам, неравномерной нагрузке на специалистов. Улучшение условий труда и поддержка сотрудников продолжает быть актуальным акцентом в работе.

Виктор Беспалов, старший руководитель проектов компании PARMA TG рассказал, что на рынке труда значительно увеличилась численность кандидатов начального уровня. Многие из них переходят в «1С» из других технологических стеков, видя хорошие перспективы этого направления, жесткую конкуренцию работодателей и высокий уровень зарплат. Что же касается опытных разработчиков «1С», то к ним обязательно предъявляется требование уметь работать с высоконагруженными системами, в которых обрабатываются огромные массивы данных. Таких специалистов на рынке очень не хватает.

По данным hh.ru, в 2024 году не хватало около 10 тысяч одних только 1С-программистов, отметил Антон Кулиш, руководитель корпоративных проектов 1C компании «Цифровизация Производства».

Максим Буханов, коммерческий директор компании ВДГБ рассказал, что нехватка специалистов ощущается во всех сферах: в ИТ, продажах и других направлениях. Компании вынуждены повышать зарплаты, чтобы привлечь и удержать квалифицированных сотрудников. Это, в свою очередь, приводит к увеличению стоимости услуг для конечных заказчиков. Однако не все заказчики готовы платить за услуги и решения такие суммы. Несоответствие между ожиданиями компаний и возможностями заказчиков может привести к значительным убыткам для ИТ-компаний.TAdviser Security 100: Крупнейшие ИБ-компании в России 58.6 т

Иван Шегуров, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами ИТ-интегратора «Первый Бит» считает, что ситуация кадрового голода ведет к лавинообразному росту потолка заработных плат. Увеличиваются риски для интеграторов, которые вынуждены работать на более низкой марже. Рынок стал более «взрывоопасным», и выживание на нём требует постоянного фокуса.

Специалист рассказал об отраслевом стандарте, когда перед любым переходом со старой системы на новую предусмотрен определенный блок работ, связанный с нагрузочным тестированием и апробацией производительности – моделированием той нагрузки, которая предполагается при эксплуатации системы. Специалистов, которые умеют это делать, «1С» выделяет в когорту «экспертов по технологическим вопросам», и на рынке их сегодня мало.

Как рассказал заместитель генерального директора К2 Тех Игорь Зельдец, в 2024 году компании К2Тех и «Технологии Доверия» провели совместное исследование. Выяснилось, что в ИТ-отделах дефицит кадров наблюдается у 59% респондентов. Однако это меньше, чем в других отделах (например, в разработке, сопровождении). Наиболее остро проблема с кадрами стоит в транспортной сфере и логистике: нехватку рук отметили 80% представителей сегмента. Также вопрос кадров является одним из ключевых в промышленности, ТЭК и телекоме. По словам эксперта, компании будут стремиться решить эту проблему в ближайшем будущем, в том числе за счет автоматизации и внедрения инновационных технологий, таких как ИИ.

Как рассказал Михаил Киреев, директор департамента 1С ГК «Корус Консалтинг» дефицит высококвалифицированных специалистов привел к увеличению себестоимости ИТ-проектов, повышению стоимости консалтинговых услуг. Впрочем, отметил он, уже зарождается тренд на снижение дисбаланса спроса и предложения на рынке труда, хотя изменения идут медленно.

Усилилось давление со стороны государства, при этом деньги стали значительно дороже, а «перегрев» рынка труда и дефицит кадров поставили под угрозу многие инициативы, – поделился Дмитрий Васильев, директор по развитию ERP решений IBS.

Эксперт рассказал, что на сегодняшний день у заказчиков основной фокус сместился с имени фирмы и ее надежности на представленную команду и ее опыт.

Компании предпочитают работать с командами, которые могут обеспечить качественную поддержку на всех этапах жизненного цикла решений «1С», отметил Дмитрий Васюков, директор по консалтингу ITPS. Для успешной работы в этой области необходимо иметь компетентных и сертифицированных специалистов по всем функциональным направлениям, глубокие знания и опыт, а также регулярно совершенствовать навыки.

Основной вызов – это высокая загрузка текущими проектами при одновременном увеличении спроса на новые внедрения, рассказал Леонид Бродский, директор «1С-Корпоративные системы управления» (ООО «1С-КСУ»). Проблема решается взращиванием кадров внутри коллектива путем более интенсивной работы со студентами в рамках практики и стажировки, а также за счет выделения ресурсов на курсы по обучению специалистов «1С» для студентов ИТ-направлений в одном из технических вузов.

Усиливаем HR-профиль, совершенствуем социальный пакет, чтобы оставаться ценными для штатных сотрудников и привлекать новых профессионалов, – поделился эксперт.

Высокая цена компетентности

По словам генерального директора Prof-IT Group, Евгения Сударкина, на текущем этапе перестроения ИТ-архитектуры заказчиков рост рынка поддержки неизбежен, и единственный вариант действий – развитие собственной экспертизы, "выращивание" специалистов внутри компании и мотивация новыми и интересными проектами.

Практически все реализованные нами проекты за последние 2 года перешли в стадию поддержки и развития, – прокомментировал эксперт. – Спрос на команды и экспертов вырос.

Евгений Сударкин упомянул о развитии корпоративной школы с дальнейшим трудоустройством кандидатов в штат компании.

Как рассказал Михаил Киреев, на рынке стираются границы между внедрением и развитием решений из-за ускорения темпов реализации проектов, что выдвигает дополнительные требования к компетенциям ИТ-партнеров.

Востребованность команд по поддержке и адаптации 1С-решений растет, рассказала Виктория Реутская, руководитель отдела бизнес-автоматизации ИТ-компании SimbirSoft. По ее словам, компании обращают внимание на соотношение скорости и качества выполняемых работ, что очень важно при изменении ситуации на рынке и в законодательстве. Помимо поддержки продукта, растет спрос на интеграции с различными сторонними информационными системами: маркетплейсами, торговыми площадками, сайтами и т.д. Это накладывает на команды дополнительные требования к компетенциям.

Спрос на быстрое реагирование и качественное решение SLA имеет склонность расти, рассказал Денис Жарук, директор КСУ Бобдей Софт. Эта, очевидная для эксперта, нарастающая тенденция заставляет франчайзи «1С» постоянно наращивать квалификацию своих сотрудников.

Мы осознаем, что и сегодня, и еще на много лет вперед нашим специалистам будет чем заняться, и прокачиваем их максимально – на долгосрочную перспективу, – отметил Леонид Бродский.

Эксперт упомянул о развитии партнерских отношений с отечественными производителями сопутствующего программного обеспечения Postgre Pro, Astra Linux, Ред Софт, Альт и другими. В рамках этих программ происходит обучение штатных администраторов в смежных ИТ-направлениях.

Объединение интеграторов

Государственное регулирование безусловно повлияло на спрос в 2024 году, рассказал Иван Шегуров. Специалист констатировал, что перечень объектов КИИ постоянно расширяется, и сейчас в него добавились все компании, которые связаны с химической промышленностью. Их вынуждают переходить на российское ПО и оборудование, и это создает не столько органический, сколько искусственный спрос. Учитывая непростую кадровую ситуацию на рынке, это порождает проблемы.

Можно сказать, что спрос на услуги интеграторов в 2024 году стал превышать предложение, – отметил специалист.

Он подчеркнул, что на данный момент ни один интегратор, каким бы крупным он ни был, не способен в полной мере удовлетворить потребности крупного заказчика. Отсюда одна из важных тенденций на рынке, четко прослеживаемая в 2024 году, – формирование «товариществ», «консорциумов», «альянсов» ИТ-компаний. С одной стороны, это связано с тем, что есть точечные компетенции, которых нет больше ни у кого, а с другой – с возросшими потребностями крупных заказчиков.

Это уже приводит к тому, что на тендеры откликается не одна компания, а «сборные команды», состоящие из нескольких интеграторов. Заказчики уже ищут именно такие команды целенаправленно, но опытных команд все равно не хватает. Поэтому главным вопросом импортозамещения становится уже не «как?», а «кто?».

Скорее всего, через год-два нас ждет большой этап M&A, – прогнозирует Максим Буханов.

По словам эксперта, когда рынок будет перенасыщен небольшими компаниями-разработчиками, которые акцентируют внимание только на одном продуктовом направлении, значительная часть новых ИТ-команд и продуктов неизбежно войдут в более крупные холдинги.

Функциональность отечественного ПО

Импортные продукты и технологии давно представлены на рынке, обладают высоким уровнем качества, и рынок неизбежно сравнивает с иностранными российские разработки. ИТ-компании из РФ постепенно наращивают свои технологические возможности. При этом сдерживающим фактором выступает ограниченный доступ к технологиям и инновациям, которые используются в западных продуктах. Это влияет и на качество, и на скорость разработки, и на принятие рынком. Существуют также финансовые ограничения, поскольку создание и внедрение конкурентоспособных ИТ-решений требует значительных инвестиций.

Клиенты, переходящие с санкционных иностранных систем на отечественные, сталкиваются с более слабым «мотором» у нашего программного обеспечения, – поделился Антон Кулиш.

По словам специалиста, в РФ есть хорошие платформы и различные конфигурации, между ними есть несколько вариантов обмена информацией, однако для быстрой интеграции большого количества данных ИТ-системам необходимы шины данных. У мировых лидеров были достаточно качественные шины для интеграции между своими продуктами и другими информационными системами. В отечественном ПО они только начинают появляться. Поэтому с интеграцией в проектах, особенно крупных, всегда возникают проблемы.

Специалист полагает, что на данный момент отечественные решения покрывают 50-70% функционала лучших зарубежных систем. Например, один из ведущих программных продуктов «1С:ERP. Управление холдингом» не имеет блока контроллинга, существующего в санкционном ПО, а блок ТОИР еще только начал развиваться.

И таких много, – посетовал Антон Кулиш. – Клиенты, привыкшие работать на продуктах мировых лидеров, требуют такого же уровня решения.

К счастью, по его словам, в РФ остались специалисты, которые теперь вынуждены переквалифицироваться на отечественные продукты. У них есть необходимый опыт, и они смогут достаточно быстро повторить нужные разработки.

У «1С» есть сложности с масштабируемостью и производительностью, считает Иван Шегуров. Самое главное, по его мнению, чтобы заказчик и исполнитель предусмотрели эти особенности на этапе планирования проекта, заложили деньги и время на работу с ними, и тогда они не станут проблемой.

Как рассказал Максим Буханов, стремление быстро заменить ушедших вендоров и выпустить собственные продукты как можно раньше приводит к тому, что некоторые производители предлагают заказчикам сырые продукты с ограниченным функционалом. Доработка таких продуктов системными интеграторами выливается в большие затраты.

С учётом ухода иностранных вендоров, многие компании столкнулись с проблемами интеграции систем «1С» с оставшимися западными и локальными решениями, рассказал Денис Жарук. Ранее привычные интерфейсы и API перестали поддерживаться, что требует доработки и создания новых интеграционных мостов между различными системами. Это особенно актуально для предприятий с международной деятельностью или тех, кто использует специализированное ПО.

Также по словам эксперта, несмотря на гибкость «1С», для крупных предприятий с масштабными операциями могут возникать сложности с его масштабированием. Сложные процессы и большое количество данных требуют значительных доработок и настройки, что увеличивает стоимость и сроки внедрения. В 2024 году такие проекты становятся еще более ресурсоемкими из-за кадрового дефицита. Не все отрасли могут легко перейти на решения «1С», поскольку система в ряде случаев недостаточно адаптирована под специфические требования. Специалист привел в пример ситуацию, когда для предприятий с высокоспециализированными производственными процессами может потребоваться разработка кастомных модулей, что удлиняет сроки внедрения.

Как рассказал Евгений Сударкин, в отдельных функциональных областях есть разрыв с возможностями, которые предлагали иностранные решения, и это ведет к дополнительным инвестициям. В партнерстве с вендором и на основе обратной связи от заказчиков решения постоянно совершенствуются.

Мы, как интегратор, стараемся предложить клиентам лучшие практики, включенные в новых релизах продуктов, – сказал он.

По словам эксперта, важную роль играет накопленный проектный опыт – он позволяет на старте предлагать клиенту проверенные подходы и методологии для сокращения не только сроков внедрения, но и снижения рисков в проектах.

Пробелы в отдельных отраслях

Несмотря на активное развитие продуктов «1С» для различных отраслей, до сих пор оставались "белые пятна", не покрытые решениями для автоматизации и планирования производства.

Как рассказала Лилия Сахипова, пока нет заметных решений в части производственных предприятий в отраслях, таких как машиностроение с разными типами производств, в химической промышленности, в электронике и других. Они практически не имеют полноценной автоматизации производственных процессов и планирования производства разных уровней.

Указанные экспертом направления на сегодняшний день достаточно актуальны. Рост машиностроительного производства в 2023 году был значительно выше, чем в других отраслях обрабатывающей промышленности, и составил более 20%^[1]. Химическая промышленность также показывает очень хорошую динамику и входит в топ-10 отраслей-лидеров среди обрабатывающих производств по темпам роста импортозамещения^{[2] [3]}. Производство электроники и оптических изделий в России за первое полугодие 2024 г. выросло на 35%.

По данным, которые привел Леонид Бродский, по количеству реализованных проектов за 2021-2023 годы доля «1С» в сегменте MES составила 2-5%, тогда как в ERP – почти 70%.

ERP на платформе «1С» развивается достаточно успешно, чего пока нельзя сказать о решениях класса MES, – подтвердил Дмитрий Васильев.

Большая часть наших заказчиков из промышленности выбирают платформу «1С:ERP» в качестве основы для своего цифрового ландшафта, – рассказал Евгений Сударкин. – Экосистему дополняет наш флагманский продукт – цифровая платформа для машиностроения с блоками MES и QMS, которая закрывает вопросы управления производством и качеством продукции в машиностроении.

По словам эксперта, российская интеллектуальная платформа QMS Professional с комплексом сервисов MES и QMS подходит для сквозного управления производством от полуфабрикатов до готовой продукции. Решение основано на технологиях «1С», PostgreSQL и Astra Linux.

Топ-10 отраслей с наивысшей потребностью в автоматизации

Опрошенные TAdviser эксперты дали оценки актуальности автоматизации для различных отраслей. По сумме мнений, с большим отрывом лидирует машиностроение. Далее, в порядке убывания, наибольшим потенциалом обладают АПК и сельское хозяйство, ритейл, логистика, промышленное производство, химическая промышленность, нефтегазовая отрасль и добыча полезных ископаемых, оборонная промышленность, энергетика, транспорт. Также эксперты отметили такие сферы: фармацевтика и здравоохранение, металлургия, торговля, пищевая промышленность, госсектор, строительство, финансовый сектор, FMCG, юридические и бухгалтерские услуги, сферы ЖКХ и образования. Чаще всего в комментариях специалистов на эту тему звучит слово "промышленность".

Среди отраслей, в которых автоматизация показывает очень хорошие результаты – логистика, ритейл, промышленность, АПК, – поделился Александр Наумцев, генеральный директор BIA Technologies.

По словам Евгения Сударкина, актуальность автоматизации в химической промышленности обусловлена необходимостью перестраивать логистику и рынки сбыта, более гибко управлять себестоимостью для сохранения конкурентных позиций на рынке.

Общим фактором для всех отраслей становится нехватка рабочей силы, а автоматизация и роботизация как раз позволяют частично закрыть этот вопрос и сохранить темпы и объемы производства, – отметил эксперт.

«1С» vs SAP

На рынке есть устоявшееся мнение, что «1С» не может покрыть потребности бизнеса так же, как это может сделать SAP.

Это стереотип, который не соответствует истине, – считает Евгений Сударкин. – У нас есть реальный кейс, когда мы перевели завод на российское ПО за 3 месяца.

По словам эксперта, мигрировать с SAP на «1С» с эффективным переводом ИТ-инфраструктуры, при этом сохраняя непрерывность бизнес-процессов, возможно.

Решения на платформе SAP более просто структурированы внутри и лучше приспособлены для масштабных вычислительных задач. Решения на современных конфигурациях «1С» сложны и, вместе с этим, более комплексны. Так, к примеру, в «1С:ERP» можно точно рассчитать фактическую себестоимость произведенной единицы готового продукта, а не собирать ее полукотловым методом нормативной себестоимости с поправкой на фактическое отклонение, как это реализовано в «1С:УПП» или в SAP. При миграции нужно учитывать разницу парадигм двух систем.

Чаще всего, – рассказал Евгений Сударкин, – нужно закладывать большой отрезок времени на реинжиниринг аналитических разрезов и моделей.

К примеру, в SAP нет такого понятия как "статьи расходов", а в «1С» отсутствует понятие "места возникновения затрат" (в том виде, как его используют пользователи SAP).

Мы научились эти и многие другие трудности, о которых я не упомянул, преодолевать максимально быстро и качественно, – поделился эксперт.

Не могу сказать, что в «1С» нет чего-то важного, к чему привыкли пользователи SAP и Oracle, – подтвердил Иван Шегуров. – Просто что-то в «1С» работает по-другому, и компаниям приходится заниматься реинжинирингом процессов.

Незрелость заказчиков, дороговизна проектов

Антон Кулиш рассказал про расхожий стереотип. По словам специалиста, все привыкли, что «1С» – это достаточно несложная система, и можно нанять пару специалистов, которые установят, настроят и будут поддерживать практически любой продукт «1С». И часто ЛПР, принимающим решение внедрить «1С:ERP», трудно осознать, что это уже совсем другой уровень, где может быть огромное количество функционала, много блоков, где требуется аналитика, архитектура, иногда консалтинг по перестройке бизнес-процессов.

Поэтому до 15% наших клиентов, увидев коммерческое предложение, решают внедрять самостоятельно, – поделился Антон Кулиш.

По его словам, через какое-то время такие компании обращаются к интегратору уже вынужденно: такой путь клиента проходят не только представители среднего бизнеса, но даже и достаточно крупные (и даже самые крупные) игроки.

Руководители должны понимать каких целей они хотят достичь и быть готовыми менять процессы на своих предприятиях для достижения целей, а не просто отдавать дань "модному" слову "цифровизация". Таким мнением поделилась Лилия Сахипова. Также, по словам эксперта, существует неготовность клиентов окончательно принимать решения для миграции в связи с увеличением бюджета ИТ, поскольку проекты могут быть достаточно продолжительными и дорогостоящими.

Александр Наумцев рассказал, что для многих компаний переход на отечественные аналоги будет достаточно сложным и дорогим из-за зависимости от ИТ-инфраструктуры, основанной на продуктах и услугах западных поставщиков. Им придется перестраивать процессы, обучать сотрудников, обеспечивать совместимость и безопасность данных при переходе на новые решения.

Переход на решения «1С» требует значительных ресурсов для обучения и переобучения персонала, констатировал Денис Жарук. Он объяснил, что внедрение новых систем часто встречает сопротивление со стороны сотрудников, которые привыкли к старым решениям. Особенно это касается тех компаний, которые длительное время использовали западные системы. Требуется немало времени на адаптацию сотрудников, и отсутствие готовности к изменениям тормозит цифровую трансформацию.

Разница внедрений по типу предприятий

В госструктурах

В государственных органах и предприятиях внедрение требует больше согласований и соответствия регуляторным нормам. По целям внедрение обычно ориентировано на выполнение государственных функций и задач, когда на первый план выходит соблюдение требований контролирующих органов: важнее всего обеспечить соответствие внедряемых решений законодательству и стандартам безопасности данных.

Внедрение в госструктурах отличается забюрократизированностью процессов, а финансирование производится из бюджетных фондов. При этом бюджет строго фиксирован и контролируется либо специализированными органами, либо самой бюджетной организацией.

Подход к выбору решения, процесс внедрения и сопровождения характеризуется большей подконтрольностью органам власти, которые не всегда готовы к новым ИТ-продуктам. В этом направлении часто вендор заходит в целый регион и предлагает его комплексную масштабную централизацию.

На начальном этапе внедрения приоритетны соответствие федеральным законам и нормативным актам, а также высокая скрупулезность в отчетной документации по проекту.

Сам процесс внедрения «1С» более регламентирован и формализован. В связи с тем, что документация должна соответствовать определенным стандартам, процессы ее согласования и утверждения часто требуют значительного времени.

Заказчик в государственных структурах, как правило, более неоднороден, множество лиц принимающих решения отвечают за свои небольшие функции и не обладают глубоким пониманием специфики работы смежных подразделений, а на централизованные отделы архитектуры нет места в штатном расписании, поэтому интеграторам приходится брать на себя эту функцию.

После внедрения государственному заказчику важна долгосрочная поддержка.

В коммерческих организациях

В коммерческом секторе внедрение более гибкое. Акцент в этих внедрениях делается на своевременную реакцию на изменения и внесение корректировок в ходе процесса.

По целям и задачам внедрения «1С», на первом плане здесь – зарабатывание денег: компании нацелены на оптимизацию собственных бизнес-процессов, сокращение издержек и повышение эффективности. Также часто востребованной является интеграция различных модулей и приложений для создания единой информационной системы.

Финансирование производится за счет собственных средств и инвестиций. При этом бюджет более гибок, что позволяет пересматривать его при появлении новой вводной информации или расширении списка процессов, которые затрагивает автоматизация.

При выборе решений предприятия тщательно сравнивают конкурентов, как в части самого продукта, так и интегратора.

На начальном этапе критичны аспекты оптимизации расходов и возможность масштабирования под растущие потребности бизнеса. Также важна надежная интеграция с уже используемыми системами и сжатые сроки перехода на новое программное обеспечение, особенно при импортозамещении.

В коммерческих структурах, где больше свободы в организационной структуре, как правило уже существуют и проектные офисы, и централизованные отделы методологии и архитектуры, что делает внедрение в коммерческих структурах более простым с точки зрения организации проектной деятельности, но при этом предъявляются более высокие требования к квалификации команды. Зачастую чем больше заказчик, тем сложнее структура управления проектом.

Разница внедрения в крупных и средних компаниях

Как рассказал Евгений Сударкин, исторически сложилось так, что системы крупных заказчиков требуют большей кастомизации и интеграции с большим количеством внутренних систем. Особенно это актуально в проектах миграции, когда фактически идет замена целого стека технологий на новую технологическую базу.

К примеру, на заводе «Москвич» фактически с нуля были запущены все решения, начиная от «1С:ERP» и «1С:УХ» и заканчивая ТОиР, УАТ, документооборотом, а также была произведена интеграция с системами MES, АСУ ТП, настройкой систем безопасности и последующим обучением. Учитывая фактор миграции на российское системное ПО, данный комплексный проект связан с необходимостью "дирижирования" всем "ИТ-оркестром" и постоянной работой над повышением производительности и эффективности.

Для средних предприятий это проходит менее болезненно, поскольку у них меньше исторического багажа, больше гибкости и возможностей для адаптации под преднастроенные процессы, к тому же существует большое количество отраслевых конфигураций, которые позволяют пройти этап быстрого старта и вести доработки системы уже в рамках дополнительных проектов или сервисной поддержки.

Игорь Ергунов, директор практики 1С в Odyssey Consulting Group констатировал, что крупные предприятия, в сравнении со средними, обладают большими ресурсами, ставят более масштабные задачи, предполагающие сложный менеджмент, но при этом менее гибки в адаптации. По его словам, эти различия определяют подходы и стратегии внедрения информационных систем в различных типах организаций.

В крупных компаниях в большинстве случаев есть свои отделы автоматизации, которые погружены в процессы компании, сильно влияют на процесс и вовлекаются во внедрение новых систем. Об этом рассказала Александра Дворяк. По словам эксперта, главное отличие массового рынка и средних предприятий – это скорость старта работы без длительных согласований. Здесь задачи могут быть менее комплексными, но требуют гибкости и адаптивности. В этом случае особое внимание уделяется выбору наиболее эффективных и экономичных решений, которые позволят предприятию получить максимальную выгоду от внедрения системы.

Внедрение в крупных предприятиях включает работы, которых на средних предприятиях не бывает. На этом сделал акцент Иван Шегуров. В качестве примера специалист привел процессы, связанные с нагрузочным тестированием. У крупного бизнеса более жесткие требования к управлению проектами, длинные цепочки согласования, повышенные требования к безопасности, формализованные процессы. Из-за этого в крупных внедрениях увеличивается административный аппарат, появляются администраторы, многократно возрастает роль руководителя проекта. Если в среднем проекте это просто человек, который управляет задачами и командой, то на крупных проектах эта задача становится ответственностью тимлидов, а руководитель проекта становится фигурой более политической, которая занимается решением коммуникационных вопросов, взаимодействием с заказчиком. Стоимость такого проекта становится выше, сроки внедрения растягиваются.

Примечания