Системы лояльности Программы поощрения клиентов | В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара. Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах. Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы. |
Статьи
Новости
- Продажи через мобильное приложение «Зоозавр» выросли на 52%
- Как рекомендательные системы СберЛид помогают повышать продажи. Обзор решения
- Как заниматься цифровизацией в новой реальности? Обзор главных докладов TAdviser SummIT 2022
- «ВКонтакте» появились карты лояльности и специальные предложения для покупок
- ЮMoney запустил сервис для самозанятных ЮSelf
- СДЭК запускает личный кабинет для физических лиц
- Manzana Group модифицировала программу лояльности для Brand-a-porter
- BenefittY запустила технологию защиты данных пользователей при шеринге скидочных карт
- B2B-Center запустил облачный сервис для управления мультимодальными грузоперевозками
- «Удаленка» после победы над коронавирусом. Кому и чем она грозит?
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Bpm`online marketing | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
2 | Gydex CRM | Новые технологии (Gydex) | ||
3 | Manzana Loyalty | Manzana Group (М Софт) | ||
4 | Oracle Siebel CRM | Oracle | ||
5 | Retail Instruments | НПО Аналитика |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов | Проектов на базе |
---|---|---|---|---|
Bpm`online marketing | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | 1 | 3 | 0 |
Oracle Siebel CRM | Oracle | 1 | 1 | 0 |
Gydex CRM | Новые технологии (Gydex) | 1 | 1 | 0 |
Retail Instruments | НПО Аналитика | 1 | 1 | 0 |
Manzana Loyalty | Manzana Group (М Софт) | 1 | 1 | 0 |