IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Названы 7 главных направлений цифровой трансформации станкостроения
- ИТ-департамент Щербинского лифтостроительного завода стал обрабатывать в 1,5 раза больше внутренних обращений с помощью ITSM 365
- Toyota Motor выбрала Nutanix для создания VDI
- "Геликон" упростил работу сотрудников сервисного центра
- «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics
Comindware Business Application Platform
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Service Desk Итилиум
ServiceNow IT Service Automation suite
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics | Oracle | ||
2 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
3 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
4 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
5 | ServiceNow IT Service Automation suite | ServiceNow | ||
6 | Softline Asset Management Module | Softline (Софтлайн) | ||
7 | StruxureWare Data Center Expert | APC by Schneider Electric | ||
8 | Honeywell Safety Manager | Honeywell Process Solutions (HPS) | ||
9 | HPE Service Manager (HPSM) | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
10 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics - 8 (8, 0)
Comindware Business Application Platform - 3 (3, 0)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 2 (2, 0)
Service Desk Итилиум - 1 (1, 0)
Software Asset Management (SAM) - 1 (0, 1)
Другие 5
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics - 8
Comindware Business Application Platform - 3
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 2
Nutanix HCI - 1
Service Desk Итилиум - 1
Другие 8