28 ноября в Москве состоялся ежегодный TAdviser SummIT 2024, где выступили представители вендоров, государственных структур, бизнеса. Круг обсуждаемых проблем и технологий был максимально широк. Особое внимание докладчики уделяли искусственному интеллекту, проблематике импортозамещения, кейсам внедрения. Мероприятие открылось пленарным заседанием. Среди гостей были представители таких организаций, как «Северсталь», ФГБУ «Авиаметтелеком Росгидромета», «Мечел», Уральский завод гражданской авиации, ФГАУ НИИ «Восход», МФТИ, Аналитический центр при Правительстве РФ, «Газпром нефть», «Сколково», «Единая Россия», «Геостройизыскания», «Шлюмберже», «Алмаз-Антей» и многих других.

Искусственный интеллект помогает управлять государством

Алексей Козырев, вице-президент, директор департамента управления программой «ГосТех», «Сбербанк» посвятил свой доклад использованию искусственного интеллекта в государственном управлении. «ГосТех» — это частное государственное облако, включающее в себя слой инфраструктуры и несколько десятков софтверных сервисов, предназначенных для разработчиков государственных информационных систем. Докладчик обозначил ее основную ценность для применения искусственного интеллекта — это единое место сбора данных из разных ведомств.

Алексей Козырев, вице-президент, директор департамента управления программой «ГосТех», «Сбербанк»

Алексей Козырев рассказал об инфраструктурном базисе «ГосТеха»: 6 технологических площадок в 4 дата-центрах, 43 тыс. [виртуализация|виртуальных]] процессоров, 5,7 Пб дискового пространства. Он отметил, что страна и мир находятся на границе между эпохой цифровизации и новым периодом перехода к интегрированному государственному управлению. На этапе цифровизации думали, как сделать удобным сервис для бизнеса. На втором этапе размышляют уже о принятии решений на основе данных, чтобы госуправление стало менее заметным для граждан и бизнеса, и более эффективным.

Основная ценность платформы «ГосТех» заключается не только в том, что это технология, — подчеркнул Алексей Козырев. — Это еще и специальный режим нормативно-правового регулирования, позволяющий представителям государства, во-первых, быстро и гибко покупать ПО как сервис по модели подписки. Во-вторых, платформа дает возможность выполнять требования по импортозамещению и информационной безопасности при разработке информационных систем, упрощает процесс аттестации того, что реализовано на ««ГосТехе». В-третьих, она позволяет собирать и обрабатывать данные разных ведомств на одной платформе, а сбор данных — это то, что принципиально важно для искусственного интеллекта. И еще важно, что «Гостех» позволяет одному ведомству из своего бюджета платить за реализацию проектов в пользу другого ведомства.

Докладчик обозначил отрасли, в которых, в перспективе, найдет себе применение искусственный интеллект, и перечислил сервисы, что уже сегодня пользуются высоким спросом. Среди них:

• опрос пациентов при записи на прием к врачу;
• анализ успеваемости ученика;
• оценка качества ремонта дорог;
• оптимизация размещения остановок общественного транспорта.

Спикер рассказал о первом предстоящем внедрении ИИ-агента в министерстве финансов, а также о более сложном проекте — использовании сервиса GigaChat, который упростит работу с обращениями населения московской области. Алексей Козырев указал на значимую роль «Сбера» в деле внедрения искусственного интеллекта. Компания имеет большой набор продуктов с использованием ИИ, инвестирует существенные средства в разработку и готова их предоставлять в рамках платформы «ГосТех» по модели подписки.

Искусственный интеллект на почте и в производстве

Крупные технологические гиганты инвестируют в искусственный интеллект огромные деньги — десятки миллиардов долларов. Искусственный интеллект способен решать много прикладных задач, например, в области производства, логистики. Дмитрий Ильин, заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов, Почта России, в своем выступлении рассказал об оптимизации логистических процессов в рамках сервиса гибридной печати, а также об использовании искусственного интеллекта для создания бота-помощника для сотрудников отделений.

Дмитрий Ильин, заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов, Почта России

Наша конечная цель — достижение клиентоцентричности или, точнее, человекоцентричности, — объясняет Дмитрий Ильин. — Гражданин, который обратился в Почту России за услугой, рассматривается не как потребитель сиюминутной услуги, а как человек со своей судьбой, со своими желаниями, целями, в какой бы степени его цели ни соотносились с нашими коммерческими интересами. Социальная миссия Почты России состоит в том, что в труднодоступных уголках страны мы, зачастую, являемся единственным представительством большого мира, единственным путем для человека к реализации своих потребностей, к достижению своих целей.

Суть услуги гибридной печати заключается в следующем. Почта России как провайдер сервиса получает от государственных компаний и бизнеса в электронном виде заказы на печать писем, выписок, счетов, уведомлений, штрафов. После печати почтовая продукция проходит автоматическую резку, помещается в конверты и доставляется конечному получателю. Среди заказчиков данного сервиса Почты России есть крупные компании, в том числе — цифровые. Докладчик подчеркнул, что объем рынка бумажных писем неуклонно снижается, тогда как сегмент электронных отправлений — постоянно растет, однако и гибридный рынок растет тоже. Общий объем этого бизнеса спикер оценил в районе 15 млрд рублей, поэтому есть смысл оптимизировать затраты на сервис.

Для организации этой услуги по всей России используется 80 центров гибридной печати двух типов: большие и маленькие. Центры первого типа расположены рядом с большими логистическими узлами, там работают рулонные машины. Эти центры обладают высокой производительностью печати и достаточно низкой себестоимостью. В небольших центрах печати — их 70 по всей России — стоят тоже промышленные, но более простые принтеры. Себестоимость печати в этих центрах выше, производительность ниже, но зато они расположены близко к клиенту.

В случае Почты России затраты на логистику почтовых отправлений могут кратно превышать себестоимость печати. Соответственно, возникает задача оптимизации размещения печатных центров по территории России. Решить ее можно двумя способами. Первый — путем перебора всех возможных вариантов. Это дорого и настолько долго, что практически нереализуемо, считает спикер. Второй путь, которым и пошли в Почте России, — это поиск оптимального решения на базе искусственного интеллекта. Для оптимизации логистики печати используется имитационная модель, добавил Дмитрий Ильин.

Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям, 1С, рассказал об эволюции компании, которая от поставщика отдельных продуктов и сервисов проделала путь к полноценным экосистемам.

Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям, 1С

Дорожная карта развития платформы «1С: Предприятие» в контексте системы 1С: ERP выполняется в соответствии с утвержденным графиком. Одно из недавних важных достижений — успешные нагрузочные тесты на СУБД PostgreSQL c 15 тыс. одновременных активных пользователей.

Далее Алексей Нестеров перешел к другим прикладным решениям: «1С:Управление холдингом», «1С:Зарплата», а также к расширенной поставке «1С:Корпорация», в которую входят «1С:Аналитика» и «1С:Архив», «1С:Документооборот холдинга» и «1С: MDM.Управление НСИ».

Спикер назвал преимущества выбора расширенной версии «1С: Корпорации»: уверенность в правильном выборе, экономия бюджета, гибкость при формировании плана внедрения, свобода в проектировании архитектуры, плавный переход со старой системы, гибкость при обновлении системы, сохранение инвестиций, увеличение на один год срока поддержки. Он отметил, что с помощью расширенной версии можно заменить несколько классов западных систем (BI, EAM, MES, PLM, CRM и др.).

Алексей Нестеров назвал одну из новинок продуктовой линейки — это 1С: АБС, работающая на PostgreSQL и Linux — а также обозначил широкий функционал АБС: от расчетно-кассового обслуживания до претензионно-исковой работы. В качестве резюме своего выступления спикер еще раз подчеркнул, что ядро экосистемы — платформа «1С: Предприятие». Именно на базе этого решения партнеры создают свое ПО и сервисы для корпоративного рынка, а также продукты и сервисы для массового потребителя по направлению 1С-франчайзинга.

Мы развиваем, прежде всего, платформу «1С:Предприятие», на котором строим систему наших прикладных решений,— сказал Алексей Нестеров. — Важным фактором развития платформы является соглашение с АНО НЦК ИСУ, где мы сотрудничаем с крупнейшими компаниями, такими, как РЖД и «Росатом».

Михаил Граденко, директор департамента технологий искусственного интеллекта, «Русал», отметил, что технологии искусственного интеллекта требуют правильного инженерного внедрения. Эти технологии настолько же революционны по своей сути, как и электричество 100 лет назад. ИИ меняет все отрасли экономики.

Михаил Граденко, директор департамента технологий искусственного интеллекта, «Русал»

Спикер напомнил виды технологий ИИ. Первый — это ИИ общего назначения, большие языковые модели. Второй — прикладной ИИ, помогающий извлекать ценность для бизнеса из данных. Цифровые продукты с ИИ уже внедряются в электронной коммерции, промышленности, финтехе и приносят большой экономический эффект.

Михаил Граденко обрисовал инфраструктуру «Русала». Тут больше 100 заводов, много географически разнесенных площадок, центральный ЦОД, где сосредоточены основные мощности. На каждом направлении работы компании есть место для применения цифровых продуктов с ИИ.

Докладчик прошелся по направлениям, на которых такие продукты используются в компании. Производство всегда оставляет цифровой след, поскольку оборудование оснащено датчиками, с которых можно снимать параметры технологического процесса. Разнообразные данные поступают в АСУ ТП и MES-системы, где уже работают цифровые продукты с ИИ.

Следует помнить, что все модели ИИ работают на данных, обладающих таким естественным свойством, как устаревание (дрейфование), да и сами модели тоже деградируют. При этом деградируют они быстрее, чем оканчивается жизненный цикл самого цифрового продукта. Поэтому для бизнеса важно не просто получить и запустить в эксплуатацию некую модель использования искусственного интеллекта. На практике важно создать и запустить конвейер по производству таких моделей. На самой производственной площадке важно организовать тракты данных, то есть пути, по которым данные будут попадать в соответствующие информационные системы, в том числе — в DSML-платформу собственной разработки, которая находится в корпоративном контуре компании. Для этого в «Русале» создали корпоративную шину данных, связавшую все производственные площадки с корпоративным контуром с целью обмена данными.

Докладчик подчеркнул, что для успешного запуска и эксплуатации цифровых продуктов с искусственным интеллектом требуется культурная трансформация компании, а не только цифровые продукты с ИИ сами по себе.

Мы в «Русале» активно внедряем искусственный интеллект и получаем живые эффекты уже не первый год, накоплена большая экспертиза, — заявил Михаил Граденко.

Обмен моделями с Китаем

Награду в номинации «ИТ-директор года» на TAdviser SummIT 2024 получила Алиса Мельникова, директор по цифровым и информационным технологиям, СИБУР. После церемонии награждения она выступила с докладом, посвященным разработкам индустриального ПО.

Алиса Мельникова, директор по цифровым и информационным технологиям, СИБУР

Компания включилась в работу по трем направлениям:

• технологичное моделирование (цель — замещение Aspen);
• управление производственными процессами (замена GE, OSI, Aveva);
• предиктивная диагностика и система управления надежностью (замена GE SmartSignal и GE Meridium).

Алиса Мельникова подробнее остановилась на направлении технологического моделирования, в рамках которого решаются задачи моделирования при организации новых производств, а также оптимизации технологических режимов на действующих предприятиях.

Работа началась около года назад. Потребовалась расшивка «узких» мест: выявление технологических ограничений и рисков, поиск решений по их устранению, например, анализ точек, в которых может падать пропускная способность (это может быть компрессор или насос). Фокус внимания держали на повышении скорости работ по проектированию новых производственных установок, а также на ведении технологических режимов на предприятиях при оптимальных параметрах, чтобы повысить выход продукции и снизить затраты сырья и электроэнергии. Снижали количество пилотных проектов на производстве за счет цифровых экспериментов. Потребовалось также повысить и точность оптимизационного планирования: моделировать параметры потоков продукции и планировать загрузки установок на разные временные горизонты.

Для реализации проекта СИБУР и партнеры объединили экспертизу и усилия для постановки задач на разработку, договорились о совместном финансировании проекта. Кроме того, они привлекли к проекту ИТ-компанию с рынка, но продолжили работу и с другими ИТ-компаниями с целью поиска новых возможностей для сотрудничества. Здесь задались целью создать доступную рынку платформу для моделирования, с подключением научного сообщества. Решили разработать общие стандарты для подключения моделей с компаниями из Китая, чтобы они могли использовать российские модели, а российские компании — китайские. Докладчица, кроме прочего, пояснила, что западные решения, работающие в СИБУРе, принесли экономический эффект порядка 5 млрд руб. Поэтому в компании не хотели бы от них отказываться.

Алиса Мельникова подчеркнула, что в рамках проекта удалось и производственникам, и ИТ-компаниям договориться о механизмах проработки совместных требований к целевому продукту, при этом обойтись без многочисленных поэтапных согласований с огромным количеством людей в течение нескольких лет. Модель совместного финансирования в рамках проекта тоже придумана.

Мы участвуем в работе двух индустриальных центров компетенции, — поясняет спикер. — Первый — это ИЦК «Нефтегаз, нефтехимия и недропользование», в работе которого задействовано 15 компаний. Второй центр — это ИЦК «Химия», здесь 21 компания-участник. Мы поняли, что без нашего участия такое ПО не может быть создано ни одной самой крутой ИТ-компанией, просто в силу отсутствия понимания, что должно представлять собой подобное программное обеспечение.

Система с полным функционалом, по планам, должна появиться в 2026-2027 гг. Алиса Мельникова от лица компании призвала ИТ-команды, желающие участвовать в создании модели, присоединиться к проекту и включиться в работу. Одна из целей проекта на перспективу — создать маркетплейс технологических моделей, на который сможет прийти каждая заинтересованная организация, выбрать нужную модель и ею воспользоваться. Или, наоборот, создать модель и выложить ее на маркетплейс.

Андрей Бурилов, член правления, управляющий директор по информационным технологиям, Московская биржа, посвятил свой доклад направлениям цифровизации бизнеса, которые развивает биржа, а также важности инновационных подходов к решению задач на базе современных цифровых технологий. Он констатировал продолжающийся приток розничных инвесторов на рынок акций, рассказал про финансовый маркетплейс, который уже привлек более 3 млн клиентов.

Андрей Бурилов, член правления, управляющий директор по информационным технологиям, Московская биржа

Основная стратегия компании — развиваться не только в рамках биржи. Ее цель — к 2028 году войти в клуб компаний стоимостью больше 1 млрд долларов США. Для этого необходимо выходить на новые рынки и искать новых клиентов. Нужен переход на отечественные технологии, повышение эффективности затрат и внедрение перспективных технологий.

Для работы с инновациями в структуре биржи имеется «Лаборатория инноваций» как платформа тестирования передовых инновационных решений с целью применения в группе компаний. Здесь попробовали автопротоколирование совещаний, поиск по внутренней нормативной документации. Провели пилотный проект по квантово-устойчивой защите и опробовали ИИ-ассистента программиста.

В Московской бирже сфокусированы на развитии и внедрении инновационной культуры, что предполагает повышение грамотности сотрудников в сфере цифровых технологий, внедрение инноваций в базовые процессы, сокращение рутинного труда и создание новых проектов на стыке разных департаментов.

Инновационная культура ведет к предпринимательской культуре, — считает Андрей Бурилов. — Сотрудники на местах должны больше экспериментировать, развивать внутреннее предпринимательство — это повышает их интерес к внедрению цифровых технологий.

На 2025 год тут запланировали построить технологическую песочницу, соответствующую всем ограничительным требованиям, проработать научную среду уникальных решений, а также наладить работу с вендорами по адаптации решений.

ИИ напишет код с нуля

Рафаэл Тонаканян, директор дивизиона развития и сопровождения производственного процесса, «Сбер», рассказал, что банк инвестировал много средств в разработку собственных больших языковых моделей и развитие ИИ-инструментов для разработчиков.

Рафаэл Тонаканян, директор дивизиона развития и сопровождения производственного процесса, «Сбер»

Руководство всегда интересует, чтобы команда закрывала максимальное количество задач меньшими ресурсами, напомнил спикер. При этом рабочая среда не способствует повышению производительности, поскольку количество коммуникаций, почтовых уведомлений, сообщений в мессенджерах только растет, а привычные западные инструменты, наоборот, уходят.

В ходе доклада Рафаэл Тонаканян обратился к новому термину — «AI-dreven software development», то есть разработка программного обеспечения искусственным интеллектом, когда человек сам ничего не делает, а лишь проверяет результаты работы ИИ. Пока генеративный интеллект не способен полностью самостоятельно справиться с процессом: от получения задачи до выдачи работающего приложений. Сейчас разработка и другие процессы в команде находятся на стадии, когда основную работу все-таки делает человек, а ИИ только помогает ему в этом, выполняя отдельные поручения (этап AI-assistance).

Однако разработка продуктов с ИИ станет главным фактором повышения скорости, производительности работы команд. «Сбер» тоже развивается в этом направлении. При этом «Сбер» является первой компанией, открывшей публичный доступ к ИИ-инструментам вроде GigaСode для разработчиков.

Сервис GigaCode уже сейчас может дополнять код пользователя сервиса, подсказывая программисту завершение строки кода. Он умеет писать код с нуля по текстовому запросу, дает программисту объяснение кода посредством выделения фрагмента, подскажет, как его исправить в случае ошибки, автодокументирует код, выполнит тесты. Новая функциональность — понимание контекста конкретного проекта.

В «Сбере» я отвечаю за производственный процесс, в котором участвует 5 тыс. команд из 40 тыс. специалистов. Также в моей зоне ответственности инструменты, которыми наши разработчики пользуются каждый день, — сообщил Рафаэл Тонаканян. — И мы уже обеспечили прирост в скорости написания кода на 28%. Сами разработчики это ощущают и признают.

Спикер отметил, что уже более 80 компаний используют бесплатную облачную версию продукта. Уже появились первые клиенты, получающие новую версию GigaCode, которая устанавливается на площадке заказчика. Рафаэл Тонаканян спрогнозировал, что ИИ способен привести не только к росту производительности труда разработчика, но и к исчезновению некоторых ролей в командах.

Людей всегда будет не хватать

Владимир Клявин, коммерческий директор, Positive Technologies, в ходе выступления привел статистику расследований инцидентов информационной безопасности. По его данным, количество расследований инцидентов в 2022 году выросло на 50%, в то время как количество успешных атак в 2023 году тоже увеличилось — на 18%.

Владимир Клявин, коммерческий директор, Positive Technologies

Первые три места по количеству атак занимают госучреждения (26% инцидентов), промышленность (13%) и медицинские учреждения (10%). Последствиями атак становятся нарушения основной деятельности и утечки конфиденциальной информации. Владимир Клявин представил продукты компании, которые полностью покрывают модель угроз, предоставляют качественную экспертизу по ИБ и не требуют высокой квалификации для использования. Они максимально автоматизируют процессы и показывают измеримый результат.

Особое внимание спикер уделил межсетевому экрану нового поколения PT NGFW, выпущенному на рынок недавно, но уже купленному целым рядом заказчиков. Он подчеркнул, что разработчики при его создании ориентировались на ведущие продукты мировых вендоров (Palo Alto, Fortinet, Check Point). Файервол PT NGFW:

• поддерживает фильтрацию на основе IP-адреса, зоны безопасности на базе идентификатора пользователя и на основе ряда других критериев;
• имеет централизованную систему управления;
• предоставляет открытый API;
• имеет встроенный IPS.

Линейка программно-аппаратных решений PT NGFW включает в себя семь модификаций разной производительности. Межсетевой экран сертифицирован по новым правилам ФСТЭК, что особо отметил спикер. Кроме того, он обрисовал участникам конференции дорожную карту развития продукта на следующий год.

Людей всегда будет не хватать, — уверен Владимир Клявин. — Positive Technologies предлагает подход мета-продуктов, когда данные агрегируются со всех сенсоров, а затем, при помощи искусственного интеллекта, автоматически выстраиваются наиболее вероятные цепочки атак. Таким образом выполняется работа аналитиков SOC.

Коммуникации имеют значение

Денис Коровин, операционный директор ИТ, «Лента», отметил, что за 30 лет своего развития «Лента» из сети гипермаркетов перешла к мультиформатной группе компаний, управляющей гипермаркетами, супермаркетами, минимаркетами, микромагазинами и магазинами бытовой химии и косметики.

Денис Коровин, операционный директор ИТ, «Лента»

Спикер обозначил ключевые шаги состоявшейся здесь цифровой трансформации (2022-2024 гг.):

1. Преобразование ИТ-команд в домены. Направления: ЭДО, BI, логистика, коммерция, кадры, финансы, платформа SAP ERP, B2B.
2. Изменение подходов к бизнес-процессам. Стандартизировали процесс разработки и сопровождения ИТ-продуктов, ввели управление списком необходимых доработок продуктов, используют трекина и декомпозиции, запустили Kanban-подход.
3. Разработка новых точек контроля, появление новых видов отчетности, регулярно отслеживание метрик.
4. Введение бизнес-метрик: масштабное развитие управленческой отчетности, интеграция в команды бизнес-метрик.

В контексте развития управленческой отчетности в компании сфокусировались на скорости, надежности, удовлетворенности внутренних заказчиков. И, если смотреть по итогам минувших двух лет, практически по всем показателям достигли определенного успеха, похвастался Денис Коровин.

Вместе с компанией менялись и мы — департамент ИТ, — делится он. — От централизованного управления мы перешли к автономным командам, которые закрывают потребности бизнеса. Это форматы ИТ, технологические домены ИТ и корпоративные центры, обеспечивающие синергию, стратегическое развитие ИТ-процессов и сервисов.

В ходе цифровой трансформации в «Ленте» не забывали об импортозамещении, в отношении которого выработаны несколько правил. Здесь приняли взвешенный подход к проектам, отказались от моновендоров, получили доступ к исходному коду и в целом выработали новый подход к выбору поставщиков ИТ-решений. В компании идет наращивание компетенций по собственной разработке, формирование внутренних команд, а также замещение систем, не поддерживающих горизонтальное масштабирование. Наконец, в «Ленте» открыты для сотрудничества с вендорами из дружественных стран.

Денис Коровин представил несколько успешных кейсов. Так, состоялось внедрение единой платформы коммуникаций Synapse на базе отечественной системы eXpress. Спикер подчеркнул особую актуальность такой платформы коммуникаций для бизнеса во время и после пандемии, поскольку ИТ-сотрудники находились в разных городах, а работать им был необходимо как единой команде. Когда привычные средства коммуникаций стали недоступны (например, MS Teams), то в «Ленте» перешли на платформу Synapse.

За минувшие годы был подготовлен хороший фундамент для следующего этапа развития компании. В рамках новой стратегии «Трансформация 2.0» предусмотрено повышение качества и эффективности ИТ на 25%, а также продажа внутренних цифровых продуктов на ИТ-рынке. Чтобы добиться всего перечисленного, как подчеркнул в завершение докладчик, необходимо создать узнаваемый на рынке ИТ-бренд — Lenta Tech.

Василий Корнейчук, бизнес-ИТ-партнер, «Норникель», и Андрей Врацкий, генеральный директор, eXpress, вместе рассказали про масштабное внедрение корпоративного мобильного приложения «Суперника», то есть супераппа, созданного на базе платформы корпоративных коммуникаций eXpress.

Василий Корнейчук, бизнес-ИТ-партнер, «Норникель»

В «Норникеле» работает около 80 тыс. сотрудников. Большинство из них не имеет доступа к персональному компьютеру, так что мобильный телефон — единственный способ связи с рабочим персоналом, — объяснил Василий Корнейчук. — Поэтому для нас было важно сделать удобное мобильное приложение, которое обеспечило бы современный удобный сервис для наших работников.

В рамках приложения «Суперника» объединили пять крупных информационных систем предприятия:

• корпоративный информационный портал;
• личный кабинет сотрудника, руководителя (на базе SAP);
• медицинскую систему;
• систему онлайн-бронирования билетов, гостиниц, такси;
• чат-бот «Нику».

По итогам разработки и внедрения построили технологически связанную систему из 120 серверов компании, находящихся в четырех разных локациях (Чита, Норильск, Мончегорск, Москва). «Суперника» создана на микросервисной архитектуре. Все сервисы работают независимо друг от друга, а это более тысячи различных соединений.

Мобильное приложение уже используется, и его продолжают развивать. По сути, создана единая цифровая среда для каждого сотрудника, которая обеспечивает предоставление цифровых медиасервисов, управление командой, корпоративное взаимодействие (обмен данными, контакты коллег), а также мобильные корпоративные сервисы (новости компании, календарь событий, карьерные программы).

Андрей Врацкий, генеральный директор, eXpress

При внедрении приложения тут отказались от приказного продвижения. Скачивание и регистрация происходит только по доброй воле сотрудника. Основная ставка была сделана на внутреннюю рекламную кампанию и рекомендации лояльных пользователей, а стратегия заключалась в том, чтобы донести пользу от супераппа до всех: от рядового сотрудника до вице-президента.

Проект внедрения платформы eXpress в «Норникеле», стартовавший еще в 2021 году, до всех известных событий, — это вовсе не про импортозамещение, поскольку ни один западный вендор не смог сделать подобный продукт, хотя попытки были, — отметил Андрей Врацкий.

Основная ценность для бизнеса состоит в том, что «Суперника» — готовая ИТ-инфраструктура, позволяющая бизнесу сократить более чем в пять раз срок запуска нового сервиса для сотрудников. Уже сегодня тут оказывается более 40 услуг. Приложением пользуются 80% от общего количества сотрудников. Система работает на любой платформе: на мобильных телефонах, планшетах или в веб-версии.

Отечественные разработки сейчас надежнее, но это не повод расслабляться

«ДатаРу» — это группа компаний, каждая из которых ведет работу по своему направлению: консалтинг, технологии, облачные сервисы, обслуживание и поддержка. Портфель компании включает в себя оборудование, сервисы и комплексные решения. Роман Гоц, генеральный директор, «ДатаРу» сравнил мировые тренды в развитии ИТ с отечественными, причем не в пользу последних.

Роман Гоц, генеральный директор, «ДатаРу»

Среди мировых трендов он назвал искусственный интеллект, компьютерное зрение, обработка больших массивов данных, моделирование и прогнозирование, промышленный IoT. Российские тренды — это государственная цифровизация, импортозамещение, лоукод-платформы, умные бизнес-приложения, облачные сервисы.

Спикер напомнил о линейке процессоров Intel седьмого поколения, о мировых трендах в развитии видеокарт GPU — с перечислением производителей и модификаций, объема рынка (2024 год — 17 млрд долларов, к 2033 — 162 млрд долларов). Роман Гоц уверен, что на российском рынке, зачастую, просто не знают о новейших модификациях и изменениях, отметив попутно, что специалисты «ДатаРу», конечно же, в курсе всех новых тенденций и обладают соответствующими компетенциями.

Самые лучшие мировые практики для наших заказчиков мы «приземляем» через те технологии и экспертизу, которые мы транслируем, — сказал Роман Гоц. — Тем самым мы делаем себя доверенным партнером, чтобы заказчик становился более конкурентоспособным на рынке.

Далее он рассказал про оборудование от «ДатаРу» (сервера, СХД), а также про портфель сетевых решений и сервисную поддержку компании.

Хорошему «железу» нужен качественный софт

Алексей Панков, директор по продажам, OpenYard, рассказал о развитии программных и аппаратных решений для российского бизнеса. В продуктовом портфеле компании он выделил два класса продуктов (по форм-фактору). Первые — OCP-подобные (21 дюйм) — для больших инфраструктур, состоят из трех нод (для вычислений, под риски и видеоускорители). Вторые — корпоративные (19 дюймов). Тут идет работа по стандартизации, есть планы использования процессоров AMD.

Алексей Панков, директор по продажам, OpenYard

Команда OpenYard — это инженеры-разработчики серверных платформ с десятилетним опытом, — представляется Алексей Панков. — Наша компания также обеспечивает и техническую поддержку, причем на уровне мировых стандартов, потому что наши заказчики предъявляют к поддержке высокие требования.

Помимо производства и совершенствования оборудования, компания инвестирует в разработку микропрограммного обеспечения. Планируется постепенный перевод серверов с AMI на BIOS собственной разработки, который уже находится в Роспатенте, проходит процедуры Минцифры.

Алексей Панков представил участникам саммита решения Open Yard на основе ПАК. Во-первых, это СУБД YDB — индустриальное решение для высоконагруженной корпоративной инфраструктуры, построенное на многолетнем опыте и экспертизе сообщества YDB и команды OpenYard. Во-вторых, «Скала^р». Типовые конфигурации: «Скала^Р MB.С», «Скала^Р MB.BPM», «Скала^Р МХД.О» с проработанным сайзингом, глубокой интеграцией и встречной оптимизацией — от платформенного ПО до микроконтроллеров. Решения держат стабильные показатели даже на придельных нагрузках.

В завершение спикер перечислил индустриальные тенденции:

• горизонтальное масштабирование на основе двухпроцессорных вычислительных узлов;
• программно-определяемые ЦОД;
• появление ускорителей и сопроцессоров (Smart NIC, DPDK, FPGA, GPU);
• внедрение ИИ-решений;
• повышение потребляемой мощности и тепловыделения вычислительными узлами;
• «безопасность во всем», модель нулевого доверия (Zero Trust);
• быстрый анализ данных в реальном времени;
• граничные вычисления (Edge Compute);
• облачная модель потребления и управления как представляющая лучший опыт взаимодействия;
• госрегулируемая импортонезависимость: перенос технологических процессов и используемой элементной базы в Россию;
• перемещение центров получения передовых технологий из США в Азию.

Способны ли наши вендоры реализовать амбиции государства?

Александр Зотов, директор по развитию бизнеса СУБД, «Яндекс», рассказал про универсальную, распределенную СУБД YDB, которая способна выдерживать аналитическую нагрузку, обрабатывать стриминг и осуществлять векторный поиск для больших языковых моделей. Здесь также есть полнотекстовый поиск для замены таких решений, как Elasticsearch.

Александр Зотов, директор по развитию бизнеса СУБД, «Яндекс»

Докладчик отметил, что СУБД YDB уже имеет более тысячи инсталляций — как внутренних, так и у внешних. YDB находится в Реестре отечественного ПО, имеет сертификат ФСТЭК.

Александр Зотов перечислил ключевые особенности продукта. Он масштабируем и производителен. В отличие от PostgreSQL, при высоких нагрузках пропускная способность и время отклика не деградируют, логическое шардирование не требуется. Производитель гарантирует надежность и безопасность: тут высокая доступность и сохранность данных, автоматическая защита от непредвиденных ситуаций и человеческого фактора, соответствие требованиям регуляторов, реляционная модель данных. Еще один плюс — удобство разработки и снижение расходов на эксплуатацию: комфортное администрирование и экономия времени специалистов.

Из планов компании по развитию продукта: на март 2025 года запланирован анонс нового лицензирования СУБД «Яндекса» (YDB), а на июнь — выпуск нового модуля для гибридного поиска YDB Search и получение сертификата ФСТЭК.

YDB — это универсальная СУБД для проектов корпоративного масштаба, — подчеркнул Александр Зотов. — Архитектура YDB позволила обеспечить отказоустойчивость и доступность данных на уровне 99,99%. Тут обрабатывается более 7 млн транзакций в секунду. Есть возможность хранить более 100 Пб данных.

Ксения Тольман, заместитель генерального директора, Manticore, задалась вопросом: способны ли российские вендоры и заказчики реализовать амбициозные государственные цели и за счет чего? Докладчица напомнила, что государство ставит задачу создать технологическую ERP-платформу на базе российского оборудования и ПО.

Ксения Тольман, заместитель генерального директора, Manticore

Она предложила назвать это «проект» и перечислила участников проекта: государство как инициатор, вендоры как непосредственные исполнители и заказчики как эксперты и «вынужденные исполнители». Ксения Тольман попыталась выяснить цели каждого из участников проекта и посмотреть, насколько эти цели совпадают.

Цели государства — устойчивость, рост, безопасность, достижение технологического суверенитета, снижение зависимости от западных технологий, создание промышленности с высоким экспортным потенциалом.

Вендоры стремятся к получению опыта внедрений, эксплуатации, к большим объемам продаж, чтобы дать рынку низкую себестоимость продуктов, интересную для заказчиков. Основное желание заказчиков, по оценке спикера, чтобы их оставили в покое. Единственное, почему им был бы нужен проект — экономическая эффективность, снижение стоимости российских решений и оборудования при условии подтвержденного опыта внедрений на сходных инфраструктурах и длительной успешной эксплуатации.

Сравнив цели, спикер констатировала: цели противоречат друг другу. Государство в этих условиях действует методом «кнута и пряника», где пряник — субсидии, а кнут — рекомендации, требования по использованию оборудования из Реестра. При этом многие заказчики подходят к выполнению требований формально. Они закупают решения и не пользуются ими. Или внедряют в тестовые среды, что не дает вендорам адекватного опыта использования их продукта. Как тогда дорабатывать решения? А субсидии чаще всего попадают крупным компаниям, поскольку у государства нет инструментов оценки ИТ-решений и эффективного использования средств, выделенных в сегменте СМБ.

Получается замкнутый круг. С одной стороны у нас заказчики, не готовые доверить свои процессы российским разработчикам, поскольку они десятилетиями использовали западные технологии, с другой стороны — отечественные вендоры, не имеющие соответствующего опыта, чтобы улучшить свои решения. В этих условиях крупные заказчики идут в собственную разработку, что приводит к размытию их собственной экспертизы. Многие же попросту заняли выжидательную позицию.

Спикер обозначила два пути решения этой ситуации. Либо поднятие пошлин на ввоз, создание условия для притока «мозгов», прямое финансирование экспорта продукции вендоров, чтобы они могли демпинговать на новых рынках. Именно этим путем идет, например, Китай. Второй путь — снижение пошлин, серый импорт, изобретение финансовых и логистических схем. В завершение Ксения Тольман привела данные по нескольким успешным кейсам внедрения продуктов компании Manticore в сфере ритейла, на Почте России, в ФНС, РЖД и сети отделений «Мои документы».

Наш флагманский продукт для управления сетевым оборудованием Reasonance, — сообщила она. — В случае внедрения заказчик существенно снижает нагрузку на службу эксплуатации. Повышается отказоустойчивость и доступность отделений, точек продаж.

Устаревание как движущая сила импортозамещения

Евгений Рындин, вице-президент по трансформации бизнеса и информатизации бизнеса, «Полюс», обозначил наличие планов по импортозамещению у большинства представителей крупного бизнеса. Спикер перечислил факторы, влияющие на импортозамещение:

• технологическое устаревание, невозможность официально получить обновления системы и привлечь вендора для решения сложных проблем, что ограничивает возможность долгосрочного развития у нас зарубежных ИТ-решений;
• отключение зарубежными вендорами облачных сервисов (SAP Ariba, SAP Success Factors, SAP Analytic Cloud);
• государственное регулирование — те же системы управления предприятием (ERP) включены Минпромторгом в перечень типовых объектов КИИ для предприятий металлургической и горнодобывающей отрасли (письмо №7883/22 от 30.01.2024);
• вымывание компетенций по западным технологиям: переориентация рынка на отечественные решения в среднесрочной и долгосрочной перспективе ведет к снижению доступности ресурсов и компетенций по зарубежным ИТ-решениям.

Евгений Рындин, вице-президент по трансформации бизнеса и информатизации бизнеса, «Полюс»

Евгений Рындин отметил, что не считает государственное регулирование основной движущей силой импортозамещения, а первым фактором является стремительное устаревание технологий. Комментируя четвертый фактор (вымывание компетенций), он сказал, что практически все консалтинговые компании уже перестроились на российские решения, а для поддержки и развития западных решений оставлены совсем небольшие ресурсы.

Университеты тоже постепенно перестраивают обучение на отечественные системы. И если компания решается на дальнейшее развитие текущих западных решений, то крайне сложно становится отыскать соответствующие компетенции на рынке. На горизонте пяти лет влияние этого фактора, по оценке Евгения Рындина, только усилится. Компании будут вынуждены применять российские решения даже не потому, что государство заставляет, а просто в силу влияния трех других факторов (устаревание технологий, отключение от западных облаков, вымывание компетенций).

Докладчик рассказал о том, как в компании «Полюс» отвечают на эти новые вызовы. Здесь быстро среагировали на отключение западных облаков и оперативно перешли на исторические решения или продукты собственной разработки для обеспечения непрерывности бизнеса. Были проведены мероприятия по компенсации: поддержание возможности функционирования существующих систем до момента их плановой замены. Тут выделили функционал технически- и процессно-отделимых частей комплексных ИТ-решений в отдельные продукты. Предусмотрели и их плановое внедрение на отечественных платформах. Ко всему прочему, в компании провели комплексную замену: проработали и реализовали комплекс полномасштабных проектов замены на отечественные ИТ-решения с применением мер по снижению рисков.

В завершение выступления спикер представил планы по импортозамещению, подчеркнув, что это только видение компании — то, над чем они собираются работать. По мере тестирования, пилотирования отечественных продуктов сроки будут сдвигаться вправо и «это нормально», потому что импортозамещение будет осуществляться только в том случае, если есть уверенность в выбранном решении. Все внедрения будут идти по стандартной схеме: тираж и полномасштабное развертывание только после пилотирования.

У нас продолжают работать многие западные решения, — признал Евгений Рындин. — Это и ERP-система, и ряд инфраструктурных решений, а также базовое ПО. Мы пошли по пути создания внутри компании центров компетенций с тем, чтобы как можно дольше использовать западные решения, пока не примем соответствующие планы и не приступим к их замене.

Он спрогнозировал завершение работ по импортозамещению к 2032-2033 году.

Люди будут протестовать, если их уволят из-за ИИ

Артем Мерзликин, ИТ-директор, ВСМПО-АВИСМА, принял участие в работе саммита в формате интервью, ответив на вопросы Александра Левашова, главного редактора TAdviser. В ходе беседы он, в числе прочего, сообщил, что на отечественном рынке оборудования есть все необходимые продукты: и серверы, и СХД — однако его компания пока находится в стадии тестирования, выбора наиболее подходящего оборудования.

Если говорить про сервера, то пока мы работаем, в основном, на параллельном импорте, — делится Артем Мерзликин. — А что касается сетевого оборудования, то тестируем Eltex. Уже были на их заводе. В плане производства у ребят все хорошо. По надежности, как мне кажется, это «железо» не должно уступать зарубежным аналогам. Но чтобы в этом убедиться, нужно, чтобы прошло какое-то время. Мы выжидаем, когда их оборудование зарекомендует себя как полностью отказоустойчивое, и тогда уже будем применять. При этом мы пробуем это оборудование на стендах, чтобы понимать, что там, и быть готовыми быстро перейти на это «железо».

Артем Мерзликин, ИТ-директор, ВСМПО-АВИСМА

Что касается операционных систем, серверных ОС, то новые проекты запускаются уже на отечественной инфраструктуре. Разработан внутренний стандарт по ОС и СУБД, которые необходимо использовать. В целом, с программным обеспечением проблема та же, что и с оборудованием: чтобы работать с отечественной СУБД, необходимо иметь на рынке достаточное количество специалистов, которые ее понимают. Свой ИТ-ландшафт стоит выстраивать с учетом того, что стандартные операционные системы будут использоваться на разных объектах и на разном оборудовании.

По оценке Артема Мерзликина, институт ИЦК — это революционное новшество, которое помогает крупным компаниям, работающим в одной сфере, создавать ИТ-продукт, который будет подходить рынку. Если говорить про отечественные операционные системы, то в компании тестировали и Astra Linux, и «Базальт», и РедОС, но пока полноценных проектов импортозамещения по этой линии не реализуется. Причина в том, что информационные системы ВСМПО-АВИСМА не будут работать на этих операционках.

Вместе с тем, есть одно полноценное внедрение на одном из заводов, который в авральном режиме переводили на отечественные операционные и информационные системы, включая 1С. Сейчас этот завод работает на отечественном офисном пакете и на наших операционках в том числе. Артем Мерзликин отметил также, что в компании тестировали СУБД Postgres PRO и Tantor. Остановились на Postgres PRO, и вовсе не потому, что Tantor хуже, а потому что у 1С есть кейсы больших внедрений на этой СУБД, а сроки внедрения были ограничены.

С целью борьбы с дефицитом кадров в металлургическом колледже будут готовить, в том числе, и ИТ-специалистов. Колледж находится в Верхней Салде (Свердловская область), то есть в городе, где размещается основное производство.

Сергей Лукьяненко, писатель-фантаст, тоже выступал в формате интервью. Отвечая на вопрос Александра Левашова о долгосрочных перспективах влияния искусственного интеллекта на нашу жизнь, на различные профессии, он первым делом подчеркнул, что ИИ сам по себе не размышляет. Под этим термином подразумеваются нейросети.

Сергей Лукьяненко, писатель-фантаст и Александр Левашов, главный редактор, TAdviser

Люди, которые уже почувствовали на себе влияние ИИ, — это художники-иллюстраторы книг, дизайнеры обложек разнообразной продукции. Сильное влияние почувствуют и представители нетворческих профессий. Например, писатель спрогнозировал, что лет через пять-десять может вообще исчезнуть профессия водителя. Но ИИ будет вытеснять нас и из наукоемких, интеллектуальных профессий — программисты это тоже уже почувствовали. В среднесрочной перспективе появятся мультфильмы и фильмы, созданные нейросетями, с возможностью для постановщика задачи по своему усмотрению менять образы актеров.

Нейросети уже вытесняют людей из ряда профессий, и в первую очередь, из профессий, не требующих творчества, — говорит писатель. — Но в перспективе частично не у дел окажутся и программисты, и художники, и люди других творческих профессий.

Сергей Лукьяненко предупредил, что на этой почве могут начаться акции социального протеста против искусственного интеллекта со стороны «пострадавших», то есть тех, чьи профессии будут вытесняться слишком быстро и массово. Такие люди будут вынуждены жить на социальные пособия. Впрочем, в России этой проблемы, скорее всего, не возникнет, поскольку страна у нас огромная, а население небольшое. Именно поэтому проблема нехватки персонала в самых сферах экономики стоит очень остро.

Затронут был в ходе беседы и такой аспект, как использование технологий искусственного интеллекта в гонке вооружений. Сергей Лукьяненко напомнил о появлении у дронов военного назначения систем самонаведения, а также о том, что это уже было предсказано и описано писателем-фантастом Робертом Шекли еще в 50-60 годы 20 века.

В перерыве и по завершении саммита участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Российские вендоры заполнили опустевшую нишу

Мария Говорухина, руководитель отдела маркетинга и продаж, «ПРОТЕЙ Технологии»: Импортозамещение систем корпоративной связи предприятий достаточно сложный и длительный процесс, который зависит от многих факторов. Безусловно, он продолжится и после 1 января 2025 года.

Мы анализируем запросы, которые к нам поступают, и с уверенностью можем говорить, что наши заказчики — очень ответственные организации, которые уделяют огромное внимание вопросам импортозамещения. В свою очередь, наша компания помогает им в модернизации систем связи и переходе на отечественные решения, обеспечивая плавный поэтапный перевод, что позволяет минимизировать риски и обеспечить стабильность работы.

Мария Говорухина, руководитель отдела маркетинга и продаж, «ПРОТЕЙ Технологии»

Российские предприятия, с которыми мы работаем, планируют дальнейшее развитие и масштабирование своих систем на отечественных решениях. Это свидетельствует о долгосрочной стратегии и уверенности в надежности российских продуктов.

Усложним жизнь хакерам

Анна Вяткина, аналитик направления аналитических исследований, Positive Technologies: Государственные учреждения и промышленность являются одними из самых привлекательных отраслей для злоумышленников по всему миру: по нашим данным, доли успешных атак на государственный и промышленный сектора составили 14% и 9% соответственно (от общего числа успешных кибератак на организации за три квартала 2024 года).

Анна Вяткина, аналитик направления аналитических исследований, Positive Technologies

Госучреждения и промышленные организации часто полагаются на устаревшие системы и инфраструктуры, которые труднее защитить и модернизировать, иногда по бюджетным причинам. Из-за большого количества информационных активов, недофинансирования и использования устаревших систем, уязвимости и процессы по их устранению могут оставаться без внимания.

Среди проблем защиты промышленных предприятий можно отметить наличие неавторизованных каналов связи, отсутствие должной защиты точек доступа, отсутствие сегментации сети, возможность удаленного подключения к технологической сети, использование паролей по умолчанию. Из-за ограниченных аппаратных ресурсов, устаревших ОС и проприетарных технологий не на все устройства можно установить средства защиты. Кроме того, предприятия не всегда имеют актуальную информацию о своих активах и их состоянии, поскольку инвентаризация и отслеживание изменений в ИТ-инфраструктуре — нетривиальная задача.

Несмотря на вышесказанное, каждая организация самостоятельно определяет свой уровень защищенности. Для этого можно использовать анализ защищенности, тестирование на проникновение или аудит информационной безопасности. На текущий момент многим промышленным и государственным организациям рекомендуется пересмотреть свой подход к процессу защиты информации и переходить к внедрению подходов результативной кибербезопасности.

Марат Чураков, руководитель департамента по повышению защищенности ИТ- инфраструктуры, Positive Technologies: Правильная настройка ИТ-инфраструктуры дает оптимальный баланс, при котором служба ИТ и ИБ эффективно поддерживает бизнес-процессы, а сама инфраструктура настолько сложна для прохождения хакером, что специалисты быстро реагируют на замедлившуюся атаку. Другими словами, время атаки (TTA) должно быть больше времени реагирования (TTR).

Марат Чураков, руководитель департамента по повышению защищенности ИТ-инфраструктуры, Positive Technologies

Для подготовки ИТ-инфраструктуры к возможным атакам необходимо подходить системно и использовать различные методы и технологии. Например, можно использовать математические модели, заложенные в нашу методологию «ХардкорИТ». Это позволит получить объективную оценку эффективности предлагаемых рекомендаций и определить решения, наиболее подходящие для конкретной ИТ-инфраструктуры.

Вот наши общие рекомендации для максимального усложнения действий хакеров в ИТ- инфраструктуре:

• Регулярное обновление операционных систем и другого программного обеспечения.
• Использование сетевой сегментации, в том числе изолированных сетевых зон.
• Ограничение прав доступа (использование принципа наименьших привилегий и разделения
• привилегий).
• Реализация многофакторной аутентификации (MFA).
• Мониторинг событий и анализ сетевого трафика.
• Постоянное тестирование киберустойчивости ИТ-инфраструктуры (например, с помощью
• платформы APT-Bug Bounty).
• Обучение сотрудников основам информационной безопасности

Но даже после применения всех рекомендаций необходим постоянный автоматический контроль киберустойчивости.