Alaris LCR Engine

Alaris LCR Engine — это система интеллектуальной маршрутизации голосового и SMS-трафика с возможностью управления VoIP и TDM коммутаторами в режиме реального времени. Её основная задача — обеспечение оптимальной маршрутизации вызовов с целью получения максимальной прибыли, генерируемой каждым вызовом, с сохранением заданного уровня качества соединений.

Уникальность решения заключается в сочетании чрезвычайной гибкости маршрутизации с высокой производительностью обработки трафика. Пользователь системы может самостоятельно определить политику маршрутизации, комбинируя параметры стоимости и качества направлений.

Alaris LCR Engine легко интегрируется в текущую инфраструктуру оператора, обеспечивая простое подключение к VoIP и TDM коммутаторам. Для сопряжения с коммутаторами используются общепринятые протоколы SIP и INAP. В случае использования коммутационным оборудованием иных стандартов управления маршрутизацией имеется возможность дополнительной доработки Alaris LCR Engine.

Важной особенностью Alaris LCR Engine являются удобные инструменты работы с тарифными планами, необходимые для маршрутизации по критерию стоимости. Загрузка тарифов выполняется из любых форматов, занимает минимальное время и позволяет сформировать шаблоны импорта для каждого партнера в целях сокращения затрат на последующие операции. По запросу клиента может быть выполнена интеграция с уже используемой биллинговой системой, что позволит получить одну точку загрузки тарифных планов.

Уникальность продукта заключается в мощных аналитических возможностях решения. В режиме реального времени система формирует моментальные отчеты по различным разрезам и показателям. Для каждого клиента, поставщика и направления доступны статистические и финансовые показатели: количество вызовов, общая длительность, ASR, ACD, затраты, маржа и др. Имеется возможность самостоятельно формировать отчеты любой структуры и сложности.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 14.8 т

В системе реализован механизм отправки уведомлений, которые высылаются в случае существенных изменений параметров трафика.

Преимущества Alaris LCR Engine

Широкий набор критериев маршрутизации:

• наименьшая стоимость терминации (least cost routing, LCR);
• максимальная маржа (margin-based routing);
• качество направлений (quality-based routing) на основании статистических параметров ASR, ACD, NER, PDD и многих других;
• формирование индивидуальной политики маршрутизации по совокупности критериев стоимости и качества;
• доля распределения трафика между поставщиками для конкретных направлений или конкретного клиента;
• статическая маршрутизация – фиксированный список поставщиков, на которых будут отправляться вызовы конкретных клиентов.

Сопряжения с VoIP и TDM коммутаторами различных производителей:

• интеграция с коммутаторами VoIP по протоколам SIP;
• интеграция с TDM коммутаторами по протоколу INAP (подключение к TDM-сети осуществляется с помощью шлюза TelcoBridges);
• возможность доработки решения для нестандартного взаимодействия с коммутаторами.

Удобные механизмы загрузки тарифных планов:

• импорт данных из форматов xls и csv;
• высокая оперативность загрузки (2-3 минуты для 100 тыс. тарифов с проведением более 20 проверок загружаемого файла на ошибки и скрытые повышения тарифов);
• возможность интеграции с системой биллинга для синхронизации тарифных планов.

Развитые аналитические возможности системы:

• статистическая и финансовая информация по различным разрезам (клиентам, поставщикам, направлениям и пр.);
• возможность формирования собственных отчетов по обработанным звонкам;
• отправка уведомлений в случае изменений параметров трафика.

Высокая надежность и масштабируемость:

• распределенная архитектура системы с географическим резервированием;
• модуль маршрутизации обеспечивает до 500-700 CPS (сalls per second) на одно процессорное ядро (зависит от структуры тарифных планов);
• масштабируемость от одного до десятков географически распределенных серверов с балансировкой нагрузки между ними и обеспечением резервирования всех компонентов.