29 мая 2019 года в Holiday Inn Сокольники прошла конференция TAdviser SummIT, организованная аналитическим центром TAdviser. Основными ее темами стали цифровизация госсектора и коммерческих компаний, а также лучшие практики повышения эффективности с помощью технологий.

В общей сложности саммит посетили более 600 участников, среди которых ИТ-руководители и сотрудники таких организаций как Пенсионный фонд РФ, Управление делами Президента РФ, Министерство здравоохранения РФ, Минэкономразвития РФ, Федеральное казначейство, Росгвардия, X5 Retail Group, «Лукойл», «Транснефть», ФГУП «РФЯЦ-ВНИИЭФ», «Газпром нефть», «Первая грузовая компания», Сбербанк, ВТБ, «Гринатом», «Ингосстрах», «Норникель», «Газпром бурение», Metro Cash and Carry, МОЭК, «Ашан Россия», «Леруа Мерлен» и многих других.

В TAdviser SummIT приняли участие более 600 человек

Заместитель министра здравоохранения РФ Елена Бойко рассказала о программе цифровизации российского здравоохранения

Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального казначейства РФ, представил первые итоги централизации бухучета в ФОИВ

Начальник департамента Пенсионного фонда РФ (ПФР) Евгений Турчак поделился опытом и планами использования больших данных для оказания цифровых услуг гражданам

Старший управляющий директор Сбербанка Михаил Хасин и главный редактор TAdviser Александр Левашов провели экспресс-интервью на сцене, в ходе которого обсудили ряд важных тем в контексте цифровой трансформации бизнеса.

О том, как в Росбанке создавалась единая система для работы с должниками, рассказали директор по ИТ банка Денис Сотин и старший менеджер Анна Грачева

Тренды, влияющие на разработку ИТ-стратегий компаний и банков, в частности, осветил руководитель дирекции информационных технологий Промсвязьбанка Сергей Пегасов

Группа компаний «РАМАКС» (RAMAX Group) получила на саммите награду TAdviser IT PRIZE в номинации «ИТ-компания года». Она была вручена президенту RAMAX Group Льву Разумовскому

Александр Морлок, директор по разработке ПО и исполнительный вице президент «Ланит», рассказал об опыте работы на госпроектах и о планах компании выпустить на рынок собственную ERP-систему «Турбо», построенную на принципах импортозамещения

Как объединялись ИТ «М.Видео» и «Эльдорадо» в процессе слияния компаний. Этому был посвящен доклад Сергея Сергеева, директора по ИТ объединенной компании

Игорь Ведехин, заместитель генерального директора IBS, осветил проблематику сочетания импортозамещения и свободы цифрового развития бизнеса

Компания «Центр 2М» получила на саммите награду TAdviser IT PRIZE в номинации «IoT-компания года» за разработку эффективных решений в области интернета вещей. Она была вручена генеральному директору «Центр 2М» Евгению Мискевичу

Сергей Халяпин, руководитель системных инженеров CITRIX в Восточной Европе, России, СНГ - о том, как организовать цифровое рабочее пространство, которое нравится всем

О развитии внутренних ИТ-компетенций как основе цифровизации рассказал Владимир Савкин, генеральный директор «Сибур ИТ»

Руководитель направления сопровождения клиентов компании «Неофлекс» Денис Князев - об автоматизированном управлении ИТ-системами

Что такое интеллектуальная ECM? Об этом был доклад Ивана Нагорнова, заместителя директора по развитию бизнеса компании DIRECTUM

Более подробно вопросы цифровизации госсектора были рассмотрены в рамках отдельной сессии - одной из пяти тематических сессий саммита

Руководитель Управления Республики Северная Осетия — Алания по информационным технологиям и связи Алан Салбиев рассмотрел в своем докладе текущий статус цифровой экономики регионов

TAdviser SummIT прошел в 5 залах Holiday Inn Сокольники

В холле саммита была развернута выставка поставщиков ИТ-решений

У стендов вендоров наблюдалось оживление

В перерывах и по завершении конференции участники много общались в неформальной обстановке

TAdviser SummIT играет роль не только источника интересной и полезной информации, но и площадки для установления деловых контактов

Помимо людей на саммите можно было пообщаться и с роботом

Следующий TAdviser SummIT запланирован на осень 2019 года

Саммит состоял из пленарной части и пяти отраслевых и технологических сессий: «ИТ в госсекторе», «ИТ в банках», «ИТ-аутсорсинг», BPM DAY и «ИТ в ритейле».

Во вступительном слове к пленарной части мероприятия организаторы конференции констатировали бурную цифровую трансформацию бизнеса и государства и в мире, и в России. Государство как сервис – перспектива ближайших пяти лет. Уже сегодня в рамках российской ГИС ЖКХ собрано порядка 4 тыс. источников информации, 93 тыс. организаций. Федеральное казначейство развивает систему госзакупок, обрабатывая порядка 220 млн. транзакций в сутки.

Цифровые инициативы реализуют почти все компании и крупные организации. Маркетплейсы внедряют не только ритейлеры, страховщики, телекоммуникационные операторы, но и Банк России – с целью для распространения финансовых продуктов. Промышленные предприятия развивают все больше проектов в области технологий Индустрии 4.0, искусственного интеллекта, роботизации и др.

Докладчиков организаторы TAdviser SummIT призвали делиться не только позитивным, но и негативным опытом на непростом цифровом пути.

Цифровая трансформация государства

Государственный блок саммита открыла заместитель министра здравоохранения РФ Елена Бойко. Она рассказала о программе цифровизации российского здравоохранения, о том, как это коснется жителей РФ, подчеркнув, что граждане страны – основная ценность и актив государства.

Упомянув указ президента №204, в котором одной из стратегических задач поставлен естественный прирост населения, замминистра назвала основные причины смертности в России – инфаркты, инсульты, онкология. Затем Елена Бойко рассказала о нацпроекте «Здравоохранение», реализация которого должна повысить продолжительности жизни граждан РФ, снизить смертность.

Елена Бойко, заместитель министра здравоохранения РФ

Этот нацпроект разделен на 8 федеральных проектов и направлен на повышение качества, доступности и комфортности медицинской помощи. При этом основные вопросы, которые предстоит решить, – где будут лечить, кто будет лечить, как и кого. Использование в медучреждениях цифрового оборудования, отметила Елена Бойко, позволит построить в них централизованную архитектуру и, соответственно, централизованно накапливать цифровые данные по заболеваниям и методам их лечения.

Задача на ближайшие 3 года, сказала в заключение своего выступления Бойко, – внедрить цифровые технологии в структурных подразделениях, вплоть до фельдшерско-акушерских пунктов в сельской местности. Причем, основную роль будет играть развитие функционала внедряемых систем.

По каждым заболеваниям выстраиваются вертикально-интегрированные системы, по каждому заболеванию есть федеральные медицинские центры. Задача – чтобы апробированные технологии стали доступны каждому врачу, чтобы стало возможной реализация индивидуальной траектории лечения с онлайн-контролем. рассказала Елена Бойко, заместитель министра здравоохранения РФ

О первых итогах централизации бухучета ФОИВ рассказал Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального казначейства РФ. Он отметил сложность проекта, в рамках которого одновременно решается 2 задачи. Первая из них – технологическая, по переводу на централизованное обслуживание и сопровождение бухгалтерских систем, работающих на сегодня в органах исполнительной власти в ЦОД Минфина РФ. На ее решение отведено 2 года.

Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального казначейства РФ

Вторая задача носит функциональный характер – это передача полномочий ведения бюджетного учета, включающего зарплату и отчетность, и на нее отведен 3-летний цикл. Первые 12 органов власти уже с 1 января 2019 года передали функции учета зарплаты, ведения и сдачи отчетности Казначейству, заметил спикер.

С точки зрения подходов к ведению бухгалтерии исторически сложилась следующая картина – в бухгалтерию приносят кучу бумажных документов, которые вручную заносятся в информационную систему. Наша основная задача – прекратить эту порочную практику, минимизировать поток бумажных документов, построив документооборот с помощью интеграции между различными информационными системами. констатировал Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального казначейства РФ

Специалисты Казначейства провели анализ распределения документов по различным информационным системам, которые потребуется взаимно интегрировать, давший следующий результат:

• 26% документов находятся в подсистеме ГИИС «Электронный бюджет» (справочники, реестры, классификаторы и др.);
• 24% - в Единой системе управления кадровым составом (кадровая информация);
• 22% - в Единой системе в сфере закупок (бюджетные и денежные обязательства);
• 11% - в Автоматизированной системе Казначейства (осуществление операций по ведению средств на лицевых счетах и др.);
• 10% - в системах ПФР, Росстат, ФНС, ФССП (электронные больничные и др.);
• 6% - в различных ведомственных ИС;
• 1% - в кредитных организациях (реестры на перечисление зарплаты).

По состоянию на конец мая порядка 35% органов власти уже интегрированы и с ними осуществляется электронный документооборот, отметил Албычев. Затем он перечислил направления, по которым в течение 2019 года планируется достичь новых результатов в плане интеграции систем и оцифровки документооборота:

• автоматизация процесса начисления и выплаты зарплаты;
• электронный документооборот при взаимодействии с Автоматизированной системой Казначейства (АИС ФК);
• информационное взаимодействие с Единой информационной системой в сфере закупок;
• автоматизация процесса работы с подотчетными документами – интеграция с Единым порталом бюджетной системы РФ и Единой информационной системой управления кадровым составом.

Выполнив перечисленные интеграции, мы подойдем к показателю в 85-90% обмена документами в электронном виде. Это наша цель, к этому мы стремимся. В числе других задач – повышение уровня сервисов, предоставляемых органам власти и снижение нагрузки на бэкофис Казначейства посредством использования современных инструментов. сказал Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального казначейства РФ

Евгений Турчак, начальник департамента Пенсионного фонда РФ (ПФР), констатировал, что государство на самом высоком уровне придает большое значение услугам в цифровом виде и рассказал, что делается в этом направлении в ПФР. Он особенно подчеркнул важность накопления и анализа больших данных, пополняемых из трех источников – ФОИВ, сами граждане и их работодатели. Характеризуя объемы получаемой информации, Евгений Турчак привел следующие данные:

• в части взаимодействия с гражданами - 154 млн. актуальных СНИЛС, 44 млн. пенсионеров, 22 млн. получателей социальных выплат и 2300 клиентских офиса;
• в части взаимодействия с органами власти через СМЭВ - 350 млн. обращений, 2500 фоив, 15 млн. обращений граждан через ЕПГУ, 88 млн. граждан в ЕСИА.

Евгений Турчак, начальник департамента Пенсионного фонда РФ (ПФР)

Пенсионный фонд обрабатывает примерно 200 тыс. обращений в день – и это только от граждан. Но есть еще информационное взаимодействие по СМЭВ с органами исполнительной власти. И если в 2017 году Пенсионный фонд получил по этой линии порядка 250 млн. запросов, то в 2018 их уже 350 миллионов, а на начало мая текущего года - больше 150 млн. Мы прогнозируем, что по итогам текущего года объем запросов через СМЭВ будет на уровне 450 млн. Это говорит о том, что органы исполнительной власти все больше общаются при помощи цифровых технологий. И это во многом объясняется тем, что сами граждане активно пользуются цифровыми услугами. заметил Евгений Турчак, начальник департамента Пенсионного фонда РФ (ПФР)

Благодаря наличию больших данных уже сегодня на основании имеющихся сведений, ПФР может произвести расчет пенсии без прихода гражданина в отделение фонда и предоставления им дополнительных документов, сообщил Турчак. Кроме того, напомнил он, после принятия ФЗ №350 введен в оборот термин «предпенсионер». Фонд в автоматическом режиме рассчитывает стаж представителя этой категории граждан и в проактивном режиме загружает эту информацию в Единую систему государственного социального обеспечения (ЕГИССО). Основная задача этой проактивности – информирование других ФОИВов, например, ФНС о налоговой льготе, которую нужно учитывать при расчете налогов на имущество предпенсионера.

Что касается взаимодействия по СМЭВ, со временем неизбежно возникнет вопрос – как обеспечить доступность ИТ-систем в связи с кратным ростом нагрузки. С целью решения этой проблемы рассматривается такая технологии как витрина данных. Она предполагает, что перед транзакционной системой ПФР стоит отдельная система, накапливающая данные по наиболее актуальным запросам, и потом отправляет их через СМЭВ в те ФОИВ, которым это необходимо.

Евгений Турчак перечислил имеющиеся на сегодня ограничения, мешающие использовать большие данные более эффективно. К ним относятся: отсутствие единого реестра населения, недостаточное количество нормативных правовых актов, касающихся перевода документооборота с гражданами на электронный вид. К ограничениям он также отнес незащищенность данных и недостаточность источников данных.

Коснувшись создания цифрового портрета гражданина и инициатив Министерства цифрового развития по этому направлению, спикер подчеркнул, что ПФР содержит всю необходимую информацию для создания цифрового профиля гражданина. На основании данных ПФР можно существенно упростить процесс заполнения и проверки данных цифрового профиля. Также у фонда есть возможность аналитики и расстановки приоритетов предоставляемым услугам на основании данных профиля и возможность создания профиля семьи.

В заключение спикер рассказал о планах создания автоматизированной системы взаимодействия с гражданами, предусматривающей их информирование о новых социальных льготах и получение обратной связи для оценки уровня удовлетворенности. Другие перспективные направления – единый контакт-центр на базе чат-бота и биоидентификация. Все это невозможно без больших данных, которые нужно накапливать и управлять, подчеркнул Евгений Турчак.

Цифровая трансформация бизнеса

Владимир Савкин, генеральный директор «Сибур ИТ», констатировал, что цифровая эволюция в банках и ритейле началась раньше, а теперь дошла и до производственного сектора экономики. До 2017 года развитие ИТ не было в фокусе компании, отметил он: специалисты занимались преимущественно поддержкой и эксплуатацией систем, работающих в «Сибуре». Но теперь современные ИТ становятся хребтом бизнеса холдинга, при этом ставка сделана на развитие внутренних компетенций – и части оборудования, и по направлению ПО. Требуемые компетенции – системные аналитики, разработчики, DevOps, архитекторы, аналитики данных.

Владимир Савкин, генеральный директор «Сибур ИТ»

Касательно обучения оборудованию работа идет по следующим направлениям:

• развитие ИТ-грамотности и цифровых компетенций специалистов компании в сфере корпоративных систем (SAP ERP, MES), работа с данными, владение языками программирования;
• управление цифровыми проектами – изучение Agile, системы управления задачами на основе Atlassian Jira и Confluence.

А в обучении специалистов по направлению разработки и обслуживания ПО ставка сделана на умение работать в многофункциональных командах. Это предполагает такие навыки как эффективная коммуникация, креативное мышление, работа в команде, дизайн-мышление, эмоциональный интеллект, владение основами Agile.

В заключение выступления спикер перечислил ключевые задачи ИТ на перспективу - разработка витрины услуг, внутренней социальной сети, запуск системы автоматизации заявок, внедрение DevOps, развитие цифровой модели недавно построенного завода нового поколения ЗапСиб.

В числе первых задач цифровой трансформации было внедрение новых решений, связанных с рутинными работами - ремонтами, обходами. И дальше – пересмотр текущих бэкофисных процессов с целью сделать их простыми и удобными для внутреннего пользователя. рассказал Владимир Савкин, генеральный директор «Сибур ИТ»

Сергей Сергеев, директор по ИТ компании «М.Видео/Эльдорадо», рассказал об ИТ-трансформации после объединения бизнесов двух компаний, основой которой стал тезис: «одна компания, одна бизнес-модель и два бренда».

Сергей Сергеев, директор по ИТ компании «М.Видео-Эльдорадо»

Стартовала ИТ-трансформация 1 января 2018 года, причем одновременно в обеих компаниях и при необходимом условии обеспечения непрерывности работы.

Основными целями трансформации были усиление позиций объединенной компании на сложном рынке, обеспечение стабильности работы и формирование технологической платформы для роста бизнеса.

Ключевая задача, отметил Сергей Сергеев, – через год прийти к целевой численности персонала и оптимальной ИТ-инфраструктуре, которая предусматривала объединение бэк-офисной части двух компаний, а фронт-офисы должны были остаться разными. Соответственно, главные принципы, заложенные в новую архитектуру:

• сначала – основные процессы, потом – улучшения;
• сохранение независимости брендов в разработке фронт-офисных решений;
• перевод бэкофисных операций «Эльдорадо» на модель «М.Видео»

В некоторых системах объем изменений в ходе трансформации достиг уровня 60% – например, в SAP ERP, констатировал спикер, а синергия от объединения компаний составила 6 млрд. рублей.

Худший вариант развития событий из-за перехода на единую ERP-систему, который мы рассматривали, – потеря 1 млрд. рублей. Этот кейс не сбылся. Мы оказали позитивное влияние, и кейс сбылся лишь на 40% от этого объема. Как это было сделано? 220 человек в команде, в два раза увеличены мощности оборудования, 120 информационных систем и модулей, 127 сквозных цепочек тестирования. поделился Сергей Сергеев, директор по ИТ компании «М.Видео-Эльдорадо»

Затем на подиум саммита поднялись старший управляющий директор Сбербанка Михаил Хасин и главный редактор TAdviser Александр Левашов. Они провели экспресс-интервью, в ходе которого обсудили ряд важных тем в контексте цифровой трансформации бизнеса.

Старший управляющий директор Сбербанка Михаил Хасин и главный редактор TAdviser Александр Левашов

В числе прочего Михаил Хасин отметил, что ключевые ИТ-системы сегодня формируют конкурентное преимущество компании на рынке, поэтому они перестали быть просто средством поддержки бизнеса. Соответственно, повысились требования к ним в плане обеспечения режима работы в реальном времени, производительности, горизонтальности масштабирования, выросли объемы информации - до уровня петабайт.

Ключевая ИТ-система начинает по-другому восприниматься бизнесом, отвечая на вопрос о сравнительных преимуществах централизованной или распределенной ИТ-структуры. В цифровом мире компании борются за скорость изменения и вывода продуктов на рынок. Новые релизы нужно выпускать ежедневно, и каждая компания решает эти проблемы по-своему. Причем, сильное влияние оказывает корпоративная культура. Если культура строго иерархическая, ИТ становятся узким горлышком, поскольку даже процесс согласования занимает много времени. Поэтому требуется подчинять ИТ напрямую бизнесу. Если же управление не по иерархии, а по ценностям, взаимодействие осуществляется на горизонтальном уровне, тогда становится неважно, где находится сотрудник. Но для этого нужно сильно изменить корпоративную культуру и это сложная задача. констатировал Михаил Хасин, старший управляющий директор Сбербанка

Руководитель дирекции информационных технологий Промсвязьбанка Сергей Пегасов сделал акцент на ИТ-приоритетах и главный из них, по его оценке, – синергия различных технологических трендов. Простое внедрение современных технологий не приносит реально значимой для бизнеса ценности, отметил спикер. Долговременные конкурентные преимущества приносит только комплексный подход к внедрению новых технологий, таких как разговорные интерфейсы для взаимодействия с клиентом, цифровой платежный советник, открытые банковские платформы, использование регуляторных технологий, помогающих оптимизировать деятельность.

Сергей Пегасов, руководитель дирекции информационных технологий Промсвязьбанка

В числе ключевых трендов цифровизации спикер назвал создание внутренней экосистемы компании, которая включала бы клиентов и партнеров, что предполагает объединение всех продуктов и сервисов.

Необходимо нарисовать целевой вариант архитектуры, к которой следует прийти, чтобы через 2–3 года архитектура оставалась актуальной, сказал в заключение Сергей Пегасов. Это предполагает наличие омниканальных решений с круглосуточным предоставлением сервисов, VPN–движков, единого аналитического слоя.

Современный банк – это, по большому счету, ИТ-компания. Все, что делается так или иначе связано с технологиями, их развитием. Если сегодня мы неправильно оцениваем куда двигаться, никаких конкурентных преимуществ не получим. Мы должны понимать тенденции, преимущества. констатировал Сергей Пегасов, руководитель дирекции информационных технологий Промсвязьбанка

Директор по ИТ Росбанка Денис Сотин и старший менеджер Росбанка Анна Грачева в совместном выступлении рассказали об успешно решенной задаче по созданию единой системы автоматизации сбора просроченной задолженности для различных продуктов на базе единой платформы в рамках единого бизнес-процесса для всех трех банков, входящих в группу Societe Generale в России – Росбанк, «Русфинанс банк» и банк «ДельтаКредит».

Директор по ИТ Росбанка Денис Сотин и старший менеджер Росбанка Анна Грачева

Проект стартовал в 2017 и включал предварительную стадию проработки, длившуюся около года. На первом этапе, реализованном к середине 2018 года, в числе прочих программных сервисов были реализованы: карточка клиента, содержащая полную информацию о клиентах и ссудах; сохранение истории коммуникаций с клиентами; исходящие и входящие звонки; сервис актуализации данных о просроченной задолженности.

На втором этапе был разработан и внедрен функционал для сотрудников выездного взыскания, реализована интеграция с мобильным приложением, а на третьем заработали инструменты для финансового оздоровления заемщика, появилась возможность работы с нестандартными кейсами – страховые случаи, банкротство. На четвертом этапе, запланированном на 2019 год, осуществляется подключение к системе сотрудников банка «ДельтаКредит».

Ключевыми факторами успеха проекта, по оценке спикеров, стали выбор промышленного решения, итеративный подход к внедрению и развертыванию, тесная коммуникация бизнеса и ИТ на всех стадиях проекта.

Даже такой простой и, казалось бы, стандартный банковский сервис как сбор просроченных задолженностей превращается в достаточно сложный процесс, основанный на различных активностях вокруг работы с данными. Бизнес становится дато-центричным. Данных о клиенте все больше, и это заставляет строить новые модели взаимодействия с клиентами, по-другому строить работу с заемщиками, в том числе и по просроченным задолженностям. констатировал Денис Сотин, директор по ИТ Росбанка

Награждение TAdviser IT Prize

В рамках TAdviser SummIT также состоялось вручение награды TAdviser IT Prize в двух номинациях. Группа компаний «РАМАКС» (RAMAX Group) получила награду в номинации «ИТ-компания года». В пользу такого выбора сыграл беспрецедентный качественный скачок в развитии бизнеса «РАМАКС», за два года превратившегося из нишевого интегратора в многопрофильный консорциум в области разработки и интеграции самых современных интеллектуальных решений для цифровизации бизнеса. TAdviser IT Prize был вручен президенту RAMAX Group Льву Разумовскому.

Вручение награды TAdviser IT Prize президенту RAMAX Group Льву Разумовскому

Компания «Центр 2М» получила награду в номинации «IoT-компания года» за разработку эффективных решений в области интернета вещей. Сплав собственных технологий, телеком-инфраструктуры и производственной базы позволяет команде «Центр 2М» выполнять уникальные проекты внедрения промышленного интернета вещей для мониторинга перемещения людей и транспортных средств, для развития умных городов и современного ЖКХ. Награда была вручена генеральному директору «Центр 2М» Евгению Мискевичу.

Вручение награды TAdviser IT Prize генеральному директору «Центр 2М» Евгению Мискевичу

Технологии цифровой трансформации

Александр Морлок, директор по разработке ПО и исполнительный вице президент «ЛАНИТ», рассказал об опыте работы на госпроектах и о планах компании выпустить на рынок собственную ERP-систему «Турбо», построенную на принципах импортозамещения.

В структуре компании есть подразделение по разработке программного обеспечения, в котором заняты порядка 2,5 тыс. человек, напомнил участникам саммита Александр Морлок. ГИС ЖКХ, работающая с нагрузкой до 30 млн. платежек в час и построенная на принципах импортозамещения, Единая информационная система (ЕИС) Федерального казначейства, в которой работают около 2,5 млн. зарегистрированных пользователей, фронт-офисная система для «Почты России» - все это разработки специалистов «Ланит».

Александр Морлок, директор по разработке ПО и исполнительный вице президент «Ланит»

Докладчик обозначил основные проблемы практики госпроектов в сфере ИТ - дефицит кадров, догоняющую роль законодательства, первичность сроков по отношению к качеству, несоответствие отдельных нормативных положений рыночным реалиям. К особенностям ИТ-проектов в государстве спикер отнес годовую цикличность, сложность работы по гибким методологиям, важность постоянного отслеживания законодательства, невозможность использования коробочных продуктов, сложность с получением данных из госорганов и рассогласование полученных данных.

При реализации проектов необходимо делать упор на целый ряд моментов. В их числе - наличие единой команды заказчика с исполнителем, использование гибких методологий, необходимость уделять внимание пиару, упор на информационную безопасность.

Александр Морлок также отметил важность внутренней трансформации ИТ-компании, реализующей проект в государственной сфере.

По российскому законодательству каждый контур должен быть отдельно сертифицирован. На сертификацию кода уходит год, после любых изменений опять требуется сертификация. Соответственно, два возможных варианта – либо продолжаешь работать с сертифицированной версией, где найдена уязвимость, либо нужно обновляться и заново сертифицироваться. напомнил Александр Морлок, директор по разработке ПО и исполнительный вице президент «Ланит»

Антон Чехонин, генеральный директор компании «Норбит» (входит в группу компаний «Ланит»), поделился мнением, насколько российский госсектор успевает перестраивать и трансформировать свою внутреннюю культуру вслед за технологическими изменениями в рамках цифровой трансформации. По мнению Антона Чехонина, на сегодняшний день государственный сектор не только в полной мере использует современные технологии наряду с коммерческими компаниями, но и в каком-то смысле является флагманом цифровой трансформации.

На смену Минкомсвязи пришло Министерство цифрового развития, запущена национальная программа «Цифровая экономика», принят и реализуется ряд инициатив по развитию информационных технологий в различных отраслях – медицине, образовании, ЖКХ и других, выделено необходимое финансирование, взят курс на импортозамещение. Кроме того, как на федеральном, так и на региональном уровне происходит процесс обновления кадров – по сути, сейчас активно формируется новое поколение молодых государственных управленцев-«технократов», внутренняя культура и базовые принципы управления которых неразрывно связаны с применением современных ИТ-решений. Поэтому все заметные нам изменения в государственном управлении – в культуре, организации процессов, выборе технологий – органично дополняют друг друга, сказал Антон Чехонин, генеральный директор компании «Норбит»

Антон Чехонин, генеральный директор компании «Норбит»

Тем не менее, добавил Антон Чехонин, ИТ – это в достаточно высокой степени творческая сфера, поэтому основным фактором торможения здесь является чрезмерная «зарегулированность», что порой ставит под полный контроль как сами достижения научно-технического прогресса, так и процесс их создания. Поэтому критически важным становится поиск баланса между необходимым уровнем государственного регулирования и свободой в создании технологий, экспериментах, инновациях.

Кроме того, ИТ-отрасль по своей природе является глобальной, ведь для перемещения информации не существует государственных границ. Поэтому, взяв курс на развитие российских технологий, важно оставаться частью глобальных цепочек создания стоимости, использовать передовые международные практики и стандарты. Изоляция в этом плане может стать фактором существенного торможения цифровой трансформации. заключил Антон Чехонин, генеральный директор компании «Норбит»

На конкретных кейсах использования ECM-решения своей компании остановился Иван Нагорнов, заместитель директора по развитию бизнеса DIRECTUM. Он подчеркнул интеллектуальную составляющую системы Directum Ario, базирующуюся на роботизации и использовании искусственного интеллекта. В частности, в системе реализованы такие возможности как извлечение текстового слоя, разделение одного файла на несколько документов и их классификация – договор, счет-фактура и так далее, а также морфологический анализ данных каждого документа.

Иван Нагорнов, заместитель директора по развитию бизнеса DIRECTUM

В числе конкретных кейсов и задач, решаемых на базе DIRECTUM Ario, Иван Нагорнов обозначил:

• разбор и анализ входящей корреспонденции – сканирование входящих документов, их занесение в систему, заполнение карточек;
• обработка бухгалтерской «первички» – сверка комплектности, заполнение карточек, отправка ответственному лицу, сверка номенклатуры и цен и так далее;
• оптимизация договорного процесса – на основе переписки система способна изучить вероятные штрафы, риски, вычислить узкие моменты;
• автоматизация работы с авансовыми отчетами командировочных;
• интеллектуальная обработка обращений граждан – классификация заявления гражданина, занесение в систему, назначение ответственного лица;
• формирование досье банковского клиента, создание централизованного архива клиентских документов;
• интеллектуальный поиск на естественном языке.

Это не просто слова: у нас в работе порядка восьми проектов на разной стадии. Некоторые кейсы уже реализованы. Качество классификации корреспонденции на уровне 95%, извлечения реквизитов – 80% для неструктурированных документов, подчеркнул Иван Нагорнов, заместитель директора по развитию бизнеса DIRECTUM

Игорь Ведехин, заместитель генерального директора IBS, остановился на проблематике сочетания импортозамещения и свободы цифрового развития бизнеса, предполагающей отсутствие технологических ограничений. По оценке спикера, органичное сочетание этих двух подходов на практике возможно, и в своем докладе он рассказал, как именно.

Игорь Ведехин, заместитель генерального директора IBS

Основная мысль докладчика - важно не только импортозаместиться, но и развиваться, оставаясь конкурентоспособным. При этом опыт импортозамещения «в лоб», как правило, неуспешен, в этом процессе важно соблюдать последовательность прохождения нескольких следующих этапов. К ним относятся: анализ и оцифровка ИТ-ландшафта, а по итогам - оценка индекса независимости от санкционных технологий, оценка реального уровня санкционных угроз и формирование стратегии снижения рисков, создание дорожной карты перехода к свободе цифрового развития.

Дорожная карта предполагает две составляющих:

• оперативные меры, снижающие санкционные риски: снятие лицензионных ограничений, формирование резервов для обеспечения будущих потребностей, наращивание собственных компетенций по сопровождению ИТ-решений, их аудит на предмет уязвимостей в плане ИБ;
• долгосрочные меры, предусматривающие разумное импортозамещение и переход на технологический стек цифровой свободы – аппаратную платформу x86, платформенное ПО на базе свободного кода, DevOps, горизонтально-масштабируемые СУБД.

В значительной степени компании используют Open Source на пути цифровой трансформации. Недостатки свободного кода – рассогласованность версий, отсутствие внятного маршрута обновления, не все понятно и с поддержкой. Поэтому важно появление на рынке компаний, работающих с решениями на базе Open Source, адаптирующих их для корпоративного рынка. И еще одно подтверждение важности этого вопроса – покупка компанией IBM одного из самых крупных и когда-то независимых поставщиков решений на базе свободного кода Red Hat за $34 млрд. констатировал Игорь Ведехин, заместитель генерального директора IBS

Сергей Халяпин, руководитель системных инженеров CITRIX в Восточной Европе, России, СНГ, констатировал распространенную ситуацию, когда с внедрением все большего количества ИТ производительность труда в компании не растет, а наоборот - падает. Причина в том, пояснил он, что сотрудники начинают все больше времени тратить на поиск релевантной информации. Появляются и проблемы со своевременной подготовкой и доставкой данных руководству. Сергей Халяпин предложил решить эти проблемы посредством объединения ПО и создания рабочего пространства на базе Citrix Workspace.

Сергей Халяпин, руководитель системных инженеров CITRIX в Восточной Европе, России, СНГ

Докладчик спрогнозировал, что в перспективе многие корпоративные приложения пойдут по пути потребительских решений, в частности, соцсетей. В их функционале будет интегрированный в ленту поток информации, уведомление о действиях и прочее. Лента, пояснил спикер, – это доступные сотруднику агрегированные уведомления, действия и информация, предоставляемые через микроприложения и десктопы. Для реализации такого подхода необходимо разбить приложения на атомарные единицы работы и настроить интеллектуальное взаимодействие на каждом рабочем месте.

При этом будет доступна аналитика, цифровой портрет каждого пользователя, его шаблонных действий. Это обеспечит повышение информационной безопасности. Если сотрудник московского подразделения запускает приложение, например, из Юго-Восточной Азии, или приложение, которым он раньше не пользовался, уровень рисков действий данного пользователя повышается. Система может сама начать принимать меры против потенциально негативных действий сотрудника. отметил Сергей Халяпин, руководитель системных инженеров CITRIX в Восточной Европе, России, СНГ

Денис Князев, руководитель направления сопровождения клиентов компании «Неофлекс», начал свой доклад с тезиса о том, что управление конфигурациями большого количества приложений, – тоже DevOps и рассказал о том, как были решены возникшие проблемы. Под управлением подразделения находятся 11 систем на платформе Oracle, рассказал он. В определенный момент количество рутинных операций по их сопровождению стало настолько велико, что сотрудники были демотивированы, и это, в свою очередь, привело к ситуации, когда ошибки конфигурации стали сильно влиять на доступность приложений. Также наблюдалась долгая локализация ошибок конфигурации, низкая релевантность тестирования, потери изменений при переходе между контурами, отсутствие контроля выноса изменений.

Денис Князев, руководитель направления сопровождения клиентов компании «Неофлекс»

Подход к решению этих проблем Денис Князев обозначил как «управление конфигурациями как программным кодом» (configuration as code). На его внедрение ушло порядка 6 месяцев. В результате компания получила инструмент, обеспечивающий контроль за автоматизацией управления конфигурациями. Это привело к сокращению трудозатрат на выполнение целого ряда рутинных работ, так что за минувшие с момента внедрения три месяца не было ни одного случая снижения производительности приложений. В дальнейших планах компании:

• автоматизация развертывания системы с нуля;
• автоматизация сравнения настроек ОС и СУБД;
• реализация мониторинга отклонений конфигурации с отправкой уведомлений;
• автоматизация проверки правильности установки;
• тиражирование опыта на другие системы.

Мы описали конфигурацию и перенесли ее в Gitlab, запретили ручной доступ к изменению конфигураций. Сформировали два потока – для доставки плановых изменений и срочных. В результате у нас всегда актуальная конфигурация и все задокументировано – что именно установлено, кем и когда. рассказал Денис Князев, руководитель направления сопровождения клиентов компании «Неофлекс»

По завершении мероприятия и в перерывах участники общались в неформальной обстановке.

Презентации докладов