ePassport Gates

Продукт

Разработчики:	Пограничная служба Великобритании (UK Border Force)
Отрасли:	Государственные и социальные структуры
Технологии:	ИБ - Биометрическая идентификация

2021: Сбой системы автоматической проверки паспортов

В конце сентября 2021 года появилась информация о том, что сбой в ИТ-системе, который нарушил функциональность электронных паспортных ворот Пограничной службы Великобритании в аэропортах по всей стране, теперь устранен. Об этом заявило Министерство внутренних дел.

Электронные паспортные ворота (ePassport Gates) предназначены для ускоренного пересечения границы Великобритании всеми, у кого есть биометрический паспорт, но неуточненная техническая проблема помешала пассажирам воспользоваться этой услугой в аэропортах Великобритании 24 сентября 2021 года в течение 8 часов. По данным правительства, в воздушных и железнодорожных портах Великобритании работают 270 пунктов выдачи электронных паспортов, но на 28 сентября 2021 года неизвестно, все ли они были затронуты техническими проблемами.

Система автоматической проверки паспортов в Великобритании дала сбой

Ситуация привела к большим очередям пассажиров в Лондонском аэропорту Хитроу, поскольку сотрудникам пограничной службы пришлось вручную обрабатывать большой объем. Согласно заявлению, опубликованному Министерством внутренних дел, электронные паспортные ворота снова заработали сегодня около полудня.

Сегодня днем техническая проблема повлияла на работу электронных ворот в ряде портов. Проблема была быстро выявлена и в настоящее время устранена. Мы прилагаем все усилия, чтобы свести к минимуму перебои в работе, и приносим извинения всем пассажирам за причиненные неудобства, - говорится в заявлении Министерства внутренних дел.

Несмотря на это, пассажиры, попавшие в перебои, впоследствии подробно описали в социальных сетях свое недовольство тем, что из-за этой проблемы они оказались в длинных очередях, задержках и некоторые пропустили стыковочные рейсы. Некоторые сообщили, что они ждут не менее четырех часов для прохождения паспортного контроля и выражали обеспокоенность по поводу переполненности и отсутствия мер по предотвращению передачи Covid-19. Изначально не было никаких указаний на то, что проблема была вызвана кибератакой.^[1]