Департамент социального развития Тюменской области (Cisco TelePresence)

Cisco в сотрудничестве с поставщиком ИТ-услуг компанией «Арсенал+» развернула видеосеть для совместной работы, соединившую подразделения департамента социального развития Тюменской области в 25 районах Западной Сибири. В основу этой сети положены технологии телеприсутствия от компании Tandberg, недавно вошедшей в состав Cisco. За короткий период с момента внедрения видеотехнологий для совместной работы (это произошло в ноябре 2009 года) департаменту удалось сократить транспортные и командировочные расходы, ускорить процессы управления и с помощью новых учебных видеопрограмм повысить уровень профессиональной подготовки своих сотрудников. Кроме того, как заметила Алла Вячеславовна Толкачева, начальник отдела семейной политики департамента социального развития Тюменской области, «внедрение технологии видеоконференцсвязи позволило повысить доступность получения несовершеннолетними и их родителями консультаций профессиональных специалистов всех уровней по юридическим, психолого-педагогическим и другим вопросам, оперативно решать проблемы ребенка и его семьи, а специалистам различных отраслей социальной сферы дало возможность оперативно делиться опытом с помощью новых технологий».

В основе видеорешения для совместной работы лежит сервер видеокоммуникаций Tandberg Video Communication Server, сочетающий преимущества технологий видеоконференцсвязи и телеприсутствия с другими коммуникационными функциями, такими как унифицированные коммуникации и IP-телефония. В департаменте социального развития Тюменской области установлена также высокопроизводительная система IP-видеоконференцсвязи Tandberg Codian IP VCR 2210 с функциями записи, воспроизведения и потоковой передачи и высокопроизводительный сервер Tandberg Codian MCU 4210 для поддержки мультимедийных IP-видеоконференций и обеспечения высококачественной видео- и аудиосвязи, легко устанавливаемой с помощью простого и гибкого интерфейса.

Система управления Tandberg Management Suite (TMS) позволила департаменту легко и просто централизовать управление местными и удаленными видеосистемами. TMS обеспечивает развертывание и планирование работы всей видеосети, включая системы телеприсутствия, мониторинг и контроль из единого центра управления.

На персональных компьютерах установлено программное обеспечение Tandberg Movi, которое помогло предоставить департаменту простое и экономичное видеорешение, позволяющее сотрудникам поддерживать виртуальную связь с коллегами. С помощью ПК или Mac и видеокамер, подключаемых к портам USB, тысячи пользователей в любой организации, внедрившей видеотехнологии, могут в любой момент устанавливать видеосоединения из общественных точек доступа или удаленных офисов.

«Видео помогает организациям социальной направленности решать важные проблемы, связанные с координацией усилий, услугами дистанционного обучения и консультациями, – говорит Стейн Рамсли (Stein Ramsli), глава технологической группы Cisco TelePresence в России и странах СНГ. – В ходе реализации проекта в Департаменте социального развития Тюменской области нас порадовало положительное влияние, которое новые возможности коммуникаций и совместной работы оказали на совершенствование внутренней работы в департаменте и развитие внешних связей с клиентами».

В 2011 году департамент социального развития Тюменской области планирует расширить свою сеть и установить в ее центральных узлах системы видеосвязи высокой четкости Tandberg Quick Set C20 от компании Cisco. Эти системы будут, в частности, установлены в самом департаменте и в областном центре «Семья».

Портфель продуктов компании Tandberg, ставшей частью технологической группы Cisco TelePresence, включает терминальное, инфраструктурное оборудование и сетевые сервисы, позволяющие реализовать любые проекты для удобной совместной работы в виртуальной среде, создающей полное впечатление персонального присутствия.