«SBI Банк» ускорил оцифровку документов благодаря технологиям «Биорг»

2022: Внедрение облачной платформы Beorg Smart Vision в SBI Банке

SBI Банк в 1,5-3 раза сократил время переноса данных с бумажных носителей во внутреннюю информационную систему благодаря облачной платформе Beorg Smart Vision компании «Биорг». Разработка резидента «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) на технологиях нейросетевого распознавания поможет финансовой организации оптимизировать внутренние и внешние бизнес-процессы, увеличить скорость и качество клиентского сервиса, операций с контрагентами и операций, связанных с внешнеэкономической деятельностью. Об этом сообщила компания «Биорг» 13 января 2022 года.

Для оцифровки документов SBI Банк рассматривал предложения нескольких вендоров. По стоимости, качеству, безопасности файлового обмена, срокам и условиям интеграции Биорг превзошел конкурентов. Решение о сотрудничестве приняли по результатам пилотного проекта по оцифровке документов в мобильных пунктах оформления клиентских карточных продуктов SBI Банка. В организации планируют внедрить облачную платформу Beorg Smart Vision во все процессы, где требуется ручная обработка клиентских данных.

«Изначально мы использовали облачный сервис `Биорг` для быстрого оформления карточных продуктов в точках обслуживания. Нам было важно сократить время ручного ввода данных клиентов и улучшить уровень клиентского сервиса. С решением от `Биорг` сотруднику достаточно просто отсканировать документ, после чего данные автоматически попадают в систему. Например, обработка главного разворота паспорта занимает 2–5 секунд, всего документа, включая рукописные данные – до 2 минут», прокомментировал Сергей Ненахов, начальник управления сопровождения карточных продуктов и сервисов SBI Банка

Для защиты информации на платформе применяют механизм деперсонализации данных – перед оцифровкой нейросети «нарезают» изображения документов на фрагменты. Ежемесячно на платформе обрабатывают 4 миллиона документов с персональными данными, которые передаются по шифрованному (ГОСТ) каналу.

«Среди резидентов `Сколково` компания `Биорг` — одна из компаний динамично развивающихся в области искусственного интеллекта. Она уверенно наращивает объём выручки и количество сотрудников. На грант от `Сколково` компания доработала технологии ИИ-распознавания и анализа. Кейс `Биорг` и SBI Банка — наглядный пример того, как технологии приходят на помощь предпринимателям именно на тех участках, которые традиционно считались проблемными – качественный ввод данных в информационные системы. Технологии, созданные для людей, создают новую добавленную стоимость в современном мире цифровых услуг», Павел Кривозубов, руководитель направления «Робототехника и искусственный интеллект» Кластера информационных технологий Фонда «Сколково»

Благодаря двухэтапному распознаванию технология «Биорг» позволяет оцифровывать любые документы и чертежи с качеством выше 99%. Значения с низким порогом уверенности, например, рукописный текст, нейросеть передает на ручной ввод операторам верификации данных. На краудсорсинговой части платформы зарегистрировано более 50 тысяч операторов. В период пандемии было создано 10 тысяч рабочих мест. Люди работают в разных часовых поясах России, что гарантирует непрерывность процесса для заказчика.

«Использование облачных технологий становится одним из показателей, готовности организации к будущему (future-ready). На примере платформы Beorg Smart Vision можно сказать, что облака дают преимущества отказоустойчивости при пиковых нагрузках, гибкости, масштабируемости, что важно в условиях нарастающей конкуренции в цифровой среде. По оценкам Accenture, переход на облачные сервисы помогает компаниям сократить расходы на 10-20%, а показатель time-to-market на 30-50%», Александр Коробов, директор по развитию и продажам компании «Биорг»

С 2018 по 2020 год «Биорг» принимала участие в федеральной программе по оцифровке архивов органов ЗАГС и перевела в цифровой вид около 44 миллионов актов гражданского состояния – более 1,5 млрд полей с данными. В электронном виде информация поступила в Единый государственный реестр органов ЗАГС, основной источник информации о гражданах РФ. Заказчиками компании выступают ТЕLЕ2, БКС, Северсталь, ЦБ РФ, АО «Концерн Росэнергоатом» и другие.

2020: Планы интеграции Beorg Smart Vision

16 декабря 2020 года компания «Биорг», российский разработчик интеллектуальных систем на базе нейронных сетей и машинного обучения, сообщила о начале сотрудничества с компанией «Киви Платформа», основная деятельность которой связана с развитие маркетплейса финтех продуктов с целью внедрения инноваций в банковский сектор России и стран СНГ. В соответствии с условиями договора цифровые сервисы по распознаванию документов на базе Beorg Smart Vision с помощью QPlatform будут интегрироваться в инфраструктуру банков, заинтересованных в инновационных финтех-решениях.

Сотрудничество «Биорг» и «Киви Платформа» начнется с проекта для SBI Банка. Его задача — повысить эффективность клиентских сервисов и работу бэк-офиса посредством платформы Beorg Smart Vision, на базе которой оказываются сервисы и услуги по распознаванию. Она будет отвечать за распознавание паспортных данных в процессе оформления кредитных карт и «первички» при формировании бухгалтерской отчетности. Как показывает практика, автоматизация подобных процессов позволяет снизить операционные издержки на 30-50% и повысить уровень обслуживания клиентов за счет более оперативной обработки заявок и ведения клиентского досье. С целью обеспечения дополнительных внутренних требований по безопасности команда «Киви Платформа» доработала функциональность сервиса по распознаванию шифрованием как на стороне «Биорг», так и на стороне банка (интеграция с CRM).Обзор российского рынка банковской цифровизации: импортозамещение, искусственный интеллект и собственные экосистемы 6.8 т

Александр Коробов, директор по продажам и развитию бизнеса «Биорг»:

Финансовые организации и банки очень восприимчивы к решениям на базе ИИ, которые становятся настоящим конкурентным преимуществом в работе с клиентами и отличным инструментом для оптимизации внутренних бизнес-процессов. В 2020 году мы отмечаем настоящий «бум» интереса к Beorg Smart Vision со стороны банков и очень надеемся, что партнерство с таким сильным игроком, как QPlatform, принесет нам еще больше признания и интересных проектов.

В эпоху цифровой трансформации скорость и удобство предоставления услуг становятся одним из главных конкурентных преимуществ для финансовых организаций. Именно поэтому мы стремимся предоставлять нашим партнерам решения, которые легко внедряются, не требуют дополнительного обучения персонала и cнимают ежедневную рутину, позволяя сконцентрироваться на профильных задачах и клиентах. Beorg Smart Vision в этом отношении — отличный инструмент. И мы надеемся, что банки по достоинству оценят все его возможности, — комментирует новость генеральный директор «Киви Платформа» Максим Авдеев.

Все работы по настройке и масштабированию сервисов на базе Beorg Smart Vision путем интеграции с SBI Банк планируется завершить в ближайшее время.