Заказчики: Celecom (Альфа) Москва; Телекоммуникация и связь Подрядчики: ФОРС Телеком Продукт: АСР FastcomДата проекта: 2014/08 — 2015/04
|
Технология: Биллинговые системы
|
Содержание |
8 июня 2015 года компания «ФОРС-Телеком» объявила о завершении проекта создания единой автоматизированной системы расчетов по заказу ГК Celecom на платформе Fastcom 12.
Задачи проекта
Вплоть до начала проекта, Celecom для расчетов использовала системы собственного производства и не масштабируемые, устаревшие системы сторонних поставщиков. В рамках реализации стратегии, предполагающей увеличение абонентской базы ГК Celecom, как за счет приобретения профильных активов, так и за счет органичного роста, обозначилась потребность в использовании промышленной АСР промышленного класса с возможностями масштабирования. Требовалась платформа, удовлетворяющая высоким требованиям к надежности, отказоустойчивости и предсказуемости процессов тарификации и выставления счетов.
Выбор сделали в пользу разработки Fastcom 12.
Ход проекта
Сложность проекта, по мнению специалистов подрядчика - в большой доле тарифицируемого телефонного трафика в компании, многочисленных индивидуальных тарифных планах для B2B-сегмента, необходимости учета разных типов договоров в рамках межоператорского взаимодействия.
Внедрение в Celecom - первый опыт использования ПО Fastcom 12, развернутом на СУБД Oracle в конфигурации Oracle Standard Edition, что существенно снизило стоимость проекта. Производительность и функциональность системы сохранены.Гид по NGFW. 10 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
Параллельно с внедрением биллинга на Fastcom 12, автоматизированы:
- сквозные процессы продаж,
- подключения услуг;
- обслуживания и технической поддержки.
Интеграция платформы Fastcom 12 c другими информационными ресурсами обеспечила бесшовный обмен данными о клиентах, договорах, услугах, счетах и технических ресурсах, что значительно сократило время обработки заявок на обслуживание клиентов и тем повысило качество обслуживания.
Итог проекта
В ИТ-структуру компании Celecom внедрены модули системы:
- расчётов с абонентами за услуги телефонной связи
- расчётов за услуги передачи данных и доступа в Интернет
- расчётов по договорам присоединения сетей телефонной связи
- технического учёта сети
- интеллектуальной маршрутизации вызовов с использованием протокола RADIUS.
Базовый функционал Fastcom 12 дополнен модулем интеллектуальной маршрутизации, предназначенным для автоматического выбора оптимального маршрута прохождения телефонных вызовов. Эффект ожидается от использования маршрутизации, оптимизированной по критериям цены/качества.
«Главный итог проекта состоит в том, что в результате его реализации был обеспечен детализированный учет всех данных, на основании которых выставляются счета абонентам. Оперативность обработки ошибок и скорость расчетов возросли многократно. А значит, мы получили надежный, гибкий и удобный инструмент для контроля и управления доходной частью. Наши ожидания полностью оправдались», - отметил Николай Чекин, операционный директор компании Celecom.
Проект выполнялся в течение девяти месяцев.