Заказчики: МФЦ ХМАО - Югра Ханты-Мансийск; Государственные и социальные структуры Подрядчики: Электронные офисные системы (ЭОС) Продукт: АИС МФЦ ДелоНа базе: Дело (ЭОС) Дата проекта: 2018/04 — 2018/09
|
Технология: Информатизация госфункций
|
2023: Старт проекта предоставления госуслуг в отделениях «Сбербанка» через АИС «МФЦ Дело»
В ХМАО-Югре стартовал пилотный проект предоставления госуслуг в отделениях Сбербанка через АИС «МФЦ ДЕЛО». Об этом компания Электронные офисные системы (ЭОС) сообщила 11 апреля 2023 года. Подробнее здесь.
2018
Пример ХМАО – не могут жить уже без автоматизации.
Цифровая трансформация набирает обороты. Но повышаются и требования к надежности решений. Возможные технические сбои приводят к остановке работы в ведомствах, т.к. люди уже перестроились на новый, электронный уровень взаимодействия.
А поскольку МФЦ это социально значимый объект и точка возможного роста социальной напряженности, то при остановке работы даже на несколько часов к проблеме привлекается внимание первых лиц региона.
Относительно недавно была проблема с каналом связи, в результате чего приостановилось электронное взаимодействие с одним из ведомств. Через три часа уже поступил звонок от курирующего руководителя департамента. При этом вариант работы «по-старому» - вести прием «на бумаге» и передавать дела «курьером» даже на моменты сбоев всерьез уже не рассматривается. Только в электронном виде.