Web Content Management (мировой рынок)

2023: Объем мирового рынка ПО для управления веб-контенртом за год достиг $7 млрд

По итогам 2023 года затраты на глобальном рынке программного обеспечения для управления веб-содержимым (WCMS) составили около $7 млрд. Спрос на такие решения устойчиво растет, что обусловлено в том числе активным развитием цифрового маркетинга и электронной коммерции. Отраслевые тенденции рассматриваются в обзоре Market Research Future, представленном в конце декабря 2024 года.

Одним из драйверов рынка является растущее проникновение интернет-доступа, в том числе мобильного. В современном мире практически каждой компании и организации необходим веб-сайт для взаимодействия с клиентами, инвесторами и партнерами. Системы WCMS помогают создавать, публиковать и изменять контент на веб-страницах. Это упрощает управление сайтом, позволяет снижать затраты и поддерживать информацию в актуальном состоянии. Средства управления веб-контентом дают предприятиям возможность удерживать существующих клиентов и привлекать новых.

Стимулирующее воздействие на отрасль оказала пандемия COVID-19. Из-за самоизоляции сотрудников и перехода на удаленную работу многие компании были вынуждены искать решения для управления документами и сайтами с целью оптимизации и упрощения бизнес-операций в новых реалиях. В результате, ускорилось внедрение WCMS во многих сферах, в число которых входят государственный сектор, розничная торговля, здравоохранение, оборонная промышленность и пр.

Еще одним драйвером являются технологические достижения, такие как искусственный интеллект и машинное обучение. Использование этих инструментов упрощает создание и публикацию контента в интернете. Кроме того, ИИ-алгоритмы обеспечивают эффективное распознавание изображений, голоса, обработку естественного языка (NLP), а также выполнение рутинных операций без вмешательства человека.«Трансформация 2.0». Опыт роста технологической зрелости ритейлера «Лента» представлен на TAdviser SummIT 23.9 т

Однако развитие рынка WCMS может сдерживаться высокими первоначальными затратами на внедрение соответствующих продуктов и отсутствием у небольших предприятий необходимых знаний. Кроме того, некоторые компании считают, что решения WCMS могут привести к утечкам данных и породить другие проблемы, связанные с кибербезопасностью.

Многие организации не решаются внедрять новые решения, которые подразумевают обработку или перемещение данных с одной платформы на другую: безопасность и соответствие требованиям являются основными препятствиями, — говорят аналитики.

По сфере применения WCMS авторы исследования выделяют такие сегменты, как медиа и развлечения, розничная торговля, образование, здравоохранение, банковское дело, финансовые услуги, страхование, производство и пр. Сектор розничной торговли приносит наибольший доход благодаря расширению электронной коммерции: увеличение количества онлайн-покупок и объемов потребительских расходов в интернете стимулирует спрос на ПО для управления веб-содержимым. Северная Америка доминирует на мировом рынке WCMS, что объясняется высоким уровнем развития ИТ-сектора в целом. Вместе с тем Азиатско-Тихоокеанский регион демонстрирует самые высокие темпы роста, обусловленные правительственными инициативами по цифровизации. Среди значимых игроков отрасли названы:

• Oracle;
• OpenText;
• Cisco;
• IBM;
• EMC;
• Microsoft;
• Hyland Software;
• Xerox;
• T- Systems;
• Integro;
• Deloitte.

По итогам 2024 года выручка на рынке ПО для управления веб-содержимым оценивается в $8,06 млрд. Аналитики Market Research Future полагают, что в дальнейшем показатель CAGR (среднегодовой темп роста в сложных процентах) составит 13,23%. В результате, к 2032 году затраты в глобальном масштабе могут увеличиться до $21,79 млрд.^[1]

2018: Список наиболее часто взламываемых CMS

В марте 2019 года компания Sucuri, занимающаяся исследованиями в области информационной безопасности, составила рейтинг чаще всего взламываемых систем управления контентом (CMS). Около 90% атак в 2018 году пришлось на WordPress против 83% годом ранее. Доли взломов других CMS приведены на диаграмме ниже.

По данным Sucuri, большинство взломов CMS осуществляется не вследствие уязвимостей в самих системах, а по причине некорректной их настройки. Кроме того, проблемы возникают из-за уязвимостей в темах, плагинах и других компонентах, которые веб-мастерами обновляются медленно. Так, исследование показало, что только 56% рассмотренных веб-сайтов работали с актуальными версиями ПО.

Наиболее частот взламываемые CMS в 2018 году, данные Sucuri

В случаях с PrestaShop, OpenCart, Joomla и Magento большинство взломанных сайтов работало с устаревшими версиями систем управления контентом. Хотя 90% взломов пришлось на WordPress, многие пострадавшие сайты работали на наиболее свежем ПО: лишь 36% изученных ресурсов использовали устаревшие версии.

Данная тенденция, связанная с устаревшими версиями, соответствует печальной славе сайтов электронной коммерции, которые не торопятся обновляться, чтобы не допустить отключение работающих функций и не потерять деньги. Этим и пользуются злоумышленники, которые атакуют интернет-магазины, хранящие ценные клиентские данные (например, информацию о кредитных картах и персональные данные пользователей), — говорится в докладе Sucuri.

По оценкам аналитиков, в 68% взломанных сайтов хакеры внедряют закладки, в 56% — размещают вредоносное ПО для дальнейших атак, в 51% — используют SEO-спам, который применяется для продвижения ресурсов киберпреступников. Атакующие размещают на взломанных сайтах спам-контент или перенаправляют пользователей на определенные страницы.^[2]

2016: Sucuri (самые взламываемые CMS)

Компания Sucuri, специализирующаяся на web-безопасности, опубликовала отчет за третий квартал 2016 года по самым взламываемым CMS^[3]. По результатам анализа за подотчетный период было скомпрометировано 7937 сайта. Чаще всего злоумышленники успешно взламывали сайты под управлением WordPress, Joomla и Magento CMS.

Согласно отчету, 74% скомпрометированных сайта работали под управлением WordPress, 17% под управлением Joomla и 6% под Magento.

Sucuri назвала ТОП-3 самых взламываемых CMS. По данным Sucuri, большая часть сайтов были скомпрометированы из-за того, что администраторы не установили вовремя исправления безопасности.

Однако в случае с WordPress, много проблем было вызвано с безопасностью плагинов, а не самой CMS. Около 18% сайтов под управлением WordPress были взломаны через уязвимые версии плагинов RevSlider, TimThumb и GravityForms.

В 72% случаев злоумышленники устанавливали бэкдор на скомпрометированной системе. В 15% случаев после компрометации сайты были помечены как вредоносные поисковыми системами.

2012: Gartner

Аналитическая компания Gartner опубликовала осенью 2012 года ежегодный сводный отчет вендоров WCM-решений в мире. Он практически не изменился с 2011 года, сохранив двух "топовых" вендоров – Microsoft и IBM на "испытательных" позициях.

По результатам "магического квадранта" систем WCM, составленного Gartner по данным на третий квартал 2012 года, лидерами рынка являются вендоры Oracle, Adobe, SDL, Sitecore, OpenText, HP (Autnomy) и Ektron, при этом последняя компания – новичок в списке, поскольку в прошлом году она была в разряде "провидцев" и "перепрыгнула" промежуточную позицию "претендентов". На этой позиции аналитики оставили без изменений IBM и Microsoft, при этом перетряхнув остальные части "квадранта", введя одного нового игрока в "нишевой" сегмент и убрав двух других из-за слияний и поглощений и серьезного снижения выручки.

Как объясняется в методологии исследования, Gartner уделяет сейчас особое внимание функциональности решений в области мобильного веба – как с точки зрения совместимости, так и в контексте организации рабочего места сотрудника. По данным компании, IBM пытается балансировать между обеспечением удобства работы пользователей и простой внедрения своего набора продуктов Web Content Manager, WebSphere Portal, Forms and Web Experience Factory, но с переменным успехом – заказчики редко вспоминают о Web Content Manager из-за высокой стоимости, сложностей внедрения и функциональности. Для Microsoft SharePoint ситуация оборачивается, по мнению Gartner, так, что заказчики, желающие использовать продукт для внешних коммуникаций и сценариев работы, не находят их и обращаются к конкурирующим решениям. Кроме того, Microsoft так и не добилась существенного удешевления продукта в новой лицензионной политике, равно как и не имеет достаточной интероперабельности между сторонними решениями.