IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Статьи
Новости
- "Аэродинамика" перешла на Service Desk "Итилиум"
- ФПК запустила интеллектуальную систему обработки обращений пассажиров на базе технологий Naumen
- ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk
- Международный аэропорт Краснодар повысил возможности ИТ-систем с помощью продуктов Ivanti
- "Аэрофлот" выбрал SoftwareONE для оптимизации управления программным обеспечением
- National Airways Corporation защитила себя от сложных кибер-угроз
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | HPE Service Manager (HPSM) | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
4 | Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics | Oracle | ||
5 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
6 | Ivanti Endpoint Manager | Ivanti (ранее LANDesk) | ||
7 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
8 | 1С:ITIL. Управление информационными технологиями | 1С-Рарус | ||
9 | BMC Helix (ранее BMC Remedy ITSM Suite) | BMC Software | ||
10 | Nutanix HCI | Nutanix |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 12 (12, 0)
HPE Service Manager (HPSM) - 3 (3, 0)
BMC Helix (ранее BMC Remedy ITSM Suite) - 2 (2, 0)
Terrasoft (базовая система) - 2 (0, 2)
OmniTracker - 2 (0, 2)
Другие 23
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 12
Naumen Service Desk - 5
HPE Service Manager (HPSM) - 3
Nutanix HCI - 2
BMC Helix (ранее BMC Remedy ITSM Suite) - 2
Другие 31
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
1С:ITIL. Управление информационными технологиями (450)
Microsoft System Center Service Manager (SCSM 2012) (289)
SAP Afaria (100)
Другие (0)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены