Индийский Karnataka Bank перешёл на российскую ВКС

2024: Внедрение российской платформы видеосвязи TrueConf Server

Вслед за авиапроизводителем Hindustan Aeronautics, армией и рядом полицейских департаментов Индии, цифровизацию бизнес-процессов с помощью независимого российского ПО проводит и финансовый сектор. Как сообщили TAdviser 7 августа 2024 года представители компании TrueConf, защищенную российскую платформу видеосвязи TrueConf Server развернул Karnataka Bank Limited. Решение TrueConf позволило объединить более 900 филиалов и 15 тысяч специалистов банка в единую корпоративную сеть для цифровых коммуникаций и онлайн-встреч.

Karnataka Bank Limited — индийский коммерческий банк класса «А», включающий по состоянию на 2024 год 915 отделений, более 15 тысяч сотрудников и 11 миллионов клиентов по всей стране. По информации компании, для цифровизации филиалов Karnataka Bank Limited требовалось серверное решение для работы в закрытой сети, соответствующее строгим критериям безопасности и контроля над ИТ-инфраструктурой.

Система TrueConf Server позволила организовать цифровое взаимодействие сотрудников Karnataka Bank Limited внутри корпоративных сетей банка без подключения к интернету. Все медиаданные обрабатываются на собственном оборудовании организации, что исключает несанкционированный доступ со стороны третьих лиц и сторонних провайдеров.

На корпоративные ПК, а также личные ноутбуки и смартфоны сотрудников банка были установлены приложения TrueConf, которые обеспечивают планирование онлайн-встреч или запуск моментальных видеоконференций, общение в личных и групповых чатах, обмен файлами, рабочими столами, презентациями и другими документами. Сотрудники находятся в едином адресном пространстве и видят доступность друг друга для общения.

Встроенные в TrueConf технологии на базе AI позволяют решать типовые проблемы сотрудников, тем самым снижая нагрузку на ИТ-отдел. Например, для устранения посторонних звуков во время конференций сотрудники используют «‎умное» шумоподавление, а повысить уровень приватности встреч позволяют функции замены и размытия фона, рассказали в компании.Трендвотчинг рынка ITSM. Аналитический отчет TAdviser 6.2 т

Видеоконференцсвязь TrueConf используется сотрудниками при решении рабочих вопросов с руководством и коллегами из других филиалов, партнерами и представителями государственного сектора. По отзыву представителей банка, дистанционные коммуникации помогли упростить рабочие процессы и ускорить принятие решений, в том числе в случае возникновения внештатных ситуаций, а также позволили сократить расходы на организацию командировок.

Как отметили в TrueConf, в Азии растёт спрос на защищенные от санкций ИТ-решения, которые позволяют компаниям вкладывать средства в развитие ИТ-инфраструктуры без угроз потери доступа к используемым сервисам. Облачные сервисы видеосвязи технически не могут соответствовать высоким требованиям к безопасности и независимости ИТ-инфраструктуры, в результате чего с 2022 года спрос на автономные ВКС-системы вырос в среднем на 30%.

Банки внедряют цифровые разработки для улучшения качества обслуживания, повышения уровня безопасности и расширения доступности услуг для клиентов, опираясь на новые технологические тенденции и изменения потребительских предпочтений. Согласно исследованиям аналитиков Gartner, 72% финансовых организаций планируют увеличить бюджет на внедрение программного обеспечения в 2024 году по сравнению с 2023 — в первую очередь, на решения, связанные с повышением уровня информационной безопасности.