Билайн Бизнес

«Билайн» Бизнес – структурное подразделение ОАО «ВымпелКом», которое ведет свою деятельность на рынке корпоративных пользователей. Предоставляет свои услуги порядка 200 тысяч корпоративным клиентам.

Услуги

В портфеле «Билайн» Бизнес более 70 решений для бизнеса, в том числе на основе конвергенции мобильной и фиксированной связи. Call-центр «Билайн» Бизнес — один из крупнейших представителей российского рынка аутсорсинговых call-центров. В нем расположено более 1100 операторских мест, в день обрабатывается более 100 000 сообщений. «Билайн» Бизнес работает на рынке услуг связи на рынке коммерческой недвижимости. Общее число объектов, подключенное к сети «Билайн» составляет более 3500 зданий в Москве и регионах России, из них порядка 30% - это бизнес-центры класса «А». Протяженность собственных ВОЛС ГК «ВымпелКом», включая международные, междугородные, зоновые и местные каналы составляет 87 тысяч километров. «Билайн» Бизнес является первичным оператором магистрального Интернета для более 300 ISP на территории России, стран СНГ и Балтии. Международная IP-сеть с пропускной способностью 170 Гбит/сек имеет собственные узлы в Стокгольме, Франкфурте, Лондоне, Нью-Йорке.

«Единая сеть офисных и мобильных» (технология FMC — Fixed Mobile Convergence) — это ключевое комплексное решение «Билайн» Бизнес по объединению фиксированных и мобильных телефонов в корпоративную телефонную сеть с короткой нумерацией. Услуга включает в себя также интеллектуальную переадресацию входящих вызовов на мобильных телефонах, функции перевода вызова и ограничения звонков.

Обычно, при звонках с мобильного телефона в свой офис, сотрудник набирает общий номер — дозванивается через секретаря или автоответчик. Это долго, неудобно и дорого. С услугой «Единая сеть офисных и мобильных» пользователь сможет позвонить с мобильного телефона «Билайн» на короткий номер офисного стационарного телефона. При таком виде связи кроме удобства дозвона следует отметить и экономическую выгоду для компаний – за счет оптимальной маршрутизации звонков тарификация происходит по льготной стоимости (в том числе при звонках коллегам в другие регионы).

Консалтинг и внедрение решений по оптимизации ИТ-инфраструктуры под «удаленку»

• Аудит и анализ текущей ИТ инфраструктуры
• Оценка профилей удаленных пользователей
• Подбор оптимального решения по организации VDI (Vmware Horizon/RDS Farm/SSL VPN), в том числе по сервисной модели в облаке BeeCLOUD
• Настройка сетевой связности и интеграция c текущим серверами приложений и БД
• Настройка мониторинга
• Настройка средств контроля информационной безопасности

История и показатели деятельности

2020: Участие в конференции TAdviser ИТ в госсекторе

У Билайн Бизнес достаточно примеров эффективного применения технологических решений на региональном уровне в таких сферах как здравоохранение, транспорт, образование, безопасность и прочие социально значимые направления экономический деятельности и государственного управления.

Проекты в сфере «Интеллектуальных транспортных систем» доказывают возможность повышения качества управления транспортной системой региона с помощью технологических автоматизированных систем. Создание элементов интеллектуальных транспортных систем позволяет привлечь передовые ИТ технлогии и частные инвестиции для решения государственных задач, что соответствует национальной задаче по увеличению внутренних затрат на развитие цифровой экономики.Обзор российского рынка банковской цифровизации: импортозамещение, искусственный интеллект и собственные экосистемы 6.8 т

В сфере здравоохранения эксперты отрасли выделяют «телемедицинские сервисы «врач-пациент» и «врач-врач». Они дает возможность взаимодействовать с пациентом, повышает качество и доступность медицинских услуг. Повысить эффективность удаленных консультаций помогают так называемые «носимые устройства», интегрированные с телемедицинской платформой.

Все кейсы, представленные Билайн Бизнес, отвечают решению задач развития цифровой экономики в субъектах РФ, обладают явной экономической, социальной и управленческой эффективностью. «Для любого региона технологичные решения – это уже необходимость, без которой невозможно развиваться и обеспечивать достойную жизнь населению. Именно за счет масштабирования таких решений с подтвержденной реальными показателями продуктивностью мы сможем реализовать концепцию цифровой трансформации по всей территории страны. Мы в Билайн продолжаем работать над усовершенствованием наших текущих сервисов и созданием новых технологических продуктов для развития социально значимых сфер в регионах России», - Александр Шведов, директор по работе с государственными заказчиками ПАО «ВымпелКом»

Билайн Бизнес принимает участие в конференции TAdviser ИТ в госсекторе 24 ноября.

2017: «Билайн» оптимизирует использование офисных площадей

8 февраля 2017 года стало известно о намерениях «Билайн» отказаться от аренды более половины офисных площадей в связи с переводом значительного количества сотрудников на удаленную работу. Арендодателям оставшихся площадей предложат снизить стоимость аренды.

Компания планирует отказаться от аренды более половины офисов, их общая площадь ~60 тыс.м² ^[1].

Эта инициатива - следствие программы BeeFree по переводу части сотрудников на удаленную работу. Программа предполагает перевод 60-70% сотрудников оператора на удаленную работу до конца 2017 года.

Сокращению офисных площадей будет способствовать перевод части функций по поддержке бизнеса в объединенный центр обслуживания и центры компетенции.

«Вымпелком» намерена продолжить программу, запущенную в 2014 году по снижению стоимости аренды технологических позиций для базовых станций. В 2016 году благодаря этой программе компания смогла снизить среднюю цену аренды на 7,5% в 78 регионах. Экономии удалось достичь за счет изменения условий сотрудничества, переезда с более дорогих позиция за счет сохранения качества и применению оптимальных технологических решений.

2016: Уличная сеть Wi-Fi в Москве ликвидируется

14 июня 2016 года компания "ВымпелКом" (бренд "Билайн") сообщила о прекращении работы уличной сети Wi-Fi и демонтаже точек доступа в Москве^[2].

За последний год количество клиентов сети упало более чем в 10 раз. Анна Айбашева, пресс-секретарь "ВымпелКом"

Реклама "Билайн", (2009)

В 2015 году "ВымпелКом" выставил на продажу Wi-Fi-сеть в Москве из 10,5 тысяч точек доступа.

Этот бизнес оператор приобрел у Golden Telecom в 2008 году за $4,3 млрд. После завершения сделки "ВымпелКом" увеличила количество точек доступа сети с 5,2 тысяч в 2006 году до 14,5 тысяч в 2008. После изменений методики платы за спектр в 2012 году, оператор начал сокращать число точек доступа и отказываться от некоторых частотных разрешений.

"ВымпелКом" отказалась от продажи бизнеса, приняв решение демонтировать столичную сеть Wi-Fi.

2015

Оптимизация затрат

6 ноября 2015 года стало известно отношение акционеров Vimpelcom "Билайн Бизнес" к ИТ-инфраструктуре и 10-кратному превышению штата специалистов по ее обслуживанию. В планах компании - передать на аутсорсинг обслуживание ряда систем, включая биллинг^[3].

- ИТ-стратегия телекоммуникационного оператора Vimpelcom нуждается в пересмотре, - заявил Алексей Резникович, глава телекоммуникационного подразделения LetterOne.

Компания LetterOne - крупнейший акционер Vimpelcom, в эту компанию переведены телекоммуникационные активы «Альфа-групп».

По словам руководителя, ИТ-системы Vimpelcom устарели, они состоят из множества уровней и не могут адекватно работать с нарастающими объемами информации (big data). Vimpelcom будет сокращать ИТ-бюджеты, стараясь выводить продажи и обслуживание абонентов в онлайн, что приведет к сокращению персонала: вместо 600 ИТ-специалистов останется только 50.

"Российский «Вымпелком» разделит свои ИТ-системы на два типа, - поведал Александр Поповский, вице-президент компании по операционной деятельности. - К первому типу систем - commodity, будут отнесены биллинг, IM-платформа и другие продукты, которые не видны пользователю".

Биллинг перейдет на аутсорсинг

«У нас, например, хороший биллинг от Amdocs, но он давно устанавливался и требует обновления, - заявил Поповский. - Мы намерены передать обслуживание таких систем на аутсорсинг, после чего партнеры уже сами займутся их обновлением».

Перевод этого сервиса на аутсорсинг поможет сократить затраты и штат ИТ-специалистов.

Второй тип систем - front-end – объединит продукты,с которыми пользователь работает напрямую: контент-системы, системы самообслуживания, мобильные приложения и различные будущие продукты. Их «Вымпелком» намерен развивать самостоятельно.

Алексей Резникович сообщил о планах Vimpelcom продать башенную инфраструктуру, используемую для базовых станций сотовой связи. Ранее итальянская «дочка» Vimpelcom – Wind Telecommunicazioni – продала 7,4 тыс. башен за €690 млн.

Поповский сообщил о планах российского «Вымпелкома» - продать башенную инфраструктуру и рассылке потенциальным инвесторам предложений. По словам менеджера, есть разные варианты продажи: полная продажа башен, продажа только столбов, продажа инфраструктуры в городах и на крышах и т.п. Без адекватного предложения «Вымпелком» не будет ничего продавать.

Пять дополнительных номеров в одном тарифе

19 октября 2015 года стало известно о расширении услуги «Билайн» в рамках пакетных тарифов «Всё!» - компания дала "добро" на подключение до 5 дополнительных абонентских номеров^[4].

К пакетным тарифным планам «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» можно подключить до 5 дополнительных абонентских номеров. Каждый может пользоваться всеми услугами, входящими в составе тарифного плана:

• высокоскоростной интернет,
• звонки внутри сети,
• пакет SMS
• звонки на другие сотовые сети.

Все расходы дополнительных абонентских номеров будут оплачиваться с единого баланса основного номера.

Преимущество тарифных планов «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» линейки тарифов «Всё!» - большой пакет голосовых минут для звонков на местные и любые российские сотовые номера, что позволит поддерживать связь с родственниками из других городов без угрозы бюджету на мобильную связь. Подключить можно смартфоны, и другие устройства, например, планшеты.

Обновление старших тарифных планов «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» линейки «Всё!» стало продолжением услуги «Интернет на все». Кроме того, все клиенты любых тарифов «Всё!» смогут бесплатно и неограниченно пользоваться 4G-интернетом (при наличии устройства, поддерживающего технологию, и замены SIM-карты на поддерживающую 4G).

Акция «Безлимитный и бесплатный 4G» на тарифах линейки «Всё!» и «Все для бизнеса» для владельцев смартфонов действует до 15 января 2016 г. включительно во всех городах присутствия 4G/LTE «Билайн» в России.

2014: Число подписчиков Microsoft Office 365 выросло на 60%

11 марта 2015 года ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) сообщило об увеличении числа пользователей облачного сервиса Microsoft Office 365 на 60% по итогам 2014 года.

Общее количество корпоративных подписок, оформленных в 2014 году, превысило 30 тыс., сообщают в TelecomDaily^[5].

Популярность облачного Microsoft Office 365 обусловлена понятным и привычным интерфейсом офисных приложений Microsoft Office. Сотрудники могут приступать к работе сразу после получения доступа, без необходимости дополнительного обучения.

Доступ к различным приложениям и сервисам Microsoft Office 365 от «Билайн» Бизнес возможен как с персональных компьютеров, так и с мобильных устройств, поддерживающих ОС iOS или Android.

«Значительное увеличение числа подписчиков Microsoft Office 365 подтверждает, что услуга не только востребована, но ей удобно пользоваться. Идея решения очень проста – "плати за то, что реально используешь". Мы рады предложить нашим клиентам разнообразный набор подписок, включающих самые популярные продукты: Exchange Online, SharePoint Online, Office Online и многое другое. Дополнительно мы разработали специальное пакетное предложение, которое позволяет по выгодной цене вместе с решением Microsoft Office 365 подключить безлимитный интернет со скоростью до 10 Мб\с», - отметил Александр Красовский, вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом».

2011 год

В целом за 2011 г. выручка компании от предоставления услуг связи компаниям и учреждениям госсектора увеличилась на 35% по сравнению с предыдущим годом и составила более 2 млрд руб. При этом количество государственных тендеров, в которых «ВымпелКом» принял участие, выросло на треть. В частности, в Москве заключен государственный контракт на оказание услуг подвижной связи Министерству экономического развития Российской Федерации сроком на 2 года. Кроме того, «Билайн Бизнес» обеспечил подвижной телефонной связью сотрудников Министерства транспорта Российской Федерации, срок контракта с которым составил 1 год.

Среди других пользователей услуг корпоративной подвижной связи «Билайн Бизнес» - сотрудники Федерального агентства по управлению государственным имуществом, Министерства защиты населения Московской области, Управления делами Мэра и Правительства Москвы и ряда других государственных организаций.

Абонентская база «Билайн Бизнес» - подразделения компании, ведущего деятельность на российском b2b рынке, превысила 240 тыс. компаний, увеличившись за год на 13%. На 26% выросло количество компаний, использующих услуги мобильной и фиксированной связи «Билайн». Таких компаний теперь более 20 тыс. Доля выручки от корпоративного сегмента в общей структуре доходов «ВымпелКома» выросла до 25%.

Также в 2011 г. запущен ряд инновационных предложений: облачный сервис Office 365, «Автомониторинг», BlackBerry для малого бизнеса – «BES Express», управляемый сервис «Умный офис» и пр.

Выручка «Билайн Бизнес» от услуг мобильного интернета увеличилась за год на 61%. Растущий спрос связан с тем, что новые модели бизнеса и высокая конкуренция формируют у клиентов потребность все чаще использовать решения на базе мобильного интернета.

В 2011 г. «ВымпелКом» существенно расширил географию предоставления услуг на базе объединения мобильной и фиксированной связи. Услуга «Единая сеть офисных и мобильных» от «Билайн Бизнес» запущена уже в 74 крупных городах. Количество клиентов, в данном сегменте увеличилось за год на 65%, а выручка на 74%. Многие компании заинтересованы в конвергентных решениях, так как это дает возможность сокращать операционные и капитальные затраты на развитие внутренней инфраструктуры связи.

В сегменте коммерческой недвижимости за 2011 г. компания предоставила связь в 1237 новых объектах. Наиболее значимыми проектами стали гостиница «Кортъярд Марриотт Павелецкая», 5*, «Офис-Центр» на Ленинградском проспекте, ТРЦ «Ереван-Плаза», ТРЦ «Питерлэнд» в Санкт Петербурге, а также первый региональный МОЛЛ «Армада» в Оренбурге, бизнес-центры: «Центральный Стадион» в Екатеринбурге, «Грин Плаза» в Перми и «Волгоград Сити» в Волгограде.

• ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) расширяет географию предоставления конвергентного решения «Единая сеть офисных и мобильных». Теперь услуга по объединению офисных и мобильных телефонов доступна корпоративным клиентам в 25 новых городах и общий охват составляет 64 города: Липецк, Мценск, Рыбинск, Всеволожск, Гатчина, Тосно, Северодвинск, Боровичи, Великие Луки, Орск, Бузулук, Новотроицк, Пенза, Саратов, Ульяновск, Салават, Чебоксары, Волжский, Ставрополь, Воркута, Омск, Благовещенск, Ангарск, Братск, Петропавловск-Камчатский, Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Выборг, Архангельск, Петрозаводск, Череповец, Псков, Вологда, Великий Новгород, Тверь, Воронеж, Тула, Орел, Ярославль, Уфа, Самара, Тольятти, Волгоград, Краснодар, Новороссийск, Нижний Тагил, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Сыктывкар, Ухта, Ижевск, Кемерово, Красноярск, Новосибирск, Новокузнецк, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Комсомольск-на-Амуре, Нижний Новгород*, Казань**, Южно-Сахалинск***.

Примечания