Боты

Зачем используют ботов

Роботы или сокращенно «боты» - это специализированные программы, которые могут выполнять разные задачи, от индексации сайтов и поиска информации, до распространения спама и взлома учетных записей пользователей. Эксперты по защите цифровых данных разделяют ботов на несколько групп, по типу и задачам. Например, самая крупная группа «ботов» - это вредоносные программы, которая собирают данные пользователей или организуют компьютеры в специальные ботнеты для атаки на сайты и сервисы. Кроме этого «роботов» используют для поиска уязвимостей, мониторинга трафика, есть боты-пауки или поисковые роботы, билетные «боты» и «боты»-загрузчики.

Наиболее легко распознаваемы боты-спамеры, засоряющие рекламными постами форумы или рассылающие соответствующие сообщения в соцсетях со специально созданных аккаунтов.

Боты для прокачки рейтинга

Чуть более сложно устроены роботы, задача которых - создать иллюзию внимания пользователей. "Как только появилось такое понятие, как рейтинг обсуждения темы, например поста в ЖЖ или ролика в YouTube, сразу же появились и методы его подъема,- рассказывает руководитель ООО "Социальные медиа" Алексей Гончаренко.- На примитивном уроне это выглядит так: специальная программа автоматически регистрирует сотни аккаунтов, "пользователи" которых периодически заходят на нужную ветку обсуждения и оставляют фразы, почерпнутые из специальной библиотеки. В итоге тема становится популярной и начинает привлекать уже и живых пользователей".

Более сложные виртуалы френдят друг друга и живых пользователей, а также могут комментировать чужие ответы и отвечать на вопросы случайными фразами. Яркий пример - блог Алексея Навального. Чтобы проверить слухи о том, что он раскручивается при помощи ботов, корреспонденты "Денег" стали заходить на страницы пользователей, оставляющих комментарии в его дневнике. Многие на первый взгляд живые жэжэшки оказались забиты перепостами интернет-мусора, а иные были просто девственно чистыми, без единого авторского поста. Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Мы обратились за комментарием к эксперту Алексею Гончаренко. "Блог Навального основательно подчищен - видно, что забанили ботов, которые были запущены как раз его врагами,- делится своими наблюдениями Алексей.- Тем не менее я вижу, что дневники многих дружественных "комментаторов" Навального состоят исключительно из перепостов его блога".

Боты в управлении репутацией

Еще одна модная нынче сфера, в которой активно задействованы боты,- управление репутацией. Понимается этот термин очень широко и имеет массу витиеватых и загадочных синонимов, например "гашение негатива", "управление отзывами". Реальность, стоящая за ними, однако, довольно прозаична. По мере распространения интернета люди обнаруживали, что высказывать свое негодование по поводу некачественного обслуживания или бракованной продукции можно на тематическом форуме или в блоге популярного сетевого персонажа. По принципу: хоть моральное удовлетворение получу, а люди пусть знают. Зачастую получалось, что представители компаний узнавали о проблеме вместе с потенциальными покупателями, когда сообщения о том, что такой-то телефон - го...но, наводняли все популярные форумы. Интернет стал играть роль общественной книги жалоб и службы техподдержки в одном флаконе. Разумеется, появление черного пиара не заставило себя ждать. В связи с этим возникла необходимость отслеживать и грамотно реагировать на подобные негативные отзывы.

Поначалу, как это часто бывает, проблемы решали с помощью энтузиастов или путем волевого решения: "Блог есть? Значит, будешь отвечать пользователям". Для небольших компаний или частных лиц такой подход срабатывает. Когда дело касается известных персон и международных брендов, ситуация принципиально другая, поскольку здесь возникает необходимость обрабатывать гигантские объемы информации.

"Если это международный деятель или транснациональная корпорация и надо мониторить много стран-языков, на это уходит сотни тысяч, а то и миллионы долларов в год. Цифры, конечно, ориентировочные. Но это только часть процесса. Для собственно управления репутацией надо строить службу реагирования на эти сообщения. Встраивать эту службу в бизнес-процессы внутри компании. Необходимо, если угодно, построение социальной CRM (Customer Relationship Management System - "система управления взаимодействием с клиентами".- "Деньги"), параллельной традиционной",- говорит Александр Смирнов.

Пока в России подобных социальных CRM фактически нет, хотя крупные компании активно интересуются возможностями такого метода реагирования. "Правильно организованная социальная CRM позволит реагировать быстро и адресно. В реальности это позволит предоставить близкие к VIP стандарты обслуживания массовому клиенту. Поэтому думаю, что пионерами в построении таких систем будут либо сотовые операторы, либо банки",- считает Александр Смирнов.

2019: Компании впустую тратят $1,3 млрд в год в Instagram, Facebook и YouTube: рекламу «смотрят» боты

В конце июля 2019 года исследователи сообщили, что компании впустую тратят на таргетированный маркетинг в соцсетях более $1,3 млрд в год, поскольку многие недобросовестные пользователи социальных сетей покупают фальшивых подписчиков или пользуются услугами по накрутке лайков, просмотров и комментариев. В результате около 15% расходов на рекламу уходят на ветер, поскольку ее "смотрят" боты.

Бренды платят огромные деньги, чтобы продвигать свои продукты через влиятельных людей с большим количеством подписчиков в основных социальных сетях. По данным агентства Mediakix, реклама в сервисах Instagram, Facebook и YouTube обойдется маркетологам в 2019 году в общей сложности в $8,5 млрд, а в 2020 году эта цифра достигнет $10 млрд. Однако исследование, проведенное компанией по кибербезопасности Cheq и Университетом Балтимора, показывает, что $1,3 млрд и $1,5 млрд соответственно попадут в руки пользователей с фейковыми подписчиками.

Бренды впустую тратят $1,3 млрд за год из-за фейковых аккаунтов в соцсетях

Компания Cheq рассчитала размеры ожидаемого мошенничества на основе анализа собственных данных, обзора соответствующих услуг, а также исследований и опросов по этому вопросу. Помимо непосредственных денежных расходов, компании могут понести и косвенные затраты, в частности "подрыв доверия и потенциальное влияние на бренд".

Согласно исследованию, до 25% из 10 000 подписчиков влиятельных пользователей оказались фальшивками, а из 800 рекламодателей более 60% сталкивались с "накрученными" лайками и комментариями или сфабрикованным рекламным контентом, который должен был убедить бренд в наличии других заказчиков.

Исследователи считают, что брендам, использующим маркетинг такого рода, следует инвестировать средства в собственные программы проверки, чтобы гарантировать реальную аудиторию.^[1]

Боты в мире

2024: 42% веб-трафика оказалось под контролем парсинг-ботов

По состоянию на середину 2024 года приблизительно 42% от общего объема интернет-трафика находится под контролем парсинг-ботов. Причем практически две трети этих ботов, или около 65%, являются вредоносными. Такие данные приводятся в исследовании Akamai Technologies, результаты которого опубликованы 24 июня 2024-го. Подробнее здесь.

Боты в Рунете

Боты в Рунете заметны по крайне мере с начала 2000-х.

2024: В Роскомнадзоре рассказали, чем опасны зарубежные поисковые боты

Специалисты подведомственного Роскомнадзору (РКН) Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) разработали и направили провайдерам хостинга рекомендации, которые должны помочь им в анализе актуальных рисков, связанных с работой зарубежных поисковых ботов. Об этом 7 мая 2024 года сообщила пресс-служба депутата ГосДумы РФ Антона Немкина.

В частности, по данным специалистов, такие боты могут собирать информацию об уязвимостях информационных ресурсов, в том числе относящихся к критической информационной инфраструктуре (КИИ). Также они могут заниматься индексированием персональных данных российских пользователей и использовать информацию в зарубежных моделях машинного обучения.

При этом, как отметили в РКН, рекомендации созданы в помощь владельцам ресурсов для своевременного обнаружения и идентификации ботов.

Решение о необходимости их блокировать определяет сам владелец ресурса с учетом проведенного анализа, - подчеркнули в ведомстве.

Поисковые боты — это программные модули поисковых систем, которые отвечают за поиск веб-сайтов их сканирование и добавление материалов в базу данных, напомнил Антон Немкин. Они могут посещать миллионы сайтов и обрабатывать огромное количество информации, однако далеко не все из них вредоносны и требуют блокировки.

Отмечу, что такие боты не могут проникать как «шпионы» в запароленные разделы сайта. Все зависит от того, какие функции в них были заложены разработчиками. Именно для того, чтобы определить, с каким ботом вы столкнулись и стоит ли ограничивать ему доступ к вашему ресурсы, и были разработаны рекомендации Роскомнадзора, - отметил депутат.

Однако в сети на май 2024 года курсирует и большое количество действительно вредоносных поисковых ботов. Например, некоторые из них могут агрегировать данные пользователей, чтобы потом использовать их в противоправных целях, - в частности, постоянный сбор данных о россиянах помогает недружественным странам в формировании очередных санкционных пакетов. Кроме того, вредоносные поисковые боты могут попытаться взломать сайт, а в некоторых случаях злоумышленники будут пытаться вызвать перегрузку сервера и тогда на ресурсы нападают сразу сотни ботов.

При этом «плохие» роботы могут мимикрировать под известные роботы поисковых систем, а самые вредоносные из них, как правило, маскируются под человека: воспроизводят движения мышки, нажатия клавиш, неодинаковые паузы между действиями. Такой робот со стороны сайта выглядит как обычный пользователь, и вычислить его крайне сложно. Именно поэтому важно отличать электронных посетителей и знать, как заблокировать доступ для непрошеных гостей. Я бы советовал не пренебрегать рекомендациями Роскомнадзора, которые помогут защитить ресурсы от очередного вида сетевой угрозы, - заключил парламентарий.

2023: Рост объема российского рынка ПО для защиты от вредоносных ботов до ₽800 млн

Российский рынок программного обеспечения для защиты от вредоносных ботов достиг отметки в ₽800 млн, подсчитали эксперты RED Security, чьи данные опубликованы 2024 года. По их словам, ключевыми потребителями Antibot-решений стали онлайн-ретейлеры, интернет-магазины, туристические и транспортные компании, а также другие категории бизнеса, осуществляющие продажи через интернет.

В RED Security прогнозируют рост данного сегмента до ₽2 млрд к 2028 году при среднегодовом темпе увеличения в 20%. Этот показатель соответствует общей динамике развития отечественного рынка информационной безопасности, который демонстрирует прирост в 21%.

𝓲

Freepik

Руководитель направления бизнес-аналитики RED Security Савва Ливчин объяснил тенденцию увеличением количества таргетированных атак на ИТ-инфраструктуру компаний с использованием «умных» ботов на основе искусственного интеллекта, способных обходить защиту от фишинга и получать учетные данные сотрудников.

Развитие рынка обусловлено активным ростом интернет-торговли, который в первом квартале 2024 года составил 39% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли. Объем отечественного рынка онлайн-торговли достиг 13,4% от общего оборота розничной торговли в России в 2023 году.

Аналитики RED Security установили, что доля вредоносного трафика ботов в общем объеме интернет-трафика составляет 25-30%. Российский сегмент рынка Antibot-решений опережает мировые показатели, где, по данным The Business Research Company, среднегодовой темп роста до 2028 года прогнозируется на уровне 19,1% с достижением объема в $1,5 млрд.

Эксперты связывают развитие как российского, так и мирового рынка защиты от ботов с увеличением объема онлайн-торговли, ростом числа бот-атак и повышением уровня зрелости компаний в вопросах информационной безопасности.^[2]

2022

40,5% трафика в рунете генерировали боты

Около 40,5% всего трафика в рунете в 2022 году пришлось на боты (автоматизированные программы, способные выполнять различные задачи в сети), что на 5 процентных пунктов больше, чем годом ранее. Об этом в середине июня 2023 года сообщили в компании Qrator Labs.

По данным экспертов, интернет-трафик, сгенерированный людьми, сократился за 2022 год с 64,5 до 59,5%. Менеджер продукта Qrator.AntiBot в Qrator Labs Георгий Тарасов отметил, что в 2022 году на «хороших» ботов – к ним, например, относятся поисковые роботы, принимающие участие в сканировании и индексации веб-ресурсов, и боты для проверки ресурсов на наличие уязвимостей – пришлось около 17,5% общего трафика. Их средняя доля за год изменилась незначительно, в пределах 1 п. п., сообщил он.

Около 40,5% всего трафика в рунете в 2022 году пришлось на боты

«Плохие» боты за год нарастили долю в трафик на 5-6 п. п. Такие системы собирают конфиденциальную информацию о пользователях, оставляют спам-комментарии и поддельные отзывы, «скликивают» рекламные объявления (сжигают рекламный бюджет, обеспечивая рост показателей по количеству показов).

Трафик вредоносных ботов, по словам экспертов, несёт угрозы для всех онлайн-ресурсов. Но если раньше они угрожали больше интернет-магазинам и маркетплейсам, то в последнее время их активность наблюдается в финансовой сфере, ЖКХ, сферах медицины, образования и развлечений. Бот-трафик продолжит расти и в ближайшие годы превысит долю «человеческого», прогнозируют участники рынка.

Среди причин роста трафика «хороших» ботов можно назвать развитие искусственного интеллекта, заметил заместитель руководителя Центра компетенций НТИ на базе «Сколтеха» по технологиям беспроводной связи и интернета вещей Александр Сиволобов. Простой запрос к ChatGPT, по его словам, вызывает целую серию взаимодействий между различными цифровыми сервисами.^[3]

Число «ботов» в российском сегменте интернета выросло с 2-3% до 23%

Специалисты российской рекламной сети SlickJump зафиксировали рекордное увеличение числа «ботов» (сокращенно от «робот») - небольших программ для автоматического выполнения определенных задач. По данным специалистов, начиная с ноября 2021 года, число «ботов» в российском сегменте интернета выросло с 2-3% до 23%. Для Рунета - это рекордный показатель активности бот-систем. Об этом компания сообщила 7 ноября 2022 года.

Роботы или сокращенно «боты» - это специализированные программы, которые могут выполнять разные задачи, от индексации сайтов и поиска информации, до распространения спама и взлома учетных записей пользователей. Эксперты по защите цифровых данных разделяют ботов на несколько групп, по типу и задачам. Например, самая крупная группа «ботов» - это вредоносные программы, которая собирают данные пользователей или организуют компьютеры в специальные бот-неты для атаки на сайты и сервисы. Кроме этого «роботов» используют для поиска уязвимостей, мониторинга трафика, есть боты-пауки или поисковые роботы, билетные «боты» и «боты»-загрузчики.

Повышение активности «ботов» в Рунете, по словам специалистов - это результат сразу нескольких трендов, которые наблюдаются в последнее время. В первую очередь, выросла частота хакерских атак и активность «ботов» нацеленных на сбор персональных данных, поиск ключей доступа к различным ресурсам. Эксперты в SlickJump отмечают, что на повышение активности бот-систем в Рунете могли повлиять и поисковые гиганты, такие как Google и Яндекс, меняя алгоритмы индексации сайтов в интернете с помощью поисковых «бот-систем». Специалисты уверены, что смена алгоритмов влияет на численность поисковых «ботов», их стало значительно больше.

Отслеживание активности «ботов» в российском интернете ведется с начала 2000 годов. Как правило, исследования и аналитика на эту тему сосредоточена на рекламной активности роботов в сети, а частности, накрутке рекламных аккаунтов в социальных сетях, поддержке рекламных сообщений или повышении посещаемости сайтов. Сеть SlickJump внимательно отслеживает технологии создания программ-роботов и их активность в интернете, так как это влияет на оценку трафика и общую стратегию продвижения в Рунете товаров и услуг, — сказал исполнительный директор SlickJump Антон Ермаков.

По его словам, увеличение числа «ботов» в Рунете не позволяет пока составить четкую картину изменения потребления контента в связи с происходящими в 2022 году в мире событиями.

2012: В группах крупных компаний в соцсети "ВКонтакте" зафиксировано до 76% ботов

В группах крупных компаний в социальной сети "ВКонтакте" зафиксировано до 76% ботов. Об этом заявил заместитель генерального директора компании "ВКонтакте" Илья Перекопский во время доклада на конференции "РИФ", открывающего секцию "SMM или мошенничество?" (апрель 2012 г).

Из перечисленных брендов самое большое количество ботов – 76% пользователей - было отмечено на странице лапши "Роллтон". Почти столько же – 73% ботов - зафиксировано в группе "Связной банк". В группе Adidas 59% ботов, у Coca-Cola – 37%. В качестве примеров страниц с небольшим количеством ботов Перекопский назвал группы "Сбербанка" (3% ботов), Nescafe (2%), "ЮниКредит Банка" (2%), Pampers (5%)^[4].

По словам топ-менеджера, "ВКонтакте" являются основной площадкой для SMM-маркетинга, так как эта социальная сеть по охвату аудитории в России значительно превосходит Facebook и "Одноклассники". По словам Перекопского, экономия на ботах позволяет рекламным агентствам и топ-менеджерам компаний "пилить" неизрасходованные средства.

Боты в деятельности Службы внешней разведки России

В январе-феврале 2012 года Служба внешней разведки РФ провела три закрытых тендера на разработку методик мониторинга блогосферы и вброса информационных сообщений для формирования общественного мнения за рубежом, сообщала газета «Коммерсантъ». Тендеры на общую сумму свыше 30 млн. рублей выиграла компания "Итеранет", генеральным директором которой является Игорь Мацкевич.

Исполнителю к 2013 году предстоит разработать три системы:

1. «Диспут» (сумма заказа - 4,41 млн руб.), которая будет мониторить блогосферу и анализировать факторы, влияющие на популярность и распространение информации.
2. «Монитор-3» (4,99 млн. рублей) для исследования методов негласного управления в интернете.
3. «Шторм-12» (22,8 млн. рублей). Система отвечает непосредственно за вброс нужной информации и её дальнейшее распространение с целью манипулирования общественным мнением.

Системы «Диспут» и «Монитор-3» начнут свою эксплуатацию уже в 2012 году.

По сведениям источников «Коммерсанта», вполне возможно, что разработки будут применяться не только с целью манипулирования общественным мнением за пределами России, но и в Рунете. Пилоты систем мониторинга будут развернуты в странах Восточной Европы, входивших в состав Советского Союза.

«В тексте тендера на систему "Шторм-12" прямым текстом сказано, что миллионы рублей спецслужбы желают истратить на создание системы вброса через заранее зарегистрированные в соцсетях аккаунты. Основным препятствием на пути работы системы являются средства защиты соцсетей от спама. Часть денег будет потрачена на нейтрализацию этих защит»,— прокомментировал «Коммерсанту» Антон Носик.

Боты в деятельности военных США

Сотрудники Центрального командования США, которое занимается боевыми действиями на Ближнем Востоке и в Центральной Азии, в июне 2010 (?) года запросили разработку системы, обозначенной как «online persona management service». Судя по сопутствующей документации, Пентагон собирается создать 50 фиктивных онлайн-граждан Афганистана и Ирака. Правда, при этом неясно, кто будет управлять этими «блогерами» — компьютер или всё-таки человек^[5].

Речь идет о технологиях для манипуляции дискуссиями с целью уводить разговоры от опасных тем и продвигать собственные идеи и сценарии. Согласно официальной концепции, американские боты будут функционировать пока только в азиатском регионе - морочить голову пользователям, говорящим на четырех языках: арабском, фарси, урду и пушту^[6].

"Уверен, что американские спецслужбы пользуются подобными технологиями уже давно,- комментирует генеральный директор компании "Ашманов и партнеры" Игорь Ашманов.- А как еще раскачивались "твиттерные революции"? Мне кажется, там постов от виртуалов было больше, чем от настоящих пользователей".

"Откровения" Пентагона вызвали улыбку и у руководителя информационного агентства "Росфинком" Константина Прохорцева: "Анонс американского военного ведомства можно расценить как факт признания того, что уже давно существует, либо того, что это есть у всех остальных спецслужб, а только у самого Пентагона пока не было. Я сам лично сталкивался с американскими русскоязычными ботами еще в 2003 году - они были запущены на наш проект IraqWar.ru, освещавший вторжение в Ирак. Тогда они выглядели еще весьма примитивными и вычислялись большинством пользователей. Думаю, просто к началу той военной кампании технологии еще только тестировались, и вначале боты были брошены в бой недоработанными". Сейчас, согласно тому же заявлению Пентагона, планируется создание не просто ботов-репликантов, а специально созданных троллей, частично управляемых живым человеком. Предполагается, что отличить таких терминаторов от настоящих пользователей будет уже невозможно.

"Создать абсолютно автономную виртуальную личность, которая будет действовать в сети без постоянной коррекции и при этом полностью мимикрировать под настоящего пользователя, невозможно,- утверждает Игорь Ашманов.- Инфы (виртуальные персонажи, способные общаться с посетителями сайта на естественном языке.- "Деньги"), разрабатываемые нашей компанией, например, могут поддерживать достаточно длинные диалоги, но выявить такого бота легко, люди быстро почувствуют подвох. Если же речь идет о технологии, когда действия ботов частично направляются человеком, а все их реплики хотя бы просто просматриваются перед публикацией, то здесь можно получить сравнительно качественных троллей. Однако тут возникают вполне естественные ограничения: один человек при самой оптимальной организации автоматизированной системы в состоянии управлять десятками, но не сотнями виртуалов". С другой стороны, как рассказал Ашманов, в частности для эффективного манипулирования в рунете, необходимо всего лишь порядка 5 тыс. виртуалов. "Для этого понадобится около сотни операторов, каждый из которых будет непосредственно управлять пятью десятками ботов,- рассказывает Игорь Ашманов.- Но так как один человек не в состоянии играть пятьдесят совершенно непохожих жизней, есть риск, что боты одного оператора и вести себя будут очень похоже. Чтобы этого не произошло, нужна более сложная иерархическая система управления: идеологи, разрабатывающие стратегию, мастера, задающие сценарии ботам и т. д. Но это еще человек двадцать".

Боты выгодны сайтам

"Администратор системы в состоянии вычислить бота по вполне понятным косвенным признакам,- рассказывает разработчик веб-проектов Алексей Немиро.- Например, мы на Kbyte.Ru под особый контроль берем пользователей с одинаковыми IP, а также пользователей, пытающихся массово дружить с другими. Также у каждого пользователя есть счетчик, который показывает его активность. Многократное превышение среднестатистических показателей - подозрительный критерий. Но никаких действий до нарушения пользователем закона я как администратор никогда не предпринимаю. Просто беру на заметку, и не более того".

Последнее замечание весьма четко отражает ситуацию - соцсети и прочие ресурсы заинтересованы в количестве пользователей, пусть даже и ботов, из-за рейтинга. Банят, как правило, только злостных спамеров. Никакой серьезной борьбы с ботами до последнего времени не велось. По признанию владельцев большинства форумов и соцсетей, на стадии раскрутки ресурса они сами запускали виртуалов для создания иллюзии массовости.

Борьба с ботами мало кому интересна. "Вряд ли появление ботов отвратит от соцсетей живых пользователей,- заявляет технический директор компании Teralabs Антон Пальцев.- Это вполне может стать интересным, если боты будут достаточно интеллектуальны или хорошо управляемы. Существует очень много одиноких людей, которым не хватает общения. И им все равно, с кем говорить в соцсети".

Однако системы идентификации ботов будут развиваться. "Некоторое время назад создателей соцсетей интересовало только одно - количество пользователей, а боты они или нет, это второй вопрос,- рассказывает замдиректора Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергей Гребенников.- Но теперь на "странные" аккаунты обратили внимание - это связано с повышенным интересом правоохранительных органов к интернету".

В прошлом месяце Роскомнадзор объявил конкурс на создание автоматизированной системы контроля над онлайн-СМИ, которая должна в круглосуточном режиме осуществлять мониторинг и выявлять материалы, содержащие среди прочего призывы к экстремизму. И вот здесь помимо задачи найти и наказать автора поста мониторинг преследует и другую цель - оценить долю постов ботов в общем информационном потоке, чтобы получить представление об истинном общественном мнении. Ведь, как заметил автор научно-технического блога dxdt.ru Александр Венедюхин, глобальная задача у создателей ботов, преследующих, допустим, политические цели, не обмануть сотню рядовых пользователей сети, а подвести к определенным решениям тех, кто пользуется услугами аналитических служб: "Важен инструмент обмана второго порядка, позволяющий создавать в соцсетях такой информационный фон, чтобы аналитики, занимающиеся исследованием мнений, делали нужные выводы".

По наблюдениям экспертов, уже сейчас в соцсетях идут бои между ботами, принадлежащими противоборствующим группировкам, то есть боты зачастую "общаются" исключительно друг с другом. "Это краткосрочный эффект, связанный с молодостью отрасли, с тем, что в ней резвятся "шустрики",- комментирует коммерческий директор компании "Ашманов и партнеры" Александр Смирнов.- Отрасль ходит по первоначальным граблям, но со временем все очевидные возможные злоупотребления будут найдены, изучены и с ними научатся бороться".

По мнению Антона Пальцева, очень скоро можно ожидать появления ботов, способных отличать живого пользователя от робота, дабы не тратить на него время. Что же касается вероятного появления в будущем биокомпьютеров, а также высокоинтеллектуальных самообучающихся роботов на основе искусственной нейронной сети, которых уже невозможно будет отличить от живого пользователя, то в действительности для захвата власти в интернете они и не нужны. Вы же, наверное, обратили внимание, что уже сегодня для управления общественным мнением в сети отдельно взятого государства нужно чуть больше роты живых бойцов. В масштабах всего мира, видимо, не больше дивизии.

А может быть, эта дивизия уже существует? На самом деле создать ее не проблема - люди в сети сравнительно дешевы. Проще нанять десяток грамотных операторов с хорошо прописанными виртуалами и дать им качественное наведение на цель, чем плодить миллионы ботов. Если, конечно, речь идет о серьезной операции по управлению общественным мнением, а не о попытке создать иллюзию щенячьего восторга от очередной киноподелки. А вот система целенаведения - штука дорогостоящая. По мнению Александра Смирнова, технологическое развитие в ближайшее время будет идти не в части реагирования, а именно по направлению совершенствования средств автоматического мониторинга и улучшения его качества.

Треть интернет-трафика приходится на ботов

Искусственно созданный трафик становится серьезной проблемой для рекламодателей. Так, 36% веб-трафика сгенерировано при помощи взломанных компьютеров, — об этом пишет The Wall Street Journal со ссылкой на оценку компании Interactive Advertising Bureau (IAB). Для поддельного трафика используются ботнеты, фальшивые сайты, а также посредники, личности которых установить практически невозможно.

Поддельный трафик ведет к обману рекламодателей, так как последние платят за количество обращений к рекламному материалу, независимо от того, являются ли посетители веб-страницы реальными людьми.

Источники WSJ сообщают о том, что с обманом при проведении рекламных кампаний столкнулись корпорации L’Oréal, General Motors и Verizon Communications. Отмечается, что поддельный трафик подрывает доверие рекламодателей к интернету по сравнению с традиционными медиаплощадками, в том числе по сравнению с телевидением. Роксана Баретто, помощник вице-президента по цифровому маркетингу в L’Oréal рассказывает, что `промедление представляет собой упущенную возможность наладить связи с нашей основной аудиторией`.

Сложно дать оценку размерам онлайн-мошенничества, но в компании White Ops подсчитали, что в 2013 году американским рекламодателям были нанесены убытки в размере 6 млрд долларов. Кроме того, многие факторы влияют на размер рекламных цифровых бюджетов, в том числе, это не только мошенничество, но и трудности в оценке величины аудитории.

Напомним, что в США, согласно прогнозам, рынок интернет-рекламы, включая соцсети и мобильный интернет, вырастет на 17% и достигнет 50 млрд долларов в этом году. В целом доля цифровой рекламы составит 28% от общих расходов на рекламу.

Смотрите также

Примечания