Почта России
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
Варшавское шоссе, 37
(495) 956-99-62
(495) 221-96-55
Топ-менеджеры:
Волков Михаил Юрьевич.
Рябова Татьяна
Фокин Алексей Валентинович
Кокорев Алексей Сергеевич
Чебунин Игорь Викторович
Козина Ирина Анатольевна
Аликошвили Георгий Отариевич
Активы | Конечные собственники |
+ Почта России |
Совет директоров
Основная статья: Совет директоров Почты России
Активы
Логистическая инфраструктура и склады
Основная статья: Склады и логистические центры Почты России
Отделения
Основная статья: Отделения Почты России
Дроны
Основная статья: Дроны Почты России
Финансовые показатели
Основная статья: Финансовые показатели "Почты России"
2023: Рост выручки на 1,7% до 212 млрд рублей; чистые убытки - 7,1 млрд рублей
В 2023 году выручка «Почты России» достигла 212 млрд рублей, что на 1,7% больше, чем годом ранее. Чистый убыток составил 7,1 млрд рублей, сократившись в 3,8 раза по сравнению с 2022-м. Такие данные содержатся в бухгалтерской отчетности (РСБУ), которую компания раскрыла 1 апреля 2024 года.
Валовая прибыль «Почты России» в 2023 году составила 6 млрд рублей против убытка в 9 млрд рублей, зафиксированного по итогам 2022-го. Компания сократила долговые обязательства на 14 млрд рублей.
Доходы от почтовых услуг в 2023 году достигли 152,98 млрд рублей (рост на 0,1% по сравнению с 2022-м), от торговой деятельности - 26,8 млрд рублей (-6,7%), от денежного посредничества - 9,2 млрд рублей (+6,2%), от прочей деятельности - 22,97 млрд рублей (+26,4%).TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 
По словам гендиректора «Почты России» Михаила Волкова, убытки компании сократились благодаря комплексу мероприятий, которые продолжаются и к началу апреля 2024 года. В частности, речь идет о сокращении управленческих расходов и цифровизации некоторых бизнес-процессов, в том числе в логистике и работе операторов в отделениях.
 | В 2023 году нам пришлось решать нетривиальную задачу – развернуть компанию с накопленным долгом и убытком по итогу 2022 года лицом к нашим клиентам и сотрудникам – сохранить государственную, социальную функцию и одновременно обновить отделения, запустить новые услуги и современные сервисы, поднять заработные платы, — заявил Волков, чьи слова приводит пресс-служба «Почты России». |  |
В 2023 году «Почта России» за счет собственных средств обновила 345 отделений и ещё 1282 сельских отделений модернизировала во исполнение поручения президента РФ. Кроме того, в 2023 году было открыто 68 новых отделений и запущен логистический центр в Нижнем Новгороде.[1]
Доставка из интернет-магазинов
Основная статья: Доставка из интернет-магазинов Почты России
Цифровизация
Основная статья: Цифровизация "Почты России"
История
2024
Продажа Почта-банка группе ВТБ за 36 млрд рублей
Почта-банк официально продан ВТБ за 36 млрд рублей. Об этом министр цифрового развития Максут Шадаев сообщил 10 декабря 2024 года. По словам главы Минцифры, эта сделка станет дополнительным источником финансирования для развития «Почты России». Подробнее здесь.
«Ростелеком» отсудил миллионы у «Почты России» за неоплаченный ремонт здания
18 ноября 2024 года стало известно о том, что Арбитражный суд Калининградской области удовлетворил иск «Ростелекома» о взыскании задолженности с «Почты России» в связи с неоплаченным ремонтом здания, которое находится в совместном владении компаний.
Речь идет об объекте в городе Светлогорске Калининградской области по адресу ул. Островского, д. 3. Сооружение досталось «Ростелекому» и «Почте России» от государственного предприятия связи и информатики «Россвязьинформ» (правопредшественник ПАО «Ростелеком»). Это произошло в рамках Постановления Правительства России №1003 от 22 декабря 1992 года о приватизации государственных предприятий связи и информатики путем преобразования в акционерные общества открытого типа с выделением из их состава подразделений почтовой связи. Необходимость ремонта возникла в связи с аварийным состоянием котельной, крыши и фасада здания.
«Ростелеком» отремонтировал объект за свой счет, затратив в общей сложности 6,8 млн рублей. После этого «Почте России» были предоставлены документы для компенсации затрат в соответствии с долей в праве собственности на общее имущество — 29,9%, или около 300 квадратных метров. Как сообщает CNews, «Почта России» сначала согласилась на оплату ремонтных работ, а потом отказалась, заявив, что для такой компенсации у нее нет внутреннего регламента.
В результате, 21 мая 2024 года «Ростелеком» обратилась в Арбитражный суд Калининградской области с исковым заявлением о взыскании с «Почты России» неосновательного обогащения в размере 2 млн рублей. Это требование полностью удовлетворено. В вынесенном постановлении отмечается, что заключенный между сторонами договор предусматривает обязанность по содержанию общего имущества соразмерно принадлежащей площади. Поэтому требования «Ростелекома» являются обоснованными.[2]
2023
«Почта России» назвала топ-5 стран по количеству отправленных посылок
В январе 2024 года «Почта России» опубликовала список стран, на которые пришлось максимальное количество экспортных отправлений за 2023 год. Общее количество государств, в которые из РФ отправляются посылки, выросло со 117 до 130.
США и Китай возглавляют рейтинг второй год подряд. В 2023 году рейтинг экспортных стран покинула Германия, а её (третье) место заняла Белоруссия. Казахстан повторил результат 2022 года, снова расположившись на четвертой строчке. Также в 2023 году в пятёрку самых популярных направлений вошёл Израиль.
Чаще всего из России за границу в 2023 году отправляли одежду и обувь (15,8%), товары для дома и хобби (13,6%), а также товары из категории «питание и посуда» (11,6%), заместившие «электронику», которую чаще пересылали в 2022 году.
Средний вес отправления юридических лиц увеличился с 1,9 кг в 2022 до 2,4 кг в 2023, а посылки отдельно взятых граждан полегчали на 100 граммов: 3,2 кг. Самым популярным видом отправлений в 2023 году стала посылка, тогда как годом ранее россияне предпочитали высылать отправления мелким пакетом.
.jpg)
В 2023 году «Почта России» возобновила доставку EMS-отправлений в Африку, в том числе в Анголу, Камерун, Намибию и Танзанию. Из наиболее динамично растущих направлений региона выделяется Египет: рост числа доставленных туда товаров во втором квартале составил 15%. По количеству отправлений за первое полугодие Египет является самым популярным государством на континенте для российских экспортеров (23%). Второе и третье места занимают Марокко и ЮАР (21% и 14% соответственно).
В 2023 году Минпромторг и «Почта России» запустили программу субсидирования экспортных посылок, и она, как утверждают в компании, позволила российским предпринимателям сэкономить более 8 млн рублей.[3]
Почта России повысила зарплаты 115 000 сотрудников основных производственных профессий
Почта России повысила зарплаты 115 000 сотрудников основных почтовых профессий – операторам почтовых отделений, почтальонам, водителям, сортировщикам и курьерам. Объём инвестиций компании в увеличение окладов в текущем году составил около 2,9 млрд руб.
| | Один из ключевых приоритетов Почты – забота о сотрудниках. Антикризисные мероприятия по повышению операционной эффективности компании позволили нам уже во второй половине года изыскать средства для увеличения заработных плат нашего основного персонала. Наши люди несут на себе огромную социальную миссию, и нам важно, чтобы их работа была достойно оценена. Мы продолжим направлять средства на улучшение условий труда наших сотрудников, – сказал генеральный директор АО «Почта России» Михаил Волков. | |
Почта России на регулярной основе реализует программы заботы о благополучии персонала. Корпоративный университет Почты ежегодно обучает более 200 000 сотрудников. Кроме того, компания модернизирует сеть почтовых отделений, тем самым делая рабочие места сотрудников более комфортными.
2022
Назначение Михаила Волкова новым главой «Почты России»
В начале декабря 2022 года на сайте кабмина была опубликована правительственная директива о назначении Михаила Волкова новым генеральным директором «Почты России». Документ был подписан вице-премьером Дмитрием Григоренко, который курирует работу «Почты России». Подробнее здесь.
Создание компании совместо со Skolkovo Ventures
5 сентября 2022 года стало известно о создании в России новой компании для развития технологий беспилотной доставки - ООО «Консорциум БАС». Это совместный проект «Почты России» и Skolkovo Ventures. Подробнее здесь.
План открытия центра клиентской поддержки
В конце 2022 г. Почта откроет центр клиентской поддержки, который будет принимать и обрабатывать обращения физических и юридических лиц со всей России. Цель Почты – к 2024 г. сократить сроки ответов на претензионные обращения более чем в 4 раза. Об этом компания сообщила 11 февраля 2022 года.
Данное подразделение консолидирует все каналы поддержки. Сотрудники центра будут круглосуточно отвечать на обращения физических и юридических лиц со всей страны, поступающие с официального сайта компании, из социальных сетей, чатов, по телефону, а также из почтовых отделений. Кроме того, специалисты будут взаимодействовать с иностранными почтовыми администрациями, чтобы решать проблемы с международными отправлениями.
Служба клиентской поддержки разместится в здании Самарского сортировочного центра на площади более 3000 кв. метров. Для этого компания отремонтирует помещения и организует рабочие места в формате открытого офисного пространства. Центр будет рассчитан на одновременную работу 500 специалистов: 250 из них будут работать с физическими лицами, 200 – с юридическими лицами, 20 – окажут поддержку в социальных сетях, еще 30 – будут проводить выплаты клиентам.
| | Мы ежедневно обслуживаем миллионы людей. Многие из них нуждаются в помощи или консультации по почтовым услугам. К тому же за время пандемии число официальных обращений, принятых в почтовых отделениях, по почте и в электронном виде, выросло почти вдвое и на февраль 2022 год составляет более 130 000 в месяц. Поэтому глобальная перестройка службы клиентской поддержки – одна из первоочередных задач Почты. Мы хотим сократить количество шагов клиента, максимально закрывать его потребности при первом же обращении. Мы рассчитываем, что открытие контактного центра в Самаре позволит к 2024 г. сократить время предоставления ответа на обращения претензионного характера в среднем в 4 раза, – сообщил генеральный директор Почты России Максим Акимов. | |
Почта России фиксирует стабильный рост интереса населения к услугам компании. По результатам опроса исследовательской группы Тибурон, проведенного в конце 2021 года, 85% россиян из городов с населением больше 100 000 пользуются услугами почты. Это отражается и на нагрузке службы поддержки. В 2021 г. клиенты на 65% чаще обращались к специалистам компании – количество официальных обращений составило более 1,1 млн против 668 000 в 2019 г. Растет и доля людей, удовлетворенных качеством работы Почты. В 2021 г. индекс удовлетворенности клиентов (NPS) Почтой России впервые в истории стал положительным. Среди физических лиц NPS вырос с -3 пунктов до +13, а среди юридических лиц – с -11 до +2.
Передача полномочий оператора ГИС ЖКХ «Оператору информационной системы»
«Почта России» и «Интер РАО» 3 февраля 2022 года сообщили TAdviser о том, что новым оператором государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) стало их совместное предприятие – АО «Оператор информационной системы». Это произошло согласно распоряжению Правительства РФ № 34-р от 20 января 2022 г. Подробнее здесь.
2021
На модернизацию отделений «Почты России» в деревнях выделено ₽5 млрд
Правительство РФ выделило 5 млрд рублей на модернизацию почтовых отделений в сельской местности и труднодоступных населенных пунктах. Об этом в декабре 2021 года сообщил премьер-министр Михаил Мишустин.
| | Президент дал поручение в течение ближайших трех лет провести модернизацию отделений и пунктов почтовой связи, расположенных в селах и в труднодоступной местности. Решать эту задачу станем поэтапно, — сказал глава кабмина. | |
По его словам, на 2022 год правительство выделило 5 млрд рублей, деньги пойдут на то, чтобы «привести в нормальное состояние» почти 1200 отделений «Почты России». В частности, деньги пойдут на закупку новой мебели и оборудования. Кроме того, «если понадобится, будут построены быстровозводимые здания», заявил Мишустин.
| | Важно, чтобы отделения «Почты» стали по-настоящему современными и удобными для людей, независимо от того, где они расположены, — добавил он. | |
Согласно распоряжению правительства, Минцифры должно осуществлять контроль за целевым и эффективным использованием бюджетных ассигнований с представлением докладов в правительство РФ до 1 августа 2022 года и до 30 марта 2023-го
В сентябре 2021 года Владимир Путин поручил в течение ближайших трех лет провести модернизацию отделений и пунктов почтовой связи, расположенных в сельской и труднодоступной местностях – всего их более 25 тыс. Износ примерно половины из отделений превышает 50%, сообщил Михаил Мишустин в декабре 2021 года.
Он отметил, что отделения «Почты России» есть в каждом уголке страны, в больших городах и малых населенных пунктах, при этом особенно они востребованы в самых дальних районах, где альтернативы государственному оператору нет.
| | Для частных служб размещать там филиалы невыгодно, а отправлять и получать посылки и корреспонденцию людям нужно всегда. Уже не говорю о том, что многим через почту доставляются пенсии, различные социальные выплаты и пособия. И такие услуги должны оказываться в хороших условиях, – указал Мишустин.[4] | |
Государство вносит 200 млрд рублей в уставной капитал «Почты России»
В конце ноября 2021 года Банк России зарегистрировал допэмиссию акций «Почты России» объемом 200 млрд рублей. Единственный акционер «Почты России» — Российская Федерация в лице Росимущества — размещает дополнительные бумаги в количестве 200 млн штук по номинальной цене 1 тыс. рублей.
В ходе допэмиссии государство до конца 2021 года должно передать «Почте России» 100% минус 1 акция АО «Марка». Компания выпускает почтовые марки, которые почтовый оператор закупает и продает по номинальной стоимости. В результате в единое управление «Почты России» перейдет весь цикл бизнеса по печати и реализации знаков почтовой оплаты.
К 29 ноября 2021 года уставный капитал «Почты России» составлял 15,76 млн акций номинальной стоимостью в 1 тыс. рублей. Соответственно, после проведения допэмиссии уставный капитал увеличится более чем в 12,6 раза, отмечают «Ведомости». Полученные средства пойдут на модернизацию почтовых отделений по всей стране.
В сентябре 2021 года президент России Владимир Путин поручил предусмотреть в проекте федерального бюджета на 2022-2024 годы средства на модернизацию отделений «Почты России» в селах и труднодоступных местностях до 2025 года.
В том же месяце совет директоров «Почты России» рекомендовал увеличить уставной капитал компании на 200 млрд рублей за счёт допэмиссии.
24 ноября 2021 года секретарь генсовета «Единой России» Андрей Турчак заявил, что модернизация «Почты России» будет на особом контроле партии.
| | За каждым отделением мы закрепили нашего депутата местного, регионального уровня, который будет нести личную ответственность за качественное и своевременное проведение работ. Сделаем все, чтобы жители на селе почувствовали эффект от реализации этой программы, — сказал он.[5] | |
Создание компании для обслуживания своей ИТ-инфраструктуры
17 августа 2021 года «Почта России» сообщила о создании дочерней компании «Почта Сервис», которая будет отвечать за обслуживание ИТ-инфраструктуры федерального почтового оператора - главным образом, в регионах. Подробнее здесь.
Получение бессрочной лицензии на оптовую торговлю и хранение лекарственных препаратов
Росздравнадзор выдал АО «Почта России» бессрочную лицензию №ФС-99-02-008338 на оптовую торговлю, хранение и перевозку лекарственных препаратов. Теперь компания сможет использовать логистический центр во Внуково для складского хранения и обработки лекарственных средств, а также оказывать там услуги фулфилмента фармацевтическим маркетплейсам. Со склада "Почта" планирует доставлять лекарственные препараты в аптеки и медицинские учреждения, а также дистрибьюторам.
Наличие оптовой лицензии на фармацевтическую деятельность подтверждает, что "Почта России" соответствует всем требованиям международного стандарта GDP1. Чтобы получить лицензию, "Почта" оборудовала фармацевтический склад в собственном логистическом центре во Внуково. На складе есть зоны хранения с поддержанием температурных режимов от +2 до +25 ℃, холодильные и морозильные камеры, специальные системы вентиляции и кондиционирования, постоянная защита от насекомых и грызунов. Также "Почта" включила в штат сотрудников с высшим фармацевтическим образованием.
| | «С оптовой лицензией мы можем предоставлять участникам фармацевтического рынка весь комплекс логистических сервисов и услуг. В ближайших планах — интеграция со всеми крупнейшими фармацевтическими маркетплейсами. Также мы планируем создавать лицензированные сортировочные центры для хранения и обработки лекарственных препаратов в каждом городе с населением свыше 500 000 человек. Разветвлённая сеть таких центров позволит нам обеспечить быстрой доставкой лекарств всё население страны», — отметил Алексей Скатин, заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России». | |
В мае 2021 г. Росздравнадзор выдал Почте России разрешение на дистанционную розничную торговлю лекарственными препаратами. Документ позволяет компании доставлять их курьерами и предоставлять услуги по доставке лекарственных препаратов фармацевтическим маркетплейсам и интернет-аптекам.
Выделение четырех дочерних компаний
Почта России 9 июля 2021 года сообщила о том, что выделяет отдельные направления бизнеса в дочерние компании: ООО «Почтовая марка», ООО «Почта еком», ООО «ПЛК» и ООО «Почта пресс». Это следующий шаг Почты России по переходу к измененной организационной модели управления, который предусмотрен стратегией развития до 2030 г. Подробнее здесь.
Планы на 40% снизить потребление бумаги и на 44% - электроэнергии
Почта России 1 июля 2021 года сообщила о том, что к 2025 г. планирует на 40% снизить потребление бумаги и на 44% - потребление электроэнергии, а также на 20% сократить выбросы углекислого газа при перевозке грузов.
Почта планирует снизить потребление бумаги до 6 тонн с 10 тыс. тонн в 2020 г. Это произойдет за счет увеличения доли внутреннего электронного документооборота с 15% до 95%, а также снижения потребления бумаги в почтовых отделениях при работе с клиентами. Например, можно не распечатывать заказное письмо, а получить или отправить его в электронном виде через мобильное приложение или личный кабинет zakaznoe.pochta.ru. Этот сервис, по подсчетам компании, на июль 2021 года уже позволил сэкономить 400 тонн бумаги и спасти от вырубки 6800 деревьев за последние 3 года.
Везде, где это возможно, Почта перейдет на светодиодное освещение, которое помогает беречь электроэнергию, и установит «умные» счетчики. В результате показатель энергоемкости на 1 млн руб. выручки снизится с 2,7 тонн условного топлива в 2020 г. до 1,5 тонн условного топлива в 2025 г.
Чтобы сократить выбросы углекислого газа, Почта России обновит автопарк и переведет часть машин на использование природного газа. Это позволит к 2025 г. снизить выбросы углекислого газа на 20% в расчете на 1 кг перевезенного груза. В 2020 г. Почта закупила 190 грузовиков КамАЗ на метане, а также начала переоборудовать уже имеющиеся бензиновые и дизельные машины на использование природного газа.
| | Почта России – почтовый и логистический оператор. На нас лежит социальная ответственность, которая уже стала частью нашей корпоративной культуры. У Почты давно работают программы по охране окружающей среды, но мы двигаемся дальше и включаем экологические KPI в состав нашей долгосрочной стратегии, – прокомментировала руководитель департамента корпоративной социальной ответственности Почты России Раиса Ирз. | |
Кроме того, Почта России направляет на переработку 100% пластиковых и металлических контейнеров для перевозки писем и посылок, а также 100% пластиковых пломб, которые используют для контроля сохранности почтовых отправлений. Компания ставит перед собой задачу поддерживать этот показатель и в дальнейшем. Кроме того, Почта России ведет работу по созданию биоразлагаемой упаковки. В начале июня 2021 г. Почта России подписала соглашение с ООО «Био Планета». Стороны договорились о сотрудничестве в сфере разработки упаковки из биоразлагаемых пластиков на основе полилактида в виде гранул (PLА-гранул).
Переход к холдинговой модели управления
В конце мая 2021 года генеральный директор «Почты России» Максим Акимов сообщил о реструктуризации компании, предполагающий переход к холдинговой модели управления, которую уже практикуют почтовые операторы в других странах. В качестве примера Акимов привёл Poste Italiane, Deutsche Post DHL, Singapore Post.
| | И вполне понятно, почему разумная человеческая мысль в других частях света пришла к этому: управлять таким огромным телом в виде монолита невозможно. Жесткая конструкция при любом потрясении рассыпается, — рассказал РБК глава «Почты России». | |
По его словам, у «Почты России» будет более десяти дочерних компаний, в том числе уже существующие «Национальные логистические технологии», Почта Банк и разработчик цифровых сервисов «ПочтаТех».
В ближайшем будущем планируется создать «дочку» для развития ритейла. «Почта России» рассчитывает начать доставку товаров повседневного спроса из собственных отделений, для чего вскоре откроют магазины-склады для сбора онлайн-заказов (dark store). Товар из таких магазинов мог бы доезжать до потребителя за 15–20 минут.
Кроме того, как считает Максим Акимов, «Почта России» могла бы привлекать миноритарных акционеров, чтобы так или иначе иметь у себя частный капитал, сохраняя при этом контроль со стороны государства. Однако к концу мая 2021 года с государством такой договоренности нет. Вместе с тем, если бы «Почта России» решила разместить небольшой пакет акций на бирже, желающих было бы много, подчеркнул он.
Ранее в мае 2021 года «Почта России» сообщила о создании в Гонконге дочерней компании RP Logistics HK для оптимизации логистики отправлений из Китая и Юго-Восточной Азии. Компания стала второй «дочкой» «Почты России» в Китае.[6]
Переход в уставной капитал "Почты России" 100% акций АО "Марка"
По предложению Правительства РФ Президент страны Владимир Путин постановил передать 100% минус одна акция АО «Марка» в уставный капитал АО «Почта России». Мероприятия по передаче поручено осуществить в течение шести месяцев. Подробнее здесь. Об этом «Почта России» сообщила 30 апреля 2021 года.
Получение гранта в размере 140 млн рублей от РФРИТ
Российский фонд развития информационных технологий (РФРИТ) 12 января 2021 года сообщил TAdviser итоги двух конкурсных отборов на получение грантов: поддержка проектов по внедрению отечественных ИТ-решений (ПП РФ № 550) и поддержка проектов по разработке отечественного программного обеспечения (ПП РФ № 1185).
На реализацию проекта «Внедрение и развитие программно-аппаратного комплекса поддержки принятия решений на основе обработки и анализа данных эксплуатации транспортного парка «Почта России» получила 140 млн рублей (140 000 000,00). Подробнее здесь.
2020
Сотрудничество с «Айпост» и «Кыргыз почтасы» для совместного развития сервисов и продуктов
В декабре 2020 года национальные почтовые службы России, Армении и Киргизии объявили о сотрудничестве, в рамках которого они договорились о совместном развитии почтово-логистических сервисов и продуктов для конечных пользователей и компании. Целью партнёрства названо создание единого окна для клиентов, заказывающих почтово-логистические услуги на территории всех трех стран.
Соглашение о сотрудничестве заключили Евразийский банк развития (ЕАБР; Странами-участниками банка являются Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Россия и Таджикистан), «Айпост», «Кыргыз почтасы» и «Почта России». Его подписали председатель правления ЕАБР Николай Подгузов, гендиректор «Айпост» Айк Карапетян, гендиректор «Кыргыз почтасы» Дамир Монолдоров и гендиректор «Почты России» Максим Акимов.
Стороны договорились о координации усилий в области создания логистических сервисов по доставке международных почтовых отправлений между странами, разработке и запуску продуктов для организации транзита отправлений по направлениям: Азия – Европа, Европа – страны ЕАЭС, Соединенные Штаты Америки – страны ЕАЭС.
Кроме того, ЕАБР и почтовые операторы намерены сотрудничать в области разработки и внедрения единой технологии обработки международных почтовых отправлений, применения технологии уполномоченного оператора интернет–торговли при организации таможенных складов, осуществления инвестиций в области современных технологий обработки логистических грузов и почтовых отправлений.
Как сообщается в пресс-релизе, опубликованном на сайте «Почты России», подобные сделки призваны максимально упростить ведение международного бизнеса в сфере электронной коммерции на территории трех стран и облегчить выход на иностранные рынки для локальных игроков. Соглашение также предполагает обмен лучшими практиками и их масштабирование во всех трех регионах.[7]
В «Почте России» появилось финтех-направление во главе с экс-менеджером Промсвязьбанка и Альфа-банка
21 октября "Почта России" заявила о том, что займется развитием финансовых технологий, выделив их в отдельное направление бизнеса. Его возглавит Алена Бочарова, которая ранее руководила дирекцией по развитию розничных продуктов Промсвязьбанка.
Новый блок будет отвечать за развитие финансовых технологий внутри компании и создание финансовых продуктов и сервисов для её клиентов. Также блок будет выстраивать отношения с финансовыми партнерами компании, в первую очередь с "Почта банком", и управлять эффективностью бизнес-модели финтех-направления. Кроме того, он будет работать над снижением времени разработки продуктов.
| | Благодаря эффективной и профессиональной команде в "Почте России" уже сегодня финтех развивается в разных областях бизнеса. Я вижу, что централизованная стратегия, объединение опыта и усилий помогут нам достичь еще большего эффекта и по масштабу внедрения инноваций, и по скорости создания новых продуктов и сервисов, которых ждут наши клиенты и партнеры, – отметила Алена Бочарова. | |
Финансовые услуги занимают третье место в структуре доходов "Почты России". Среди них, в частности, денежные переводы онлайн и платежи. В 2019 году россияне оплатили через "Почту России" счетов на общую сумму более 358 млрд рублей. Объем почтовых переводов денежных средств в 2019 году составил 46,2 млн штук.
Запуск почтовой системы денежных переводов между Россией и Арменией
22 июля 2020 года почты Армении и России объявили о запуске первой в мире почтовой системы денежных переводов между странами. Сервис, к которому подключились национальный оператор почтовой связи Армении «Айпост» и «Почта России», получил название PosTransfer. Подробнее здесь.
Повышение зарплат 48 тыс. сотрудников
7 июля 2020 года стало известно о повышении зарплаты ещё 48 тыс. сотрудников «Почты России». Об этом глава «Почты» Максим Акимов сообщил президенту РФ Владимиру Путину во время рабочей встречи.
| | Мы продолжили повышение заработных плат. У нас третья волна повышения зарплат прошла 1 мая, мы ее не откладывали. Она коснулась 38 тысяч человек. Проведем такую же волну повышения, она у нас идет по регионам, 1 ноября. Она коснется 48 тысяч человек, и никакие коронавирусные инфекции на наши планы не повлияют, — подчеркнул Акимов (цитата по РИА Новости). | |
Более того, как отметил Максим Акимов, в период пандемии «Почта России» открыла 5 тыс. новых вакансий и временно трудоустроила персонал закрывшихся офлайновых магазинов. Текучка кадров уменьшилась на четверть по сравнению с 2019 годом, добавил он.
| | Операторы почтовых отделений, сортировщики, водители, сотрудники наших логистических центров продолжили работу в непростых условиях, и мы ни на день не закрывали наши почтовые отделения, кроме периода трехдневного для санобработки. И то, естественно, мы их разделили: часть оставили работать в круглосуточном режиме, — сообщил глава «Почты России». | |
Он также рассказал, что около 28 тыс. сотрудников компании перешли на удалённую работу — «это самое большое количество в стране».
Переход на дистанционный формат труда связан с пандемией коронавируса COVID-19, на борьбу с которой «Почта России» направила 1,5 млрд рублей. Выручка «Почты России» последние 4 недели серьезно растет, компания вернула позиции 2019 года, доложил Акимов Путину.
Совет директоров «Почты России» отложил на третий квартал 2020 года рассмотрение вопроса о выплатах бонусов членам правления по итогам 2019-го. Компания планирует потратить на увеличение зарплат 11,5 млрд рублей.[8]
Переговоры с ВЭБ.РФ об аренде офисных площадей на площадке "ВЭБ Арена"
6 мая 2020 года компания Почта России сообщила, что ведет переговоры с ВЭБ.РФ об аренде офисных площадей на площадке ВЭБ Арена. На заседании 28 апреля 2020 г. совет директоров Почты России одобрил проект сделки.
По информации компании, арендовать офисное пространство планируется с 2021 г. после его ремонта и отделки, которые обеспечиваются ВЭБ.РФ за счет собственных средств. Общая площадь арендуемых помещений, включая парковочные места, составит порядка 37 000 кв.м. Общая цена сделки включает все возможные платежи по договору, включая коммунальные и эксплуатационные услуги.
Необходимость аренды офиса назрела уже давно и объясняется ускоренным цифровым развитием компании и необходимостью улучшения условий труда сотрудников Почты. Объединение на одной площадке сотрудников, распределенных на май 2020 года по четырем офисным зданиям, ускорит коммуникацию и облегчит цифровизацию бизнес-процессов Почты России, которая является ключевым приоритетом и одним из главных пунктов стратегии компании. По итогам 2019 г. цифровая выручка Почты России составила свыше 21 млрд руб., что почти втрое превзошло показатель 2018 г. и плановый показатель на 2019 г.
| | Почта России находится в процессе цифровой трансформации. А это значит, что в нашу команду вливаются сотни разработчиков. Мы переворачиваем роль инженера: из исполнителя поставленных бизнес-блоками задач он становится тем, кто определяет развитие бизнес-логики компании исходя из наиболее актуальных на май 2020 года цифровых возможностей. Современное рабочее пространство - важный элемент создания цифровой среды и конкурентноспособных условий труда. Все это невозможно на Варшавском шоссе, где ремонта не было с момента постройки в 1979 г. рассказал Максим Акимов, генеральный директор Почты России | |
Офис Почты России на Варшавском шоссе изначально строился как административно-производственное здание. В нем немного офисных площадей, а переоборудованная впоследствии под размещение сотрудников часть производственных помещений не отвечает минимальным требованиям комфорта. На май 2020 года существенный процент естественной текучки персонала, которую испытывают Почтовые технологии (структурное подразделение Почты России, разрабатывающее цифровые решения), приходится на несоответствие офисной инфраструктуры ожиданиям работников. Офис будет вмещать 3100 сотрудников, и это полностью снимет острый вопрос о дефиците посадочных мест для персонала. Если на май 2020 года в центральном офисе компании на Варшавском шоссе на одно рабочее место приходится 5,6 квадратных метров общей площади, то на другой площадке этот показатель достигнет 10,6 кв.м.
«Почтовые Технологии» уже начали процесс улучшения условий труда для сотрудников: Санкт-Петербургский филиал компании подписал соглашение о переезде сотрудников в более комфортабельный коворкинг.
| | Современный офис ускорит найм квалифицированных инженеров. Вдобавок в более комфортных условиях разработчики в среднем создают лучший продукт – зависимость, хорошо известная в IT-индустрии. поведал Сергей Емельченков, заместитель генерального директора «Почты России» | |
При подготовке сделки Почта России анализировала все имеющиеся на рынке предложения по аренде сопоставимых офисных пространств (площадь от 30 тысяч кв.м., в пределах МКАД, не более чем 20-минутная пешая доступность от станций метро или МКЦ), предложение ВЭБ.РФ по ценовым параметрам заметно опередило альтернативные сценарии.
Почта России сообщила, что поблагодарила ВЭБ.РФ за предложенные условия аренды с дисконтом от рыночных аналогов и за включение в контракт условий по необходимой подготовке здания к переезду сотрудников Почты.
| | Это решение – одно из направлений стратегического партнерства ВЭБ.РФ и Почты России. ВЭБ.РФ как акционер футбольного клуба ЦСКА заинтересован в его развитии. Финансовая модель клуба предусматривает привлечение существенного денежного потока (до 70%) от сдачи в аренду помещений офисного здания на стадионе ВЭБ Арена. Мы достигли принципиальной договоренности, что Почта России станет якорным арендатором бизнес-центра, что позволит создать гарантированный денежный поток для клуба. Почта России сможет создать офисное пространство, соответствующее самым современным требованиям. ВЭБ.РФ подставит «финансовое плечо» на время ремонта помещений. В целом, мы рассматриваем более тесное сотрудничество по развитию инфраструктуры и логистических возможностей Почты России в рамках трансформации в технологическую компанию. отметил Игорь Шувалов, председатель ВЭБ.РФ | |
Открытие 5 тысяч вакансий в почтово-логистической сфере
14 апреля 2020 года Почта России сообщила, что в связи с увеличением спроса на услуги доставки, расширила число вакансий в почтово-логистической сфере. Компания готова трудоустроить более 5000 человек по всей стране.
Большую часть сотрудников Почта России ищет в Москве и Санкт-Петербурге на должности курьера и почтальона. Сотрудники будут устроены официально. Для тех, кто в связи с текущими обстоятельствами находится в длительном отпуске, возможно совмещение. В обязанности сотрудников будет входить доставка посылок и товаров первой необходимости до двери клиента, прием платежей и оказание услуг с использованием мобильных почтово-кассовых терминалов.
Трудоустройство возможно на постоянной или временной основе.
Включение в список системообразующих организаций
В марте 2020 года Правительственная комиссия по повышению устойчивости российской экономики включила «Почту России» в перечень системообразующих организаций. Подробнее здесь.
Назначение Максима Акимова генеральным директором
Максим Акимов назначен генеральным директором «Почты России». Такое решение принял совет директоров компании по итогам прошедшего 4 февраля 2020 года заседания. Об этом сообщают ТАСС и МИА «Россия сегодня» со ссылкой на источники, знакомые с итогами заседания. Подробнее здесь.
2019
Запуск образовательного ресурса цифроваяграмотность.рф
26 декабря 2019 года стало известно о том, что Университет 2035 и российские компании запустили образовательный ресурс цифроваяграмотность.рф, чтобы жители России смогли бесплатно обучиться безопасному и эффективному использованию цифровых технологий и сервисов.
По информации компании, разработкой IT-решений, предоставлением онлайн-контента, а также экспертизой его качества займутся Мегафон, Ростелеком, РЖД, Эр-Телеком, Сибур ИТ, Академия Ростеха, НИУ ВШЭ, Роцит и Почта России, аналитический центр НАФИ. Оператором проекта выступает Университет 2035. Подробнее здесь.
Соглашение ГК «Аккорд» с в целях развития рынка доставки письменной корреспонденции
5 декабря 2019 года АО «Почта России» сообщила, что совместно с Группой компаний «Аккорд» (ГК Аккорд) подписали соглашение о стратегическом партнерстве.
5.jpg)
Стороны договорились объединить усилия для дальнейшего развития рынка доставки письменной корреспонденции, а также приняли решение расширить пул сервисных функций для потребителей почтовых услуг, обеспечив тем самым синергию бизнес-процессов и максимально динамичный рост доходов обеих компаний.
Сотрудничество также позволит компаниям эффективно развивать цифровые сервисы для клиентов и поможет вывести на российский рынок появляющиеся технологии для ускоренной обработки корреспонденции. Почта России и ГК Аккорд смогут более качественно осуществлять сервис предпочтовой подготовки материалов для сегмента письменной корреспонденции.
Отдельным направлением сотрудничества станет взаимодействие в области цифрового развития. Компании намерены совместно развивать цифровую инфраструктуру, будут внедрять единые подходы к решению прикладных задач цифровой трансформации, а также планируют создать единую клиентскую базу на основе технологии обработки больших данных.
| | Развитие практически любого рынка или бизнеса всегда идет быстрее, когда участники процесса синхронизируют свои действия и объединяют усилия. С коллегами из ГК Аккорд мы намерены пойти именно по такому пути. Совместная работа позволит обеим компаниям нарастить объемы и привлечь дополнительные доходы за счет экспансии на региональные рынки,
прокомментировал заместитель генерального директора по почтовому бизнесу и социальным услугам АО «Почта России» Ярослав Мандрон
| |
| | Соглашение двух ключевых игроков рынка приведет к очередному витку развития сервисов для клиентов. Многолетняя экспертиза и мощная ИТ-составляющая Accord Post в партнерстве с «Почтой России» позволят оперативно выводить на рынок технологии и продукты для сегментов В2В и В2С. Мы сможем разрабатывать эффективные решения для персональных коммуникаций с клиентами в offline и online среде, отметил президент ГК Аккорд Юрий Соловьев
| |
Соглашение с Департаментом предпринимательства и инновационного развития Москвы для создания инновационных продуктов и услуг
22 октября 2019 года Почта России сообщила о подписании соглашения с Департаментом предпринимательства и инновационного развития Москвы.
Подписи под соглашением поставили заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов АО «Почта России» Сергей Емельченков и руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы Алексей Фурсин. Сотрудничество между сторонами будет направлено на стимулирование создания инновационных продуктов и услуг.
Подписанный документ предусматривает развитие экспорта и коммерциализацию технологий, пилотирование инновационных решений участников московского инновационного кластера, а также создание инновационного центра Почты России, в том числе для целей координации взаимодействия Почты России и участников кластера.
| | Для того, что бы компания могла успешно вписаться в процесс цифровизации, ей нужны не только собственные разработки и самые современные ИТ решения, но и надежный партнер. Им стал Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы, который обладает хорошими компетенциями в этой области. Мы уверены, что наше сотрудничество будет взаимовыгодным и поможет достижению стратегических задач нашего бизнеса, отметил заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов АО «Почта России» Сергей Емельченков
| |
| | Московский инновационный кластер – это важный городской проект, направленный на создание условий для прорывного высокотехнологичного развития Москвы за счет кооперации представителей науки, бизнеса, разработчиков и производителей. Сотрудничество в рамках кластера с крупными российскими компаниями, такими как Почта России, безусловно будет способствовать динамичному развитию проекта, отметил руководитель Департамента Алексей Фурсин
| |
Сотрудничество с Itsumo в области развития электронной коммерции
5 сентября 2019 года Почта России сообщила, что совместно с японской компанией Itsumo заключили меморандум о взаимодействии. Подписание стало частью программы долгосрочного сотрудничества с Почтой Японии в области почтовых услуг и создания электронной площадки для продажи японских товаров в России.
Стороны планируют создать торговую площадку, на которой будут продаваться товары из Японии.
Российская компания намерена запустить магазин уже в ноябре 2019 г. По условиям меморандума Почта России берет на себя обязанности по рекламе и продвижению японских товаров, а также доставке заказов, отправленных из Японии международной почтой.
Компания Itsumo будет предоставлять всю информацию о продуктах, представленных в онлайн-магазине, а также о рекламных и маркетинговых материалах. Плюс ко всему, японская сторона берет на себя формирование заказов и отправку товаров в Россию.
| | На протяжении нескольких последних лет мы активно развиваем сферу электронной торговли. Этот сегмент экономики стремительно растет, все более высоким спросом у российских покупателей пользуется продукция из Японии. В рамках сотрудничества с коллегами из Itsumo мы планируем качественно и своевременно удовлетворить этот спрос, предложив нашим клиентам прозрачный процесс заказа, быструю доставку и лучшую цену на японские товары. В достижении этих целей нам поможет растущая сеть собственных почтовых отделений, налаженная система логистики и внедренные в ключевые бизнес-процессы современные технологии, отметил генеральный директор Почты России Николай Подгузов
| |
| | Россия – это большая страна с огромным перспективным рынком. Мы рады сотрудничать с такой крупной компанией как «Почта России». Вместе нам предстоит проделать большую работу по созданию популярного и конкурентоспособного маркетплейса, подчеркнул представительный директор корпорации Itsumo Мамору Сакамото
| |
Подписание меморандума о создании в России Центра инноваций и интернета вещей в здравоохранении
6 июня 2019 года состоялось подписание меморандума между международной биофармацевтической компанией «АстраЗенека», Фондом «Сколково», компаний Nokia, ООО «Фабрикой радиотерапевтической техники» (группа компаний «Р-Фарм»), Почтой России, Сбербанком о создании на базе Фонда Центра Инноваций и Интернета вещей в Здравоохранении, который планируется к открытию в октябре 2019 года. Подробнее здесь.
Сотрудничество с Cainiao в области трансграничной цифровой торговли
Почта России и Cainiao (логистический дивизион Alibaba Group) 13 февраля 2019 года объявили о подписании письма о намерениях для более тесного сотрудничества в области трансграничной цифровой торговли и предоставления логистических услуг на рынке электронной коммерции. Документ подписали генеральный директор Почты России Николай Подгузов и директор Cainiao Network Лин Ван.
Соглашение позволит сторонам объединить усилия для увеличения возможностей трансграничных логистических услуг. Документ также предусматривает построение в России логистической инфраструктуры для оказания услуг российским потребителям и повышения экономической эффективности продавцов. Стороны намерены обмениваться технологическими ноу-хау в сфере логистики.
Почта России вместе с Cainiao планирует выстраивать и обновлять инфраструктуру фулфилмент-центров, предоставляя услуги по получению, складскому хранению, подбору, упаковке посылок и их курьерской доставке, увеличивая ресурсы в периоды пиковой нагрузки.
| | Cainiao стремится развивать глобальную логистическую сеть с применением современных технологий на базе партнерского подхода. Мы рады подписать соглашение с Почтой России, ключевым игроком на российском рынке доставки. Это позволит китайским маркетплейсам повысить качество предоставляемых услуг потребителям не только в России, но и за ее пределами, — убежден Лин Ван, президент Cainiao Network. | |
Почта России организует под ключ процесс доставки посылок на территории РФ. Он включает в себя забор от аэропорта, прохождение таможенной регистрации, сортировку, наземную перевозку и доставку на последней миле. Предполагается, что аналогичные функции на территории Китая (сбор отправлений, маркировка, перепаковка и перевозка) возьмет на себя Cainiao. Кроме того, клиентам будет предоставлена возможность самостоятельного получения посылок из почтовых отделений. Для оповещения о поступлении их заказов будут использоваться различные каналы информирования.
2018
Рост объема международных отправлений с товарными вложениями на 22%
30 января 2019 года Почта России сообщила, что в 2018 году обработала 345 млн международных почтовых отправлений с товарными вложениями, что на 22% выше показателя за 2017 год (284 млн отправлений). Объем внутренних отправлений увеличился на 9%, до 88 млн штук.
Ключевым драйвером, влияющим на динамику потока отправлений с товарными вложениями, остается трансграничная электронная торговля. Более 90% международных отправлений приходится на долю Китая, также в числе лидеров - страны Западной Европы и Северной Америки. Набирающие популярность у россиян глобальные распродажи способствуют росту максимальной загрузки логистических мощностей Почты России в преддверии Нового года и оказывают влияние на увеличение длительности пикового периода.
В ноябре-декабре 2018 года Почта России обработала 63 млн международных почтовых отправлений, что на 13% выше показателя аналогичного периода 2017 года. При этом есть предпосылки к тому, что в ближайшем будущем он будет охватывать целый квартал.
| | Благодаря развитию логистической инфраструктуры в 2018 году Почта России обработала большое количество международных почтовых отправлений и уверенно прошла высокий сезон, когда объемы обработанных посылок приближались к 2 млн отправлений в сутки. Дальнейшее усиление мощностей позволит предприятию не только наращивать объемы отправлений и оптимизировать сроки доставки, но и создать опорную логистическую инфраструктуру для рынка электронной коммерции, обеспечив его дальнейший рост. Николай Подгузов, генеральный директор Почты России
| |
В 2018 году Почта России ввела в промышленную эксплуатацию логистический центр в Казани, был выведен на полную мощность логистический центр во Внуково, который способен обрабатывать до 1,7 млн почтовых отправлений (посылок и письменной корреспонденции) в сутки. Кроме того, Почта России и банк ВТБ подписали соглашение о строительстве 38 логистических центров по всей стране, включая более 400 тыс. м2 площадей для организации услуг хранения и фулфилмента. Реализация проекта сделает возможной доставку отправлений в течение 1-2 дней для 80% населения страны.
В октябре 2018 года Почта России закупила 107 багажно-почтовых вагонов производства Тверского вагоностроительного завода. Был запущен наземный маршрут из Китая с использованием собственного почтового поезда Владивосток-Москва. Самолеты Почты России ТУ-204С увеличили количество регулярных авиарейсов из Китая в Россию. Регулярные маршруты позволяют ускорить доставку растущих объемов отправлений из Китая.
Реорганизация в АО «Почта России»
1 октября 2018 года Почта России сообщила о вступлении в силу основных статей закона об особенностях реорганизации Почты России, подписанного Президентом РФ В.В. Путиным 29 июня 2018 года. С момента подписания у предприятия есть 1 год на проведение всех процедур для перехода в форму акционерного общества.
Структура создается на условиях универсального правопреемства путем реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в непубличное акционерное общество, 100% акций которого будут принадлежать государству.
Законом установлены трудовые гарантии работникам Почты России. Не допускается сокращение численности сотрудников в связи с реорганизацией. Акционерное общество обязано соблюдать условия коллективного договора, который действовал на Предприятии до реорганизации.
Акционирование Почты России повысит инвестиционную привлекательность, предоставит более широкие возможности для привлечения инвестиций, увеличит скорость принятия решений, и как следствие, маневренность компании.
| | Для того, чтобы стать акционерным обществом, Почте России совместно с федеральными органами исполнительной власти предстоит проделать колоссальный объем работы. Мы разработали четкий план действий, который позволит нам завершить все процедуры в установленные законом сроки. Николай Подгузов, генеральный директор Почты России
| |
В рамках переходного периода ФГУП «Почта России» предстоит провести инвентаризацию имущества ФГУП, подготовить и утвердить решением Правительства Российской Федерации передаточный акт и Устав акционерного общества, сформировать по решению Правительства Российской Федерации органы управления АО, обеспечить регистрацию Банком России выпуска акций АО «Почта России» и внесение записей ФНС России в ЕГРЮЛ о государственной регистрации прекращения деятельности ФГУП «Почта России» и создании АО «Почта России», а также реализовать ряд других процедур. Участие Правительства Российской Федерации в назначении органов управления АО «Почта России» будет гарантировать населению реализацию социальной функции Почты.
На октябрь 2018 года спроектирована корпоративная структура будущего акционерного общества, учитывающая лучшие практики в области корпоративного управления, и проработан алгоритм ее функционирования. Ключевыми органами управления в корпоративной структуре АО «Почта России» определены: единственный акционер в лице государства, совет директоров, правление и генеральный директор.
Помимо этого, предусмотрено внедрение института корпоративного секретаря и специализированных комитетов при совете директоров.
Следуя последним и актуальным тенденциям в отношении формирования структуры органов контроля принято решение об отказе от создания ревизионной комиссии в АО «Почта России». При этом, контрольно-ревизионную функцию в обществе будут реализовывать Комитет по аудиту, которому будут отведены более расширенные полномочия, Служба управления рисками и внутреннего контроля, Служба внутреннего аудита, а также привлекаться внешний аудитор.
В целом в основу концепции построения эффективной модели корпоративного управления в АО «Почта России» заложено формирование прозрачной корпоративной структуры и системы, основанной на соблюдении всеми участниками корпоративных отношений принципов открытости, прозрачности, системности, предсказуемости и обеспечения баланса интересов сотрудников, клиентов, акционера и совета директоров.
Создание СП с Группой ВТБ
«Почта России» и Группа ВТБ 12 сентября 2018 года заключили договор о создании совместного предприятия АО «Национальные Логистические Технологии» с целью реализации проекта по созданию 38 логистических центров по всей стране. Как ожидается, созданная инфраструктура позволит обслуживать потребности как российских, так и зарубежных участников рынка дистанционной торговли. Подробнее здесь.
Депутаты разрешили акционировать «Почта России»
Государственная Дума приняла в третьем окончательном чтении Закон «Об особенностях реорганизации ФГУП «Почта России», основах деятельности АО «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты»[9].
Документ предусматривает, что «Почта России», являющееся сейчас федеральным государственным унитарным предприятием (ФГУП), станет акционерным обществом (АО). При этом 100% его акций будут находится в собственности государства.
Согласно принятому закону, «Почта России» должна будет обеспечить доступность для всех граждан и организаций услуг почтовой связи при соблюдении равенства на использование результатов деятельности в области почтовой связи. Также предприятие должно будет обеспечить: соблюдение прав пользователей услуг почтовой связи, транзит почтовых отправлений на всей территории страны, права каждого на тайну связи, устойчивость сети почтовой связи и устойчивость развития почтовой связи.
Основными видами деятельности «Почты России» являются: почтовая связь, оказание услуг по доставке и хранению грузов и товаров (в том числе в труднодоступные и отдаленные территории), доставка и выдача пенсий и пособий, распространение и доставка печатных изданий подпискам, оказание транспортных и экспедиционных услуг, информирование населения о социально значимых событиях, осуществление рекламной деятельности, инкассация денежных средств и реализация государственных знаков почтовой оплаты (почтовых марок).
Кроме того, к сфере деятельности предприятия отнесены: доступ к государственным и муниципальным услугам в электронной форме, оказание финансовых услуг (в том числе при участии банков и небанковских кредитных организаций), деятельность платежного агента по приему платы за коммунальные услуги и товары и оказание услуг телефонной, факсимильной, телеграфной связи и коллективного доступа в интернет.
2017
365 млн отправлений с товарными вложениями и другие итоги года
В 2017 году Почта России обработала совокупно 365 млн отправлений с товарными вложениями, что почти на 23% больше, чем в 2016 году. В частности, Почта России обработала рекордное количество международных почтовых отправлений с товарными вложениями – 284 млн шт.[10], что на 26% превышает показатель прошлого года (225 млн отправлений) и более чем в 10 раз – показатель 2012 года (21,7 млн отправлений). Экспорт почтовых отправлений из Российской Федерации в 2017 году вырос на 13%, составив около 3 млн штук.
Объем внутренних почтовых отправлений с товарными вложениями в 2017 году вырос на 15,5% и составил 81 млн шт. (71 млн в 2016 году). В 2017 году доля Почты России на посылочном рынке (CEP)[11] выросла на 5 процентных пунктов до 67%.
В 2017 году было открыто 61 новое стационарное городское и сельское отделение почтовой связи, 29 центров выдачи и приема посылок (всего действует 550 ЦВПП), 116 новых подразделений курьерской доставки в различных регионах страны (всего действует 260 подразделений), введено 13 передвижных отделений почтовой связи, открыто 136 отделений формата S-мини (до 25 кв. м.) в торговых и деловых центрах, супермаркетах, а также начато тиражирование открытия отделений нового формата в регионах страны.
В 2017 году Почта России обновила свой транспортный парк. Было приобретено 45 новых почтовых вагонов, а также закуплено 1600 новых автомобилей (обновлено 15% автотранспортного парка). Самолеты Почты России ТУ-204С увеличили количество регулярных авиарейсов из Китая в Россию. Рейсы выполняются по маршрутам: Шэньчжэнь - Новосибирск, Ханчжоу - Новосибирск, Харбин - Екатеринбург, Чанчунь – Москва.
Планы по открытию пяти линий сортировки отправлений в аэропорту Кольцово
«Почта России» 9 октября 2017 года объявила о том, что совместно с таможенным постом Аэропорт Кольцово (Почтовый) намерена вдвое увеличить количество конвейерных линий по обработке международной почты.
Так, к декабрю 2017 года в круглосуточном режиме будут дополнительно открыты две конвейерных линии для приема международной почты, еще три запустят в феврале 2018 года. По задумке почтового оператора, это позволит увеличить пропускную способность Места международного почтового обмена (ММПО) в Кольцово более чем в два раза — до 350 тыс. международных отправлений в сутки. Кроме того, в предновогодний и новогодний период почтовики увеличат штатную численность смены почти вдвое, численность таможенного поста также вырастет до 64 должностных лиц. Перейти на такую схему работы решено из-за значительного сезонного увеличения объема грузов.
По данным «Почты России», в октябре 2017 года из Харбина в Екатеринбург запланировано 8 рейсов и поступление до 160 тонн международной почты, в декабре возможно двукратное увеличение количества рейсов и, соответственно, объемов международной почты.
Между тем, пиковые объемы международных почтовых отправлений прогнозируются в конце ноября — начале декабря 2017 года. Именно в этот период в Китае будет проходить распродажа, в связи с чем уже с третьей декады ноября должен увеличиться рост поступлений международной почты. Предварительно, в режиме полной загрузки всех десяти конвейерных линий таможенники и почтовики будут работать до конца марта 2018 года. Ожидается, что екатеринбургское ММПО выйдет на второе место в стране (после Логистического центра по Внуково) по объемам производительности в обработке международной почты.
Сотрудничество с «Почта Банком» по выдаче посылок
7 сентября 2017 года «Почта Банк» и «Почта России» объявили о подписании в ходе Восточного экономического форума меморандума о взаимодействии, направленного на масштабирование проекта по выдаче предоплаченных регистрируемых отправлений с товарным вложением клиентам банка в клиентских центрах финансовой организации в отделениях почтовой связи. Свои подписи под документом поставили президент-председатель правления «Почта Банка» Дмитрий Руденко и генеральный директор «Почты России» Николай Подгузов.
В преддверии пикового периода дополнительные окна позволят увеличить скорость обслуживания клиентов. Возможность обратиться за услугой есть как у действующих, так и у новых клиентов банка. Получатель почтового отправления может стать клиентом «Почта Банка», оформив непосредственно перед получением посылки бесплатный сберегательный счет, к которому выдается неименная пластиковая карта. После этого сотрудник «Почта Банка» в этом же окне произведет выдачу посылки по стандартной процедуре «Почты России». Клиенту необходимо будет иметь при себе паспорт и мобильный телефон.
Пилотный проект проходил в почтовых отделениях Москвы и Московской области с февраля по август 2017 года. В нем было задействовано 55 отделений почтовой связи. По итогам теста количество отправлений, выданных сотрудниками банка, выросло со 140 в феврале до 5614 штук в августе. При этом за время развития проекта доля продаж сберегательных счетов в пилотируемых клиентских центрах отделений почтовой связи выросла до 56%.
| | Реализация данного проекта стала возможна благодаря возможности синергии почтового и банковского бизнеса. Пилотные выдачи корреспонденции в банковских окнах показали отличные результаты, ими довольны и мы, и наш акционер в лице «Почты Банка», поэтому было принято решение о дальнейшем масштабировании проекта. Уверен, посетители отделений почтовой связи по достоинству оценят новый сервис и те очевидные преимущества, которые он дает, — заявил президент-председатель правления «Почта Банка» Дмитрий Руденко. | |
В планах «Почты России» — постепенно подключить к проекту более 3500 клиентских центров «Почта Банка» в отделениях почтовой связи.
В ближайшее время возможность получения посылок (в том числе из интернет-магазинов) и писем дополнит «Пакет онлайн-покупателя» — набор опций, который доступен клиентам при совершении покупок в режиме онлайн картой «Почта Банка» на сумму от 7,5 тысяч рублей (единовременно или за несколько транзакций). «Пакет онлайн-покупателя» включает в себя гарантию лучшей цены, бесплатный возврат товара отправителю и бесплатный ремонт техники.
Новый гендиректор - Николай Подгузов
В июле 2017 года новым гендиректором ФГУП «Почта России» был назначен Николай Подгузов. На этом посту он сменил Дмитрия Страшнова, руководившего предприятием с 2013 года. Полномочия Страшнова были прекращены по истечении трудового контракта 1 июля 2017 года. Подробнее здесь.
Подразделение "Почтовые технологии"
1 июня 2017 года в рамках Петербургского международного экономического форума Почта России объявила о создании в структуре предприятия подразделения «Почтовые технологии», которое займется развитием инноваций и IT-решений внутри почтового оператора. Данная структура сконцентрируется на разработке цифровых продуктов и управлении логистическими сервисами.
ИТ-подразделение возглавил заместитель генерального директора Почты России по IT и развитию новых продуктов Сергей Емельченков. В подразделении уже работают 140 человек, предполагается, что команда увеличится до 300 человек, которые будут заниматься разработкой бизнес приложений и выводом на рынок цифровых услуг и продуктов.
«Почтовые технологии» займутся вопросами логистики, а именно планированием загрузки сети, управлением производством и транспортом, контролем эффективности и извлечением дополнительного дохода от логистической сети Почты России. Специалисты этого подразделения также займутся объединением всех онлайн- и офлайн-продуктов Почты России в единую автоматизированную систему, которая к концу 2017 года должна быть внедрена во всех почтовых отделениях.
Уголовное дело о начислении премий Дмитрию Страшнову
В марте 2017 года Следственный комитет возбудил уголовное дело в отношении директора департамента организационного развития Минкомсвязи России Ирины Лаптевой. По данным следствия, в апреле 2015 года она в заведомо завышенном размере рассчитала вознаграждение руководителю «Почты России» Дмитрию Страшнову. Подробнее здесь.
2015
Организация Почта Банка
В 2015 году было принято решение об организации почтового банка. 28 января 2016 года Почтой России и ВТБ24 подписан пакет документов о создании Почта Банка. За три года c начала проекта запланировано открытие более 20 тыс. окон банка в 15 тыс. отделениях почтовой связи.
Почте России как одному из бенефициаров проекта создание Почта Банка может принести до 2023 года 60 миллиардов рублей дохода. В эту сумму входят 47 миллиардов рублей инфраструктурного платежа и 13 миллиардов рублей – доходы в виде дивидендов.
Выкуп домена pochta.ru
В июне 2015 года стало известно, что «Почта России» разрабатывает новый сайт на домене pochta.ru. При переходе на сайт pochta.ru сейчас открывается страница с сообщением: «Новый сайт „Почты России`».
В карточке домена на сайте Ru-Center указано, что владельцем Pochta.ru является компания «Медиа мир», управляющая неделовыми активами медиахолдинга РБК, контролирующим акционером которого является группа ОНЭКСИМ Михаила Прохорова.
«Домен будет выкуплен. В настоящий момент сделка в стадии закрытия. Учитывая огромное социальное значение «Почты России» как связующего звена между населением и государством сумма сделки будет символическая», — сказали «Рамблер-Новостям» в пресс-службе почтового оператора.
«Продажа домена pochta.ru, стала завершающей сделкой по продаже развлекательных активов «Медиа Мир», — сказал «Рамблер Новостям» гендиректор этой компании Александр Кононенко.
«Продажа такого звучного домена, как pochta.ru, знаковое событие для рунета. Более простого для понимания и запоминания доменного имени, которое может максимально ассоциироваться с «Почтой России», сложно представить. Думаю, что в совокупности с обновленной концепцией продвижения эта сделка даст очень положительный эффект для имиджа «Почты России» и ее активного развития в интернете», — сказал Кононенко.
По договоренности с новым владельцем домена и новыми владельцами Почты QIP, будет осуществляться беспрерывная работоспособность почты всех пользователей, у кого есть электронные ящики в зоне @pochta.ru. «Это было важным условием совершение сделки», — пояснил Кононенко.
«Почта России» анонсировала запуск нового сайта. Тогда ФГУП сообщал, что бета-версия нового сайта «Почты России» разрабатывается как часть контракта по созданию информационной системы «Портал комплексных услуг». Исполнителем является компания ООО «Мой регион», стоимость общего контракта составляет 39,78 млн рублей.
2014: Назначение оператором ГИС ЖКХ
В июле 2014 года "Почта России" была назначена оператором ГИС ЖКХ (подробнее).
2013
Переподчинение от Россвязи к Минкомсвязи
Премьер-министр Дмитрий Медведев передал в апреле 2013 года ФГУП "Почта России" в ведение Минкомсвязи. Все необходимые для этого мероприятия он поручил завершить в течение трех месяцев. До этого "Почта" подчинялась Россвязи.
Коллапс распределения иностранных посылок
Апрель 2013 года: В скоплении посылок из-за рубежа на российской таможне виноваты не таможенники, а ФГУП «Почта России». Об этом говорится в официальном пресс-релизе Федеральной таможенной службы, размещенном на сайте ведомства.
В ФТС объяснили, что скопление формируется из-за того, что «Почта России» нерегулярно вывозит посылки из одних мест международного почтового обмена в другие. Кроме того, в ФТС обвинили ФГУП в периодических сбоях программного обеспечения.
В связи с этим таможенники рекомендовали «Почте России» создать современные центры обработки международных почтовых отправлений, создать новые места почтового обмена и модернизировать технологии. В ФТС особо подчеркнули, что затор на таможне не связан с нехваткой собственно таможенников.
Именно на нехватку персонала на таможне ранее жаловалась «Почта России», которая обнаружила, что на московских таможенных постах и в аэропортах скопилось около 500 тонн международной почты. В ФТС отметили, что подобного рода заявления не были согласованы с ведомством. Они также опровергли цифру в 500 тонн, отметив, что сложная ситуация возникла только в «Шереметьево», где скопилось 157 тонн почтовых отправлений[12].
«Почта России» и ФТС регулярно конфликтуют из-за международных почтовых отправлений. Их объемы в последние годы из-за развития интернет-торговли многократно выросли, в связи с чем посылки из-за рубежа могут идти до клиентов в России в течение нескольких недель, а в ряде случаев — и месяцев.
Основные направления развития ФГУП «Почта России»
Глава Минкомсвязи Николай Никифоров обозначил летом 2013 года основные направления развития ФГУП «Почта России» и заявил, что предоставление услуг в электронном виде является неотъемлемым условием развития почтовой отрасли. К 2015 году система предоставления услуг по принципу «одного окна» будет реализована в 5 тыс. почтовых отделений, а к 2017 году — в 10 тыс. почтовых отделений. При этом к 2017 году предстоит задача обеспечить оказание не менее 100 млн государственных услуг в год на базе почтовых отделений.
Новый глава «Почты России» Дмитрий Страшнов отметил, что в организации вплотную занимаются вопросами улучшения качества услуг и ставят амбициозную задачу стать компанией, создающей новые стандарты в оказании почтовых услуг. В частности, принимаются меры для предотвращения повтора ситуации, которая ранее сложилась в связи со скоплением неотсортированной почты в аэропортах московского авиаузла. Глава предприятия добавил, что на момент его вступления в должность объем почтовых скоплений в международных пунктах обмена был около 900 тонн, тогда как сейчас этот показатель составляет около 200 тонн.
При Минкомсвязи будет создан экспертный совет по развитию почтовой отрасли, в который войдут участники рынка, представители некоммерческих объединений и органов власти. Планируется, что к2018 году показатель удовлетворенности населения качеством почтовых услуг достигнет не менее 60%.
Примечания
- ↑ Почта в четыре раза сократила чистый убыток и показала валовую прибыль по итогам 2023 года
- ↑ «Ростелеком» отсудил 2 миллиона у «Почты России», которая не платила за ремонт
- ↑ Мы уже делились статистикой по экспорту и импорту за первые три квартала 2023 года
- ↑ РФ в 2022 г. выделит 5 млрд руб. на модернизацию отделений "Почты" в селах
- ↑ Государство вносит 200 млрд рублей в уставной капитал «Почты России». На что пойдут деньги
- ↑ «Почта России» станет холдингом из более чем 10 компаний
- ↑ ЕАБР, «Айпост», «Кыргыз почтасы» и Почта России будут вместе развивать почтово-логистические сервисы и продукты
- ↑ "Почта России" повысит зарплату 48 тысячам сотрудников
- ↑ «Почте России» запретили увольнять сотрудников и сокращать отделения
- ↑ Данные по обработке (совокупно: импорт, экспорт, транзит) международных отправлений с товарными вложениями (посылки, мелкие пакеты, отправления EMS)
- ↑ Данные АКИТ по рынку CEP (Courier, Express, Parcel) за 9 месяцев 2017 года, включая международные и внутренние отправления с товарным вложением
- ↑ Таможенники сняли с себя ответственность за почтовый затор
