Технология | Заказчик | Подрядчик | Продукт | Год | Проект |
---|
Call-центры, IP-телефония | AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк) | Глобал Коммуникейшин Солюшин (Global Communication Solution (GCS)) | Cisco Unified Communication Manager (CUCM) | 2011.07 | >>> |
Call-центры, HRM | Belfius Bank | Genesys | Genesys Workforce Management | 2014.10 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | CarMoney (МФК КарМани) ранее Столичный Залоговый Дом | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2020.03 | >>> |
Call-центры | Credit Collection Group (CCG) | Genesys | Genesys Outbound Voice | 2014.12 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Credit Collection Group (CCG) | Genesys | Genesys SIP Server | 2014.12 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | ForteBank | Sanatel Consulting, Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | SmartLogger II | 2020.08 | >>> |
Call-центры, BI, Call-центры | MoneyMan (МФК МаниМен) | Альтуэра (Altuera) | Genesys Business Edition Premise (BEP), Genesys Info Mart | 2016.10 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | RD Банк | Телсвит (Telsvit) | Oktell Call-center | 2011.01 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | Tekta group | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Oktell Call-center | 2010.08 | >>> |
Call-центры, VPN - Виртуальные частные сети, IP-телефония | Touch Bank | Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров, Проекты VPN, Проекты IP-телефонии | 2016.04 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Wallet One | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2017.01 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | А Капитал | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2011.02 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Абсолют Банк | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2022.12 | >>> |
Call-центры | Автоградбанк | Без привлечения консультанта или нет данных | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2012.07 | >>> |
Call-центры | АйМаниБанк (iMoneyBank - Алтайэнергобанк) | Forte-IT (Форте-АйТи) | Call-O-Call | 2012.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | АйМаниБанк (iMoneyBank - Алтайэнергобанк) | Forte-IT (Форте-АйТи) | ЦРТ: VoiceNavigator | 2014.05 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Альфа-Банк Белоруссия | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд), ОмниТелеком | Call Center Infinity | 2010.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Альфа-Банк Белоруссия | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2011.06 | >>> |
BPM, CRM, Call-центры, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Альфа-банк Казахстан | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Bpm`online agent desktop | 2014.09 | >>> |
Call-центры | Альфа-банк Россия | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий), Крок | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2018.07 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Альфа-Капитал | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2022.02 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Альфа-Капитал | Связь Сервис Телекоммуникации (ССТ) | OpenScape Voice | 2013.09 | >>> |
CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы | Арбитраж-Аудит | Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) | Клиент-Коммуникатор (КлиК) | 2011.12 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | Арэксимбанк | Внедренческий центр Октелл Армения | Oktell Call-center | 2012.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | БайкалБанк | ЛанКей (LanKey) | Avaya Aura Communication Manager | 2014.12 | >>> |
Call-центры, ИТ-аутсорсинг | Банк Возрождение | LogiCall (ЛоджиКолл) | LogiCall | 2019.01 | >>> |
Call-центры | Банк ВТБ | Астерос | Avaya Центр обработки вызовов | 2011.10 | >>> |
BPM, Call-центры, Логистическая информационная система | Банк ВТБ | Ramax Group (Рамакс Интернейшнл) | Celonis Process Mining | 2019.04 | >>> |
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, KMS - Knowledge Management Systems | Банк ВТБ | DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration Software | KMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse) | 2018.11 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Банк ВТБ | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2024.04 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | Банк ВТБ | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | SmartLogger II | 2023.07 | >>> |
Call-центры | Банк Дом.РФ (ранее Российский капитал) | Альтуэра (Altuera) | Genesys PureEngage | 2019.11 | >>> |
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, Речевые технологии | Банк Дом.РФ (ранее Российский капитал) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Erudite | 2022.11 | >>> |
Call-центры, Речевые технологии | Банк Дом.РФ (ранее Российский капитал) | Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) | VS Robotics: VS Робот-оператор | 2022.12 | >>> |
CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы | Банк Интеза | Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) | Клиент-Коммуникатор (КлиК) | 2006.07 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Банк Легион | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2015.12 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Банк Москва-Минск | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд), Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Call Center Infinity | 2008.09 | >>> |
CRM, Call-центры | Банк Москва-Минск | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Интеграционный модуль Terrasoft + Infinity | 2010.11 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Call-центры, HRM, Учет рабочего времени | Банк Нейва (КомНейвабанк) | Крок | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone), Naumen Workforce Management (Naumen WFM) | 2016.09 | >>> |
Call-центры, ИБ - Биометрическая идентификация, Речевые технологии | Банк Оранжевый (ранее ПромСервисБанк) | Тринити | Voisi Speech Analytics | 2018.10 | >>> |
Call-центры, Call-центры, HRM, Call-центры | Банк Открытие (ФК Открытие) | АМТ-Груп (AMT Group), Альтуэра (Altuera) | Genesys Customer Experience Platform, Genesys Workforce Management, Genesys PureEngage | 2020.03 | >>> |
Call-центры | Банк Открытие (ФК Открытие) | MightyCall (Майтиколл Рус) ранее Infratel | Infra Call Center | 2012.10 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Банк Открытие (ФК Открытие) | DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration Software | Nice Quality Management (Nice QM) | 2014.07 | >>> |
Call-центры | Банк Приморье | Forte-IT (Форте-АйТи) | Call-O-Call | 2012.08 | >>> |
ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Банк развития Республики Беларусь | КвадроСофт | Naumen Service Desk, Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2020.04 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Банк Россия | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2019.12 | >>> |
Call-центры, HRM | Банк Санкт-Петербург | Аргус НТЦ | Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) | 2024.01 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Банк Солидарность | Сетевые Технологии (Самара) | Call Center Infinity | 2016.06 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Банк Эсхата (Таджикистан) | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2013.09 | >>> |
Call-центры, Call-центры, Call-центры, IP-телефония | Банк Югра | ХайТэк (Hi-Tech) | Avaya Aura Call Center Elite, Avaya Aura Workforce Optimization, Avaya Aura Communication Manager | 2016.12 | >>> |
Call-центры, Call-центры | Банк Югра | ХайТэк (Hi-Tech) | Avaya Aura Call Center Elite Multichannel (Avaya EMC), Avaya Call Management System | 2016.12 | >>> |
Call-центры, HRM | Беларусбанк АСБ | Аргус НТЦ | Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) | 2023.04 | >>> |
BPM, CRM, Call-центры | Беларусбанк АСБ | Алгоритм (Капелла) | Капелла.МФЦ | 2012.02 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Белинвестбанк | КвадроСофт | ZOOM CallREC | 2011.09 | >>> |
Call-центры | Бинбанк | Oberon (Оберон) | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2013.07 | >>> |
Call-центры, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис | Бинбанк | Oberon (Оберон) | Nice Engage Platform | 2016.05 | >>> |
Call-центры | БМ-Банк Россия | Oberon (Оберон) | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2015.04 | >>> |
Call-центры | БНП Париба Восток (BNP Paribas) | АМТ-Груп (AMT Group) | Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) | 2013.02 | >>> |
Call-центры, HRM, Учет рабочего времени | БыстроБанк | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Workforce Management (Naumen WFM) | 2022.10 | >>> |
Call-центры | Восточный Банк | Iiii Tech (Форайз) ранее TietoEvry Россия, Tieto Россия | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2014.12 | >>> |
Call-центры | Восточный Банк | Genesys | Genesys PureEngage | 2018.06 | >>> |
Call-центры | ВТБ Лизинг | Ёлва (Yolva), АМТ-Груп (AMT Group) | Cisco Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) | 2021.11 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Call-центры | ВТБ Лизинг | Cisco Systems Russia (Сиско Системс) | Cisco Unified Communication Manager (CUCM), Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) | 2020.06 | >>> |
Call-центры | ВТБ24 | Крок | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2016.08 | >>> |
Call-центры, ИТ-аутсорсинг | ВТБ24 | Аудиотеле | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров, Проекты ИТ-аутсорсинга | 2017.12 | >>> |
BPM, Call-центры, Логистическая информационная система | ВТБ24 | Ramax Group (Рамакс Интернейшнл) | Celonis Process Mining | 2016.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | ВТБ24 | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | SmartLogger II | 2017.08 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | ВТБ24 | АМТ-Груп (AMT Group) | Verint Impact 360 WFM - Verint Workforce Management | 2010.11 | >>> |
Call-центры | Газпромбанк (ГПБ) | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий), Крок | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2017.03 | >>> |
Call-центры | Газпромбанк (ГПБ) | АМТ-Груп (AMT Group) | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2022.05 | >>> |
Call-центры, KMS - Knowledge Management Systems | Газпромбанк (ГПБ) | Naumen (Наумен консалтинг) | Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) | 2024.02 | >>> |
BPM, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Call-центры, HRM, Учет рабочего времени | Газпромбанк (ГПБ) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Service Management Platform (NSMP), Naumen Workforce Management (Naumen WFM) | 2023.12 | >>> |
Call-центры, Речевые технологии | Газпромбанк (ГПБ) | Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) | VS Robotics: VS Робот-оператор | 2022.11 | >>> |
Call-центры | Газстройбанк | Мототелеком | Mototelecom Call-центр Lite | 2009.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Газстройбанк | Мототелеком | Mototelecom IP PBX | 2011.03 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Гринфилдбанк | МайАстериск (myAsterisk) | CallBox Contact-center | 2013.09 | >>> |
CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы | Деловые центры | Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) | Клиент-Коммуникатор (КлиК) | 2011.11 | >>> |
Call-центры | Драйв Клик Банк (ранее Сетелем Банк) | АМТ-Груп (AMT Group) | Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) | 2013.12 | >>> |
Call-центры | Драйв Клик Банк (ранее Сетелем Банк) | Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) | Smart IVR | 2010.10 | >>> |
CRM, Call-центры | Евразийский банк развития (ЕАБР) | Step Logic (Стэп Лоджик) | Стэп Телемаркетинг | 2016.09 | >>> |
BPM, CRM, Call-центры, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Евробанк (Торговый дом Ждановичи) | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Bpm`online agent desktop | 2013.08 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Единый Расчетный Центр Екатеринбург (ЕРЦ) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2008.05 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | Имэксбанк | Телефонные Системы (Oktell) | Oktell Call-center | 2013.09 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | ИнвестКапиталБанк | Телефонные Системы (Oktell) | Oktell Call-center | 2013.04 | >>> |
Call-центры | Инвестторгбанк (Инвестиционный торговый банк) | Metodix | Metodix.Contact Center | 2012.12 | >>> |
Call-центры | Ингосстрах-банк (ранее банк Союз) | Без привлечения консультанта или нет данных | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2014.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | КБ Акцепт, ОАО | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд), Системы Связи и Мобильности, ССМ ТД | Call Center Infinity | 2010.12 | >>> |
Call-центры, KMS - Knowledge Management Systems | Киви (ранее группа Qiwi) | Naumen (Наумен консалтинг) | Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) | 2022.09 | >>> |
CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы | Космос-Аудит | Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) | Клиент-Коммуникатор (КлиК) | 2011.12 | >>> |
Call-центры | Креди Агриколь Банк ПАО (Credit Agricole) | Инком (Украина) | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2013.03 | >>> |
Call-центры, Call-центры | Кредит Европа Банк | Белмонт (Belmont) | Smart IVR, Genesys Voice Platform | 2015.09 | >>> |
Call-центры | Левобережный КБ | Динамика (Dynamika) Новосибирск | Dynamika call-центр | 2018.07 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | Левобережный КБ | Контакт-Центр (Новосибирск) | Oktell Call-center | 2010.10 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | Лидер - система денежных переводов НКО | Телефонные Системы (Oktell) | Oktell Call-center | --- | >>> |
CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы | Лидер Аудит | Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) | Клиент-Коммуникатор (КлиК) | 2011.03 | >>> |
Call-центры, KMS - Knowledge Management Systems | ЛОКО-Банк | L2U (Л2Ю) | L2U InKnowledge (KMS) | 2021.02 | >>> |
CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы | Марка-Аудит | Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) | Клиент-Коммуникатор (КлиК) | 2011.09 | >>> |
Call-центры, Data Mining, Речевые технологии | Международный коммерческий банк (МКБ) | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ЦРТ: Speech Analytics Lab | 2021.03 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Металлургический коммерческий банк (Меткомбанк) | CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. | Cisco Unified Communication Manager (CUCM) | 2011.06 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | МКБ Инвестиции (ранее Регион Инвестиции) МКБИ УК | ICE Partners (Айс Партнерс) | 3CX Phone System | 2013.08 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Мой Банк | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2013.10 | >>> |
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, Речевые технологии | Мосбиржа (Московская биржа) | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ЦРТ: ChatNavigator | 2023.12 | >>> |
Call-центры | Московский кредитный банк (МКБ) | Genesys | Genesys Customer Experience Platform | 2015.08 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Московский Нефтехимический Банк (МНХБ) | ЛанКей (LanKey) | Avaya Aura Communication Manager | 2015.02 | >>> |
CRM, CRM - Системы лояльности, BI, Call-центры, IP-телефония | МТБанк (Минский транзитный банк) | Атлантконсалт | SAP CRM (SAP Customer Relationship Management), SAP BusinessObjects Edge BI, SAP Business Communication Management (SAP BCM) | 2012.10 | >>> |
Call-центры | МультиКарта | Альтуэра (Altuera) | Genesys Customer Experience Platform | 2015.08 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Надра Банк | Ареон Консалтинг | Cisco IP Contact Center (IPCC) | 2009.10 | >>> |
Call-центры | Народный банк Казахстана (Halyk bank) | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ЦРТ: SmalLogger Connector | 2014.10 | >>> |
Call-центры | Национальный банк Греции (National Bank of Greece, NBG) | Intracom Telecom (Интраком Телеком) | Genesys Contact Center | --- | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Call-центры, IP-телефония, Call-центры | Национальный банк Казахстана | Avaya | Avaya Aura Experience Portal, Avaya Aura Communication Manager, Avaya Call Management System | 2020.03 | >>> |
Call-центры, KMS - Knowledge Management Systems | Новиком (ранее Новикомбанк) | Naumen (Наумен консалтинг) | Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) | 2023.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Новиком (ранее Новикомбанк) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2020.07 | >>> |
Call-центры | Открытие Брокер (Открытие Инвестиции) | Без привлечения консультанта или нет данных | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2022.04 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | ОТП Банк | Крок | Avaya Proactive Contact | 2013.06 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | ОТП Банк | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2019.09 | >>> |
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, Речевые технологии | ОТП Банк | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Erudite | 2024.01 | >>> |
ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | ОТП Банк | Naumen (Наумен консалтинг), Инком (Украина) | Naumen Service Desk, Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2018.01 | >>> |
CRM, Call-центры | Ощадный банк Украины (Ощадбанк) | Е-Консалтинг (E-Consulting) | E-Consulting: Call Center XRM Banking | 2012.05 | >>> |
CRM, Call-центры | Ощадный банк Украины (Ощадбанк) | Е-Консалтинг (E-Consulting) | E-Consulting: XRM Hosted | 2011.02 | >>> |
Call-центры | Первый Украинский Международный банк (ПУМБ) | VERNA | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2013.07 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Пермский центр развития предпринимательства (ПЦРП) | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2014.06 | >>> |
Call-центры | Почта Банк (ранее Лето Банк) | Альтуэра (Altuera) | Altuera Smart CPD | 2023.06 | >>> |
Call-центры | Почта Банк (ранее Лето Банк) | Альтуэра (Altuera) | Genesys Customer Experience Platform | 2015.11 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Практика ЛК (IT-CAD, Ураллизинг) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2007.07 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Примсоцбанк | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2014.09 | >>> |
Call-центры | Проминвестбанк | Инком (Украина) | Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) | 2012.10 | >>> |
Call-центры | Промсвязьбанк (ПСБ) | Т1 Интеграция (ранее Техносерв) | Avaya Interaction Center | 2015.09 | >>> |
Call-центры, Речевые технологии | Промсвязьбанк (ПСБ) | Астерос | Avaya Voice Portal | 2011.05 | >>> |
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, Речевые технологии | Промсвязьбанк (ПСБ) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Erudite, Naumen Omni-Channel | 2019.03 | >>> |
CRM, Call-центры, IP-телефония, ГИС - Геоинформационные системы | Промсвязьбанк (ПСБ) | Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн) | Voice Comminications: Голосовая геолокация | 2013.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Райффайзен Банк Аваль, АО | Инком (Украина) | ZOOM CallREC | 2011.11 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | Белтел (Beltel) | Altitude uCI | 2011.02 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Call-центры, Call-центры | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | Avaya Россия и СНГ, Крок | Avaya Aura Communication Manager, Avaya Aura Call Center Elite, Avaya Call Management System | 2019.08 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Корпоративные порталы | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | Avaya Россия и СНГ | Avaya Business Advocate | 2021.03 | >>> |
Call-центры | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | Крок | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2014.02 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | АМТ-Груп (AMT Group) | Cisco Unified Communication Manager (CUCM) | 2015.04 | >>> |
Call-центры, HRM, Учет рабочего времени | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Workforce Management (Naumen WFM) | 2021.03 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | SmartLogger II | 2020.11 | >>> |
Call-центры, Data Mining, Речевые технологии | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ЦРТ: Speech Analytics Lab | 2019.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Рапида (Rapida) | МайАстериск (myAsterisk) | CallBox Contact-center | 2014.02 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Корпоративные порталы | Ренессанс Кредит | Avaya | Avaya Business Advocate | 2011.08 | >>> |
Call-центры | Ренессанс Кредит | Без привлечения консультанта или нет данных | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2015.09 | >>> |
CRM, Call-центры, Системы дистанционного банковского обслуживания | Ренессанс Кредит | Синимекс (Cinimex) | Microsoft Dynamics CRM 2016, Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров, Way4 | 2017.05 | >>> |
Call-центры | Ренессанс Кредит | Дата Интегрэйшн Софтвер (Data Integration Software) | NICE Perform Quality Management | 2011.08 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | РЕСО-Лизинг | МайАстериск (myAsterisk) | CallBox Contact-center | 2014.07 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | Рокет (ранее Рокетбанк) | Zingaya | VoxImplant | 2017.03 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Росбанк | CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. | CTI Omni | 2019.05 | >>> |
Call-центры, Call-центры, IP-телефония, Call-центры, IP-телефония | Россельхозбанк (РСХБ) | Астерос | Avaya Interaction Center, Avaya Proactive Contact, Avaya Aura Experience Portal | 2015.11 | >>> |
Виртуализация, Центры обработки данных - технологии для ЦОД, Call-центры, IP-телефония, IP-телефония | Россельхозбанк (РСХБ) | АМТ-Груп (AMT Group) | Cisco UCS Unified Computing System (Cisco UCCX), Cisco Unified Communication Manager (CUCM), AMT IP Forum | 2020.04 | >>> |
Call-центры | Россельхозбанк (РСХБ) | АМТ-Груп (AMT Group) | Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) | 2021.03 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Роял Кредит Банк | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2013.02 | >>> |
Call-центры | Руссколлектор | Genesys | Genesys Contact Center | 2014.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Русславбанк АКБ (РСБ) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2013.11 | >>> |
CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы | Руфаудит | Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) | Клиент-Коммуникатор (КлиК) | 2011.12 | >>> |
ИБ - Биометрическая идентификация, Речевые технологии, Средства разработки приложений, Call-центры | Сбер Банк (ранее БПС-Сбербанк) | Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) | BSS.Speech, Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2017.04 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, IP-телефония, Call-центры, IP-телефония | Сбербанк | Без привлечения консультанта или нет данных | Avaya Aura Communication Manager, Aurus PhoneUP, OpenScape Voice | --- | >>> |
Call-центры | Сбербанк | Крок | Avaya Aura Workforce Optimization | 2012.02 | >>> |
Call-центры, Речевые технологии | Сбербанк | CompTek (КомпТек) | Avaya Voice Portal | --- | >>> |
CRM, Call-центры, IP-телефония, Call-центры, Речевые технологии | Сбербанк | CompTek (КомпТек) | Avaya Workforce Optimization Select, Avaya Voice Portal | 2018.07 | >>> |
Call-центры | Сбербанк | LogiCall (ЛоджиКолл) | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2016.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | Сбербанк | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | SmartLogger II | 2023.01 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | Сбербанк | Без привлечения консультанта или нет данных | Verint Impact 360 WFM - Verint Workforce Management | 2010.04 | >>> |
Call-центры, ИБ - Биометрическая идентификация, ИБ - Биометрическая идентификация, Речевые технологии, ИБ - Система обнаружения мошенничества (фрод), ИБ - Биометрическая идентификация | Сбербанк | РТ Лабс | ЦРТ:VoiceKey.IVR, ЦРТ:VoiceKey.Platform, ЦРТ:VoiceKey.Agent | --- | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Сбербанк РФ (Украина) | Астерос Украина | Avaya Proactive Contact | 2013.08 | >>> |
Call-центры | Сбербанк РФ (Украина) | Астерос Украина | Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) | 2015.09 | >>> |
Call-центры | Связной Банк (до 2010 г Промторгбанк) | Oberon (Оберон) | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2012.02 | >>> |
Call-центры | Связь-Банк | Inline Technologies (Инлайн технолоджис) | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2015.11 | >>> |
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, KMS - Knowledge Management Systems | Связь-Банк | Без привлечения консультанта или нет данных | KMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse) | 2016.12 | >>> |
Call-центры | Ситибанк (Citibank) | Voxys (Воксис), ранее Инфо-контент | Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) | 2021.12 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Соверен Банк | Power Communications | CallBox Contact-center | 2015.09 | >>> |
Call-центры, Речевые технологии | Совесть | CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. | ZOOM Speech Analytics | 2019.02 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Софрино Банк | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2012.04 | >>> |
Call-центры | Столичное коллекторское агентство (СКА) | Без привлечения консультанта или нет данных | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2012.06 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Т-Банк (Тинькофф Банк) | Астерос | Avaya Proactive Contact | --- | >>> |
Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация, Речевые технологии | Т-Банк (Тинькофф Банк) | Без привлечения консультанта или нет данных | NICE Real-Time Voice Authentication System, Тинькофф Олег Голосовой помощник | 2020.12 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Таврический КБ | LWCOM (ЛВКОМ Проект) | Cisco Business Edition 6000 (BE 6000) | 2018.12 | >>> |
Call-центры | Татфондбанк | MightyCall (Майтиколл Рус) ранее Infratel | Infra Call Center | 2013.03 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Торговый Городской Банк (ТГБ) | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2015.08 | >>> |
Call-центры, Речевые технологии | ТрансКредитБанк | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | Рупор II | 2011.09 | >>> |
Call-центры | Траст Банк непрофильных активов (Национальный банк Траст) | Белмонт (Belmont) | Genesys Contact Center | 2010.10 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Украинский финансовый мир | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2013.07 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Укргазбанк | Инком (Украина) | Cisco Unified Communication Manager (CUCM) | 2015.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | УкрСиббанк BNP Paribas Group | Ареон Консалтинг | Cisco IP Contact Center (IPCC) | 2010.01 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Уралприватбанк | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2013.05 | >>> |
Call-центры, KMS - Knowledge Management Systems | Уралсиб ФК | Naumen (Наумен консалтинг) | Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) | 2021.07 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | УралТрансБанк | Крок | Avaya Aura Contact Center | 2013.10 | >>> |
BPM, Call-центры, Логистическая информационная система | Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР) | Ramax Group (Рамакс Интернейшнл) | Celonis Process Mining | 2019.07 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, Речевые технологии | Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone), Naumen Erudite | 2022.11 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР) | SAP CIS (САП СНГ) | SAP Business Communication Management (SAP BCM) | 2012.11 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии, Call-центры, Речевые технологии | Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР) | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | SmartLogger II, Рупор II | 2015.04 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | ФАСП - Финансовое Агентство по Сбору Платежей | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | Call Center Infinity | 2010.01 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | ФАСП - Финансовое Агентство по Сбору Платежей | Ипрон | Call Center Infinity | 2010.04 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, Речевые технологии | ФАСП - Финансовое Агентство по Сбору Платежей | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone), Naumen Erudite | 2024.07 | >>> |
CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы | ФАСП - Финансовое Агентство по Сбору Платежей | Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) | Клиент-Коммуникатор (КлиК) | 2011.04 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Фидбэк (Feedback) | Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | 2007.07 | >>> |
Call-центры | ФлексБанк (Флексинвест Банк) | Горячие линии | Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров | 2011.10 | >>> |
Call-центры, Речевые технологии | Хоум банк (ХКФ Банк, ранее Банк Хоум Кредит) | 3iTech (ранее 3i Technologies) | 3i TouchPoint Analytics | 2021.01 | >>> |
Call-центры | Хоум банк (ХКФ Банк, ранее Банк Хоум Кредит) | Cck-consulting (ССК Консалтинг) | Genesys Routing | 2014.10 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь, Call-центры | Хоум банк (ХКФ Банк, ранее Банк Хоум Кредит) | OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ) | Oktell Call-center, Oktell Telesale | 2017.05 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | Хоум Кредит Банк Казахстан | OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ) | Oktell Call-center | 2018.09 | >>> |
Call-центры | Центр кредитной безопасности | Мототелеком | Mototelecom Call-центр | 2011.02 | >>> |
BPM, CRM, Call-центры, SaaS - Программное обеспечение как услуга | Центр Финансовой Поддержки (Viva Деньги) | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Bpm`online agent desktop | --- | >>> |
Call-центры | Центр ЮСБ-Поволжье | Мототелеком | Mototelecom Call-центр | 2009.09 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | Цеснабанк | Астерос | Avaya Call Center Introductory | 2010.12 | >>> |
Call-центры, IP-телефония | ЦМРБанк | MightyCall (Майтиколл Рус) ранее Infratel | MightyCall Enterprise | 2023.06 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, Речевые технологии | ЭОС (EOS Group) Коллекторское агентство | Verint (Веринт Системс), АМТ-Груп (AMT Group) | Impact 360 Speech Analytics | 2017.05 | >>> |
BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, CRM, Call-центры | Эс-Би-Ай Банк, SBI Bank (ранее ЯР-Банк) | Nobilis.Team (Нобилис Тим) | Creatio (ранее bpm’online), Beesender | 2019.12 | >>> |
Call-центры, IP-телефония, IP-телефония, Биллинговые системы, Видеоконференцсвязь | ЮMoney (НКО ЮМани, ранее Яндекс.Деньги) | Ростелеком, Светец | Ростелеком: Виртуальная АТС, Svetets TMS | 2020.12 | >>> |
Call-центры, Видеоконференцсвязь | Югорское коллекторское агентство | Телефонные Системы (Oktell) | Oktell Call-center | 2011.12 | >>> |